Не смогли выполнить перевод MoneyGram

Потребовалось срочно перевести деньги в дальнее зарубежье. Выбор пал на MoneyGram и Сбербанк, потому что последний рядом с домом, а вопрос был срочный, не хотелось терять время на поездку к другому банку. Как же я ошибалась. Сначала я пошла в ближайшее ко мне отделение №9038/01187. Девушка отвечающая за переводы сказала, что с MoneyGram они сегодня ничего перевести не смогут, так как заведующей отделением нет на месте, а без ее подтверждения перевод не делают. На всякий случай она отправила меня с этим вопросом к старшему кассиру, которая подтвердила, что сегодня ничего не смогут сделать, извинялась и предложила сходить в отделение №9038/0139. Ничего хорошего, но я отправилась в отделение №9038/0139. Когда я подошла к окошку и озвучила свою просьбу о переводе денег с MoneyGram, молодая оператор, не сказав ни слова, встала и ушла в какую-то комнату. Вот тут-то я и поняла, что мое задание для них это что-то из ряда вон выходящее, что умеют только особо квалифицированные сотрудники. Рядовой оператор Сбербанка перевести деньги через платежную систему не умеет. Ее не было минут 5, после чего она вернулась со словами "сотрудница, которая это делает, сейчас занята, она подойдет позже". А перевод у меня, как вы помните, был срочный, и мне очень хотелось, чтобы человек его получил уже не то что в тот же час, хотя бы в тот же день. А время продолжало уходить. Я просидела в ожидании минут 15, после чего вновь спросила у девушки, когда меня обслужат. Девушка ответила - "мне не дали информацию, когда освободится нужная сотрудница". Вот это как понимать? Может, через 10 минут, а может, через час? Я попросила девушку эту информацию уточнить, так как хочу сделать срочный перевод, и если эта сотрудница не будет доступна в ближайшее время, я предпочту сразу пойти в другой банк. После этого девушка вновь удалилась в комнату, а вернувшись сказала подойти к окну №1. Я подошла, и мы наконец начали оформление перевода. Заполнить там нужно - страна, имя получателя. Имя, место жительства отправителя и сумма. Девушка старалась, но судя по тому, как все было медленно, делала она это в первый раз. Когда она распечатала наконец листок, оказалось, что "компьютер почему-то включил сумму комиссии в сумму перевода", и пришлось все делать заново. Наконец мне дают на подпись распечатанный листок с данными. Казалось бы, вот она, победа. Ан нет. Тут оказывается, что нет соединения с системой и девушка не может получить номер перевода, который нужно сообщить получателю. Она даже позвонила в другое (другие?) отделение, чтобы уточнить, могут ли они соединиться и получить номер, у них также не работает. Вот и все. Больше двух часов беготни, ожиданий, общения с сотрудниками Сбербанка заканчиваются ничем. Мой срочный перевод так и не был выполнен, время ушло и получатель в тот же день уже ничего получить не успеет. Даже подумать не могла, что такая несложная процедура окажется такой проблемой. В качестве хеппи-энда: после этого я отправилась в Кредит Европа Банк и перевела деньги с Western Union за 10 минут. И очень пожалела, что не сделала этого сразу.