Подключение мобильного банка к дополнительной карте

Предыстория. Есть карта MasterCard, есть дополнительная карта к основной тоже MasterCard на имя жены. Стоимости обслуживания карт равны. Появилась необходимость подключить мобильный банк к дополнительной карте и сделать так, чтобы оповещение об операциях совершенных с помощью дополнительной карты приходило на номер телефона подключенный к основной карте. История. Пошел в отделение банка. В отделении сказали, что так сделать нельзя. Тогда я создал тему в форуме на sbrf.ru и там компетентные сотрудники достаточно быстро сообщили, что можно подойти в отделение и написать заявление, чтобы дополнительную карту подключили уже к существующей услуге мобильного банка у основной карты. Уже хоть что-то. Потом я снова позвонил на горячую линию Сбербанка и спросил можно ли сделать так, чтобы к мобильному банку были подключены два номера мобильного телефона? Сказали что конечно можно, и сделать это можно по телефону, в отделении и через банкомат. Так как мне надо было написать заявление о включении дополнительной карты к мобильному банку, то решил идти в банк, снова в то же самое отделение, что и в первый раз. Там очень упорная сотрудница убеждала меня, что нельзя подключить второй номер телефона к мобильному банку, что нельзя к мобильному банку подключить дополнительную карту. После того как я ей сказал что мне и по телефону и в форуме Сбербанка сказали что такая возможность есть она согласилась посмотреть. И в итоге включила вторую карту в мобильный банк. Но добавлять второй номер не стала. В том же отделении я успешно подключил второй номер к мобильному банку через банкомат. Итог. Отчеты об операциях по обеим картам приходят на два телефонных номера. То, что было нужно. Почему нельзя было сразу предложить такой вариант? Почему в отделении доп. офис № 9038/01715* ст. м. Братиславская, ул. Братиславская, 16, корпус 1 некомпетентные сотрудники? Почему все так сложно? А так банк хороший :).