Вклад "Сохраняй ОнЛ@йн" - обман чистой воды

14.06.2013 12:23
26455
2
Оценка
1
Отзыв проверен
а) читаем публичную оферту банка: http://sberbank.ru/amur/ru/person/contributions/contrib_online/save/ а именно эти строки: "Начисляемые проценты можно снимать, а также перечислять на счет карты". б) Ведемся на это и открываем вклад в Сбербанк Онлайн. в) А в итоге проценты начисляются, но "сумма для снятия: 0,00 руб.", т.е. снять мы их можем, только закрыв вклад через то отделение Сбера, где был заключен договор на обслуживание. :o Хм ... кидаемся читать описание вклада ... НО про это же ни слова нет! Ну, естественно, это же позор для банка, зачем про это писать! Т.е. Сбер умудрился на одной странице сайта обмануть своих клиентов дважды! Факт: я [B]не могу вообще никак[/B] получить свои проценты, т.к. нахожусь за [B]2 тыс. км.[/B] от того города, в котором заключен договор. Сотрудникам Сбера пора бы уже осознать, что россияне не являются крепостными крестьянами, и могут свободно перемещаться по стране, как, впрочем, и жить за ее пределами. Ну и прекратите, наконец, врать, напишите, что открывая вклад в Сбербанк Онлайн, человек не может вообще никак им управлять, даже тупо получить свои проценты.
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-14T13:12:00+04:00
Добрый день, nwnet! Большое спасибо за Ваше обращение! Ваш отзыв позволит мне прокомментировать произошедшее. Вы правы, что по вкладу Сохраняй ОнЛ@йн предусмотрено снятие или перевод начисленных процентов. Но, в связи с проведением работ по оптимизации процедур обслуживания клиентов и переходом на новую форму предоставления услуг в Северо-Западном банке Сбербанка введен следующий порядок совершения операций по вкладам на устройствах самообслуживания и в Сбербанк ОнЛ@йн: - по всем видам вкладов возможны просмотр остатков средств, получение выписок и совершение приходных операций. - расходные операции совершаются только по вкладам «До востребования Сбербанка России», «Универсальный Сбербанка России», «Пенсионный плюс Сбербанка России» в пределах суточного лимита в размере 300 тыс.руб. (для валютных вкладов - эквивалент в иностранной валюте) по каждому счету . Для совершения расходных операций свыше установленного лимита и расходных операций по другим видам вкладов Вы можете обратиться в структурное подразделение Северо-Западного банка. В Вашей ситуации я могу порекомендовать Вам обратиться в ближайший офис банка по месту нахождения и подать заявление на востребование средств с вклада, открытого в Северо-Западном банка. Понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства и мои комментарии вряд ли позволят избежать их. Однако я надеюсь, что эта информация все же была Вам полезна и позволила понять причины ее возникновения. Надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а весь опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33%
решено проблем
4 232
отзывов
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Компетентная помощь

Оценка 5

13.05.2026 обратился в отделение Сбера на ул. Яблочкова, 21. Проблема заключалась в том, что при переезде нашел сберкнижки, которыми не пользовался с прошлого века. Не... Читать полностью

15.05.2026

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026

Получение наследства

Оценка 5

Посещение офиса на пр. Науки оставило неизгладимое впечатление. Прямо при мне все деньги со вклада моего покойного супруга со всеми процентами были сразу перечислены на мой счет... Читать полностью

21.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27.03.2026 открывала вклад онлайн впервые,обычно хожу непосредственно в банк,в итоге нажала не туда и вклад открылся автоматически,но не с той суммой,которую я планировала.Сразу... Читать полностью

28.03.2026

Благодарность за грамотность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию по вкладам и помощи в открытии вклада под ставку на новые деньги сотруднице банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. ​ Белы Куна, 1 к3, Т-о... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка