Благодарность сотруднику банка

07.05.2015 14:35
3387
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется сказать огромное спасибо сотруднику доп. офиса №8635/0224 Тк-нко Т.В. за профессионализм, терпение, внимание к деталям, и доброжелательность! 30 апреля мню был взят кредит, который должен был быть зачислен на личный счет в Сбербанке, но из-за технического сбоя деньги на счет не поступили... Можно представить в каком состоянии я пришла в отделение 4-го мая, при этом сотрудник, выдававший мне кредит был на больничном. Денег на счете в личном кабинете я не видела и платежный терминал ничего о поступившей сумме кредита не показал - все чеки были нулевыми. Попала к Татьяне Викторовне, она потратила не один день и час на телефонные разговоры с техподдержкой, выясняя что же произошло и как исправить ошибку, при этом успокаивая и обнадеживая. Очень тактичный и обязательный специалист.  6 мая ситуация наконец-то разрешилась, сумма кредита была зачислена на счет. Спасибо. Спасибо,что не оставила наедине с такой проблемой, спасибо за терпение и доброжелательность!
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-08T06:54:22+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Действительно, сейчас многое делается для того, чтобы улучшить качество обслуживания и я рада, что Вы заметили эти изменения. Я уверена, что нашим сотрудникам будет очень приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Татьяне Ваш отзыв. Также я убеждена, что это будет дополнительным стимулом, чтобы делать свою работу еще лучше. Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.05%
решено проблем
3 963
отзывов
3 684
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Продукты банка