Сбербанк

Долларовая карта Visa Сбербанка

11.02.2015 18:45
28209
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил долларовую карту Visa, так как часто совершаю покупки в долларовых странах. В начале октября перед очередной поездкой я попытался положить доллары на карту в отделении №5221/0591 в г. Таганроге (ул. Петровская). Положить доллары сотрудники банка отказались, предлагали поменять доллары на рубли, и положить в рублях. Ссылались на то, что в их компьютере не указано, что карта долларовая и, сделав попытку положить доллары, у них не получалось. Так как карту я открывал специально долларовую, я отказался от размена валюты с долларов на рубли, а затем при зачислении на карту снова на доллары. Мне предложили попробовать в других отделениях. Я поехал в отделение №5221/0556 на ул. Ломакина, где так же мне было отказано, обосновывая тем, что карта в их компьютере указана как рублевая. После этого я не стал пополнять свой счет на этой карте, так как не мог использовать ее для того, чего открывал. Сегодня обнаружил что за обслуживание карты сняли деньги 100$. Значить когда нужно было зачислить деньги, карта оказывалась рублевой и отказывались зачислять на нее доллары. А за обслуживания стабильно сняли 100$. Прошу вернуть мои деньги так как по факту карта не является долларовой и закрыть мою карту.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-04T13:30:00+03:00
Уважаемый yusufovedward! Спасибо, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой Вы оказались, воспользовавшись картой нашего банка. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мы проверили информацию по Вашему обращению, счет Вашей карты долларовый. В день Вашего обращения пополнение карты было невозможным по техническим причинам. В отделениях банка происходило обновление программного обеспечения, именно по этой причине не удалось пополнить счет карты. В настоящий момент ситуация урегулирована, и внести средства на карту можно. Что касается возврата суммы годового обслуживания, то это невозможно, так как вы получили, активировали карту и совершали по ней операции. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее посещение нашего банка вызовет у Вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 312 банка
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 384
отзывов
9 044
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.45%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка