Больше "спасибо" не нужно тебе

Решил я тут поменять себе кровать. Долго выбирал, остановился на "Асконе". В одном из буклетов наткнулся, что Аскона является партнером акции Спасибо от сбербанка. Спасибо было подключено ранее, но 0,5% мнимыми спасибо не очень быстро пополнялось. А тут обещали аж 5% накинуть, а посмотрев на официальном сайте оказалось, что до конца сентября выдают аж 10%. Ну, думаю, было бы что, а куда потратить найдется. Т.к. сумма приличная выходила, решил проверить. На сайте в правилах ( http://www.spasibosberbank.ru/media/uploads/rules/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%B0%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B0_1.pdf ) указано "5%(пять процентов) от суммы Поощряемой операции;" А в шапке говорилось, что до конца сентября 10% (сейчас к слову уменьшили до 3% вместо 5). Что несколько забавно. Связался c контакт-центром там подтвердили, что да сайте базовый процент 5, а на тот момент и правда 10%. \ Проверил на сайте Асконы, что место где собираюсь - фирменный магазин компании «Аскона» и там принимают и начисляют бонусы СПАСИБО от Сбербанка. С радость поехал совершать покупку. А теперь к сути проблемы: 22.09.2014 я приобрел товаров на сумму 38 348 у партнера Спасибо от Сбербанка магазина Аскона, а обещанных на тот момент 10% в виде бонуса так и не поступило. На чеках значится ООО "Торговый дом "Аскона" и в интернет банке так же определилось как аскона. Обычные 0,5% пришли сразу, а бонусных по акции до сих пор нет. И да. "Начисление Бонусов производится в следующие сроки: в случае если сумма Бонусной операции больше или равна 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, то Начисление осуществляется Уполномоченной компанией в течение 40 (сорок) рабочих дней." Которые уже прошли. Подозревая что-то неладное, за несколько дней до "40 рабочих дней" я написал в обратную связь. На что мне предложили подождать 40 дней и ЕСЛИ бонусы СПАСИБО не будут зачислены, обратиться с дополнительной информацией. Что я и сделал, и мне даже отзвонились. Но решение проблемы обещают в течение 30 дней. Т.е. 3 месяца в общей сложности я возможно не смогу получить обещанное. Учитывая происходящее с курсом и вообще, ценность этих бонусов сильно меняется. А если бы я задолжал, то ситуация бы складывалась по-другому. Вот такой пока негативный опыт работы с бонусной программой от Сбербанка. Поставил 2 балла, т.к. банк все-таки реагирует на ситуацию. Ранее большинство вопросов просто игнорировалось.