Оценка
Отзыв проверен
Недавно решили брать ипотечный кредит. Начала собирать информацию о банках. Сбер поначалу вообще как вариант не рассматривала из-за устоявшегося где-то в подсознании мнения, что это совок и связываться с ним не надо, и что кредит там ну точно не дадут. Отправила заявки в пару банков, оказалось, что нужно так много документов собирать (я ИП), что на это недели уйдут времени, да еще и деньги не малые, при том, что вполне вероятно, что откажут без объяснения причин (почему-то в большинстве банков к предпринимателям какое-то предвзятое отношение).
Тут знакомые посоветовали сходить в Сбер. Пошла, как обычно очереди, но ждала я минут 15, не больше. А потом меня ожидал приятный сюрприз - очень приветливая сотрудница пообщалась со мной, все объяснила, оказалось, что документов надо предоставить чуть ли не в половину меньше, чем в другие банки, процентные ставки хорошие, да и причин для отказа объективно нет. Я в этот же день собрала документы, пришла снова, очереди уже не было. Сотрудница помогла мне заполнить анкету, приняла документы. Она настолько неожиданно хорошо общалась со мной, что мое представление о Сбере просто перевернулось в лучшую сторону.
В общем, теперь вот жду когда служба безопасности сделает свою работу и нам одобрят кредит на долгожданную собственную квартиру. Очень надеюсь и в дальнейшем не разочароваться в Сбербанке и его сотрудниках. Как одобрят, обязательно оставлю еще один отзыв.
Сбербанк
2011-07-15T12:13:00+04:00
Здравствуйте, уважаемая ДарьяД!
Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв о работе наших сотрудников, и получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка.
Рад, что действия нашего сотрудника оставили у Вас такие хорошие впечатления. Хотелось бы направить Ваш отзыв в отделение банка, в котором Вы обслуживались. Для этого прошу Вас ответить на личное сообщение. Уверен, сотруднику, который Вас обслуживал будет очень приятно знать, что клиенты ценят его работу и высказываются о ней публично. Также я убежден, что для всех сотрудников это послужит хорошим примером и дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше.
Надеюсь, что и в дальнейшем каждый Ваш визит в Сбербанк будет сопровождаться подобными эмоциями! А со своей стороны могу Вас заверить, что мы будем делать для этого все, что в наших силах
С уважением,
Ряснов Виктор
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя
user-87569368738
Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин...
5
Сбербанк
Благодарность за оперативное решение вопроса
user-954724757098
Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении...
5
Сбербанк
Вопрос с возвратом ставки решен
user-498025181608
Добрый день.
Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы.
Решение вопроса заняло...
5
Сбербанк
Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки
user-774225132989
Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions...
5
Сбербанк
Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"
user-131119883313
Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как...
5
Сбербанк
Омбудсмен Сбербанка
user-873224293747
Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни...
5
Сбербанк
Отзыв
user-100224690038
Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин...
19.05.2026
Благодарность за оперативное решение вопроса
Оценка
Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении...
15.05.2026
Вопрос с возвратом ставки решен
Оценка
Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло...
15.05.2026
Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки
Оценка
Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions...
12.05.2026
Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"
Оценка
Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как...
16.04.2026
Омбудсмен Сбербанка
Оценка
Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни...
31.03.2026
Отзыв
Оценка
Большое спасибо вам, Александрова Мария, Эксперт службы заботы о клиентах, за неравнодушие к проблемам людей и помощь в возврате изначальной ставки. Пропустил на 4 дня срок подачи...
26.03.2026