Пропали карты в СБ онлайн

21.05.2012 23:49
3046
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 мая (7 дней назад) оформил универсальный договор банковского обслуживания (УДБО), выдали карту momentum, обещали подключить в течение рабочего дня - обманули. 16 мая по горячей линии ответили, что произошла ошибка, надо сходить и переоформить договор. На месте сказали, надо сходить в те филиалы банка, где выдавались карты и переоформить документы :wall: (карта momentum была оформлена уже на новый паспорт - старый утерян), в этот же день пропали карты maestro и visa в сб-онлайн и появилась momentum с 0 р. 17 мая (3 дня назад) по месту выдачи карты maestro объяснили, что всё исправят за 3 рабочих дня - обманули. На текущий день никакие операции через сб-онлайн делать не могу, многочисленные звонки по телефону горячей линии пока не дали результата.
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-28T13:59:00+04:00
Уважаемый rmmm! Спасибо за то, что нашли время и написали нам о трудностях, с которыми Вам пришлось столкнуться при использовании услуги Сбербанк Онлайн. Также хотелось бы поблагодарить Вас за то, что написали о решении проблемы. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что весь дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
rmmm
2012-05-22T22:21:00+04:00
Сегодня все карты появились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.3%
решено проблем
4 524
отзывов
4 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить от всей души, 18.05.2026 написала обращение в Сбербанк,они через некоторое время ответили помогли разобраться,а сегодня 19.05.2026 вернули денежные... Читать полностью

19.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Отписаться от рассылки

Оценка 5

Добрый день, сегодня 05 мая 2026 примерно в 8 часов по мск позвонила в контактный центр сбера.Дозвонилась быстро, оператор Дарья проконсультировала меня как можно отписаться от... Читать полностью

05.05.2026

Решили вопрос с сертификатом

Оценка 5

Заказала 2 детские сбер карты, за которые должны были прийти 2 сертификата в Золотое яблоко, но пришёл только один. Несколько раз писала организатору, бесполезно, написали, что не... Читать полностью

02.05.2026

Платные уведомления в Сбербанке

Оценка 5

19.04.2026 года встал вопрос о подключение автоплатежа в приложение для самозанятых "Мой налог". При подключение карты сбербанка всплыло окно, об оплате одного рубля с такой... Читать полностью

19.04.2026

Чарджбэк (оспаривание транзакции)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка