Не возможно получить карту MOMENTUM! Навязывают ИМЕННУЮ

28.05.2015 11:59
3588
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23.05.2015 Обратились в отделение банка на невском  пр 99 ВСП9055/055 чтобы получить мгновенную не именную карту для жены, нам вежливо сообщили что их  нет и не предвидится, и тут же предложили получить именную,  но за деньги. После чего посетили еще 3 в отделения 9055/01780, 9055/0759, 9055/01942 где получили точно такой же отказ по причине их отсутствия. До этого за неделю 16.05.2015 в этих же отделениях сообщали что карты есть, но их больше не выдают.... Номер талона в отделении 9055/01780 Л004 от 16.05.2015 Номер талона в отделении 9055/0759 Л010 от 16.05.2015 Номер талона в отделении 9055/01942 Л003 от 16.05.2015 Нами было написано обращение в службу поддержки, в ответ на которое было подтверждено что с 13.05.2015 моментальные карты вновь вы дают, однако это противоречит информации из самих отделений.  Сейчас, в отделения просто говорят что карт нет, пытаются продать именные карты. Уважаемый БАНК, сообщите пожалуйста, в каких отделениях нашего не маленького города, можно получить не именную мгновенную карту MOMENTUM?!  И пожалуйста объясните своим сотрудникам что так откровенно "впаривать" именной пластик как минимум бездарно, не хотите выдавать неименные карты просто прекратите их выпуск.
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-02T18:57:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш подробный отзыв о попытке получения карты моментальной выдачи. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В офисах, где Вы уточняли возможность оформления карты Momentum, предоставили верную информацию о том, что их выдача здесь временно приостановлена. Хочу отметить, что эта ситуация носит временный характер и о восстановлении возможности оформления карт этого типа в указанных офисах будет сообщено дополнительно. От лица банка я приношу извинения за доставленные этой ситуацией неудобства. Мне известно, что сотрудник отдела качества клиентского обслуживания связался с Вами и проинформировал о том, что получить карту Momentum можно в отделении на Невском проспекте, 99-101, лит. А. Я надеюсь, что эта ситуация не отразится на Вашем мнении о банке, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,46
средняя оценка
33.48%
решено проблем
4 267
отзыва
3 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Возврат денег по диспуту

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сберу за оказанную помощь в проведении чарджбэка. В конце января 2026 года я приобрёл видеокарту, оплатив покупку через СБП. К сожалению... Читать полностью

09.05.2026

Оформление вклада

Оценка 5

    От души хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Юлию, которая дистанционно помогла решить важный для меня вопрос. Общение происходило 30.04.2026 примерно с 20.00 по... Читать полностью

01.05.2026

Отмена операции

Оценка 5

Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не... Читать полностью

24.04.2026

Начислили кешбэк, когда покупка прошла не в категории

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 16 апреля купила билет по карте Сбербанка. У меня категория кешбека: транспорт, 10 процентов. Но кешбек не пришёл. Категория прошла как другая. Хотя на этот... Читать полностью

16.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Списание денег

Оценка 5

Здравствуйте, 24 февраля 2026 года, обратилась в онлайн чат сервиса банка Сбербанк, какой то сервис пытался списать с меня денежные средства , увидел пуш уведомление , за что... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка