Сбербанк России или как я в очередной раз наступил на одни грабли

Доброго времени суток. Очередная печальная история со СБЕРБАНКОМ. Была необходимость завести банковскую карту с минимальным функционалом (в т.ч. стоимостью) и с максимально быстрой выдачей. После изучения продуктов, в т.ч. конкурентов, выбор пал на продукт сбербанка MOMENTUM. На официальном сайте указаны 3 простых действия для ее получения: 1. Обращаемся в отделение банка. 2. Подписываем универсальный договор. 3. Получаем карту. Казалось бы все просто, но... Выбор отделения пал на Королевское ОСБ по адресу г. Королев, Горького 29б по причине удобного расположения. Сотрудник (Ирина Б-а), чья честь пала на обслуживание меня заявила, что карт интересующей меня категории давно уже нет, и предложила мне другой продукт, схожего функционала, но уже за деньги (есесенно). На вопрос расхождения информации на сайте и ее слов, сотрудник ничего не ответил, а лишь в очередной раз пыталась "впарить" неинтересующий меня продукт. На просьбу посмотреть на сайте информацию о карте моментум, сотрудник ответил отказом - пришлось лезть в интернет с планшета находить нужную информацию и предъявлять ее сотруднику. После чего сотрудник доп офиса "пошла посмотреть остались ли данные карты в наличии" ушла... видимо перекурить или перекусить (нужное подчеркнуть). А вернувшись, предсказуемо объявила об ее отсутствии и снова попыталась "впарить" другой продукт. Именно ВПАРИТЬ, т.к изначально было понятно, что ей надо продать.  Отказавшись от ее предложений я решил попытать счастья в другом отделении и... о чудо! Карт данной категории нет ни в одном отделении города Королева. На горячей линии 8-800 подтвердили наличие данного продукта на рынке и посоветовали самому обзванивать отделения с целью поиска наличия. Итог: 3 часа потраченного времени, бензина и немного нервов (благо очередей не было) Господа руководители! Либо вы используете недобросовестную рекламу, привлекая клиентов интересными продуктами, а потом побуждая их заключать другие договоры на обслуживание ссылаясь на отсутствие карт, либо не в состоянии знать/влият, что происходит в отделениях. Завтра буду пытать счастье в соседних городах. Если тенденция сохранится - буду писать жалобу в ФАС. PS - Вроде пытается банк идти в ногу со временем, внедряя новые продукты, услуги, обслуживание, но от него еще долго будет пахнуть нафталином...