Сбербанк

Визит в Сбербанк в воскресенье

18.11.2012 19:56
3289
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Например, необходимо выполнить некоторые операции в Сбербанке в воскресенье. Понятное дело, большинство офисов закрыты, но есть и те офисы, что работают в выходные. Список тут: http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_mb/files/mb_sun.pdf (8Мб) Выбираем ближайший, например, метро Щукинская, ТРЦ Щука. Едем. Поднимаемся на второй этаж - и вместо отделения видим витрину, заклеенную баннером с июля 2012 года у отделения ремонт. ОК, компьютер не доступен, 8Мб PDF уже не скачать и не посмотреть, но указан телефон контактного центра. - Здравствуйте, у вас на сайте некорректная информация о работе отделения в ТРЦ Щука в выходные дни. - Минуту, заявление о некорректной информации принято... ... - Подскажите ближайшее отделение, работающее по воскресным дням? - Ближайшее метро? - Щукинская. - Минуту, ... , улица Щукинская, 42. - До свиданья. - До свидания. Улица Щукинская, 42 - это есть ТРЦ Щука.
Сбербанк
Сбербанк
2012-11-29T19:16:00+04:00
Уважаемый yuri.koscheev@gmail.com! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о своём опыте обращения в контактный центр, поскольку информация, поступающая в порядке обратной связи от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков. Контактный центр, это универсальный коммуникационный канал, созданный Сбербанком России с целью обеспечения дистанционного обслуживания клиентов банка. В настоящее время идет активное развитие этого канала обслуживания клиентов, строятся и открываются новые площадки, улучшаются технические характеристики оборудования, обновляется информация в базах данных. Но, к сожалению, в минуты пиковых нагрузок, этого становится недостаточно, чтобы оперативно обрабатывать обращения наших клиентов. Банк знает об этой ситуации и прилагает все возможные усилия, для того, чтобы каждый клиент смог получить актуальный ответ от банка в самый короткий промежуток времени. Я обязательно передам всю необходимую информацию отдел отвечающий за работу службы помощи, чтобы Ваш отзыв был учтен и были проведены необходимые изменения. Мне очень жаль, что эта ситуация доставила Вам неудобства, но я надеюсь, что в дальнейшем у Вас не возникнет проблем при обращении в контактный центр. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,46
средняя оценка
31.42%
решено проблем
2 919
отзыва
2 679
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.75%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.88%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Благодарность сотрудникам офиса Рязанский пр-кт д.2

Оценка 5

В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию. Несмотря на то, что... Читать полностью

31.01.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Добрый день, 30.01.2026 прошла сделка без ипотеки, сделка проходила в офисе Домклик, в городе Тольятти на Юбилейной, Д.55. Сделку проводила менеджер Е-ук Елена В. Сделка была... Читать полностью

30.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка