Моментумы с чипом за границей не работают

07.10.2013 23:19
4351
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад оформил Маэстро моментум с чипом, появившуюся в нашем регионе. Причины: бесплатность, чип, тип карты. Последнее важно при оплате в некоторых европейских продуктовых сетях (Lidl, Hofer и др.), там принимают только маэстро с чипом или нал. Однако в Европе карта оказалась бесполезной. Несмотря на то, что [URL=http://sberbank.ru/moscow/ru/person/bank_cards/debet/momentum/]сайт Сбербанка[/URL] к разрешенным операциям по карте относит оплату товаров за границей, на самом деле выяснилось, что это ложь. 6 октября я попытался оплатить в билетном автомате проезд за 4,20 евро, две попытки оказались неудачными, пришли смс о том, что операции не выполнены. Оплата другой картой, как можно догадаться, прошла без проблем. Я позвонил в колл-центр, где причиной отказа в трансакции было названо то, что я не подключил регион использования карты. Это удивительно, так как мой опыт и отзывы форумчан говорят о том, что по картам Сбера изначально можно рассчитываться в любой точке мира, заявление лишь ограничит список стран. С помощью оператора я установил регионами разрешенного использования карты Европу и Россию. Как легко догадаться, в случае со Сбербанком, все сделанное оказалось напрасным. На следующий же день, 7 октября, в магазине опять не прошла оплата на сумму 18,19 евро. На горячей линии начали нести чушь, что за границей работают лишь моментумы с чипом, а у меня карта без чипа. Поняв свою некомпетентность, оператор переключил на вторую линию поддержки. Здесь девушка изучила ситуацию и не нашла причин, почему авторизация не прошла. Обещала, что составит заявку, по ней разберутся и перезвонят в течение суток. Перезвонили быстро, через час. Однако вердикт банкиров был: моментумы за рубежом не работают. Не поверив моим словам, о том, что на сайте банка противоположная информация, сотрудница зашла на сайт и убедилась в моей правоте. Но ответ остался прежним: моментум за рубежом не работает, на сайте недостоверная информация. Ну что ж, силком в Сбер никого не гонит, буду, как и прежде пользоваться картами других, более предсказуемых банков.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
32.86%
решено проблем
4 735
отзыва
4 433
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит... Читать полностью

26.05.2026

ДомКлик

Оценка 5

Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой

Оценка 5

От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка