Оформление кредитной карты в Сбербанке СПБ на В.О. 8-я линия, д.73/23

21.06.2014 00:46
3042
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 году мною была оформлена дебетовая карта в отделении Сбербанка РФ - адрес: Спб В.О., 8-я линия, д. 73/23 Доп. офис №9055/0271, карта получена и далее сотрудником предложено было подключить "Сбербанк онлайн", я согласился, но не заходил на сайт в связи с ненадобностью подключенной услуги. Вчера 19.06.2014г. в 20.30 мин. необходимо было проверить баланс моей дебетовой карты, я решил воспользоваться опцией "Сбербанк онлайн" и совершил вход на сайт, какого же было мое удивление, где помимо своей дебетовой карты, которой я постоянно пользуюсь я обнаружил ЕЩЕ ОДНУ выпущенную карту на мое имя с ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ В 100 000 руб., карта оказалась КРЕДИТНОЙ и ей кто-то уже воспользовался, и на ее счету висела задолженность в сумме более 100 000 рублей. Карту я не получал и не писал заявление на ее получение. В информации по карте на сайте было указано, что карта выдана в том же отделении на Васильевском острове, где я получал свою основную карту, указана дата выдачи 08 мая 2014 года и банкоматы, с кот. совершались операции по съему денег - банкоматы находились также в этом же отделении банка, где якобы была оформлена и выпущена кредитная карта на мое имя, которой пользовалось неустановленное лицо! На следующее утро 20.06.14г.я обратился в отделение банка на В.О. 8-я линия, д. 73/23, Доп. офис №9055/0271, где мне было предложено написать Заявление по факту мошеннического выпуска и использование кредитной карты на мое имя, в связи с чем я являюсь должником Сбербанка. НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ 000255-2014-105133. Заявление я написал и запросил копию ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОФОРМЛЕНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, КОТОРОЕ НАПИСАЛО НЕУСТАНОВЛЕННОЕ ЛИЦО, В КОТОРОМ к тому же НЕВЕРНО БЫЛИ УКАЗАНЫ мои паспортные данные: кем и когда выдан паспорт, адресные данные, адрес регистрации, профессиональная деятельность. По сути в заявлении верно было указано лишь как меня зовут, дата рождения и серия, номер паспорта, а все остальное вымышленное! Каким образом могла оформиться кредитная карта на 100 000 руб. по такому заявлению? Я задал этот вопрос заведующему отделением банка Др-ву С.С., на что получил ответ, что карта была оформлена через интернет и выслана по почте!!! Как такое возможно вообще??? Скорее всего сотрудники этого отделения, имея мои паспортные данные со времени оформления в этом отделении основной дебетовой карты, воспользовались моими данными для подделывания заявления и получения кредитной карты на мое имя неустановленным лицом, который активно ей пользовался и списал весь доступный лимит, оставив на карте долг на мое имя в размере более 100 000 рублей! Сотрудник принявший заявление на получение мошеннической кредитной карты на мое имя - Б-КИХ С.В. Он,собственно говоря, находился в отделении сбербанка, когда я с утра пришел разбираться, кто выдал и получил мошенническим путем кредитную карту на мое имя, которую я не оформлял и не получал и денежными средствами, с которой я не пользовался, Б-КИХ С.В. очень обеспокоенно начал вести себя, когда услышал мой разговор с директором банка, т.к. рабочее место Б-ких С.В. находится напротив двери начальника. Я сразу это заметил! А позже увидел в Заявлении на получ. кредитной карты оформленной мошенническим путем имя менеджера принявшего его - Б-КИХ С.В. - сотрудник оформивший фальшивое заявление на кредит на мое имя! После написания заявление в Сбербанке я обратился в полицию для возбуждения уголовного дела в отдел по экономическим преступлениям по факту мошеннических действий со стороны Сбербанка. Регистрационный номер дела по КУСП 12417. Жду правомочных действий со стороны Сбербанка по аннулированию долга.
Сбербанк
Сбербанк
2014-09-15T17:53:00+04:00
Уважаемый gavrik86! Рад Вам сообщить, что работа с Вашим обращением завершена! Так как в результате расследования выяснилось, что с Вашей стороны нарушений условий использования банковских карт не обнаружено, задолженность по кредитной карте полностью погашена, а Ваша кредитная история исправлена. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение. Для нас, действительно, очень важно знать о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты и особенно ценной, такая информация является для всех наших клиентов. Ведь подобные случаи должны напоминать, что необходимо быть предельно бдительным при использовании банковских карт. Надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а весь опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,44
средняя оценка
31.12%
решено проблем
2 986
отзыва
2 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка