Сбербанк

Сбербанк выдает фальшивые 5000 купюры!

04.06.2015 11:35
4235
3
Без оценки
21.05.2015 зашел в отделение Сбербанка на ул. Виноградова, чтобы получить закончившийся вклад. Кассир вручную пересчитала необходимую сумму и затем дополнительно пересчитала с помощью счетчика банкнот. Посмотрев на дисплей счетчика, я удостоверился в правильности подсчета (этот счетчик должен также проверять подлинность купюр), после чего пачка денег была перевязана кассиром резинкой. Эту сумму (не снимая резинки) я принес в другой банк, где вклады с более выгодными процентами. При подсчете и проверке на счетчике купюр кассир сказала, что в одной из 5000 купюр она не уверена. Тут же позвонил в отделение Сбербанка на ул. Виноградова. Мне сказали принести эту купюру. Когда я пришел в отделение, заведующая заявила мне, что купюра действительно фальшивая и предложила два варианта: порвать купюру и забыть обо всем, либо вызывать полицию. Я выбрал второй вариант, поскольку речи о возмещении моего ущерба от действий Сбербанка не предвиделось. Написал заявление в уголовный отдел. Уверен, дело замнут.
Сбербанк
Сбербанк
Добрый день Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. По Вашему обращению была проведена тщательная проверка, были просмотрены видеоматериалы, однако фактов, подтверждающих, что данную купюру Вы получили в нашем банке, не обнаружено. Из просмотренных видеоматериалов четко видно, как сотрудник достает из основной кассы деньги, вручную считает, отсчитанные средства специалист просчитывает на специальном устройстве, которое не пропускает фальшивые банкноты. Далее вся сумма была выдана Вам на руки, после чего Вы покинули офис банка. Через несколько дней Вы обратились в отделение с купюрой, которая действительно оказалась фальшивой, в связи с чем, была вызвана полиция для оформления акта и изъятия банкноты. Хочу обратить Ваше внимание, что Вы обратились к нам через несколько дней после выдачи денег, и поэтому утверждать, что сумму Вы получили у нас, нет оснований. Также хотела бы отметить, что сотрудники стороннего банка, которые обнаружили, что купюра фальшивая, не имели права отдавать ее Вам обратно, а должны были вызвать правоохранительные органы для проведения соответствующих мероприятий. Надеюсь, что мой отзыв позволит Вам разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 312 банка
2,41
средняя оценка
31.79%
решено проблем
3 795
отзыва
3 535
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Получение наследства

Оценка 5

Посещение офиса на пр. Науки оставило неизгладимое впечатление. Прямо при мне все деньги со вклада моего покойного супруга со всеми процентами были сразу перечислены на мой счет... Читать полностью

21.04.2026

Хорошее обслуживание в Керчи

Оценка 5

Впервые посетил офис в Керчи - получил дебетовую карту, заказанную через сайт. Ранее клиентом банка не был. Всем остался доволен. Удобный офис, отдельные кабины для клиентов... Читать полностью

14.04.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала... Читать полностью

08.04.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27.03.2026 открывала вклад онлайн впервые,обычно хожу непосредственно в банк,в итоге нажала не туда и вклад открылся автоматически,но не с той суммой,которую я планировала.Сразу... Читать полностью

28.03.2026

Благодарность за грамотность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию по вкладам и помощи в открытии вклада под ставку на новые деньги сотруднице банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. ​ Белы Куна, 1 к3, Т-о... Читать полностью

16.03.2026

Возмещение утраченных процентов по досрочно закрытым вкладам наследодателя

Оценка 5

Хочу выразить благодарность эксперту Службы омбудсмена Татьяне Ж. В результате закрытия одного вклада наследодателя (получение наследства) в банке, мне закрыли все вклады, срок... Читать полностью

25.02.2026

Спасибо

Оценка 5

 19 января 2026 года обратилась в офис банка за получением наследственного вклада. По неизвестной мне причине сотрудник банка , не уведомив меня , закрыла вклад за 3... Читать полностью

11.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка