Из-за сбоя оборудования средства не зачислены

18.10.2015 18:04
3039
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 18.10.2015 потребовалось положить деньги на карту (**1967) в размере 2000 рублей, для оплаты интернета и последующей оплаты кредита. Банкомат (№344092) долго и упорно принимал деньги, после чего выдал сообщение об ошибке, выдал чек и карту. На чеке было написано, что деньги не зачислены из-за сбоя. Позвонив на горячую линию, мне предложили написать заявление в отделении банка, оператор крайне удивилась, что в воскресенье в 5-м часу все отделения банка у нас в городе уже не работают. После чего оператор предложила составить заявление по телефону. Каково было мое удивление и возмущение, что данное заявление рассматривается в течение 30 дней. Если просрочить кредит, то с первого дня начинаются неустойки, штрафы и т.п. А мои, пусть и небольшие, деньги в течение 30 дней будут в обороте банка.  Завтра отправлюсь в отделение банка, для выяснения подробностей и для разговора с кем-то из руководства, а не с рядовым сотрудником.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-23T12:06:36+03:00
Просьба на адрес natalya.konkina@banki.ru направить фото (или копию) чека об ошибочной операции.

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,51
средняя оценка
35%
решено проблем
11 220
отзыва
10 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Служба Омбудсменов Сбербанка

Оценка 5

В прошлом году у меня умерла мама. После получения прав на наследство я в отделении банка получил суммы , которые оставались на счетах на момент ее смерти. Но с суммой по вкладам в... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромнейшую благодарность сотруднице отделения Сбербанка по адресу Волгоградский проспект, 119А, К-ой ( или Х-ой) Зинаиде М.. Прошу прощения, точно не запомнила фамилию... Читать полностью

11.06.2024

Сбермаркет

Оценка 4

Наткнулся здесь на отзыв в котором ситуация один в один. Около года назад решил сделать заказ в сбермаркете. Когда скачивал приложение там был промокод на первую покупку. Установил... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотрудникам за профессионализм, вежливость и скорость решения вопросов

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Сбер Банка в отделении Ленинградский проспект 76 к 2!! Самые вежливые, квалифицированные и терпеливые, работают всегда до последнего клиента... Читать полностью

07.06.2024

Оперативное решение нестандартных вопросов

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю?(окно №6) доп.офиса №8638/015 на ул.Ильюшина за решение нестандартной проблемы, необходимо было внести исправления в аккредитив, открытый в... Читать полностью

07.06.2024

Электронная регистрация ДКП

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ц-ой Виктории А.. Профессионал, работает чётко и быстро. Работу свою знает на отлично. За 30 минут всё сделала и подготовила для отправки договор купли... Читать полностью

31.05.2024

Смена данных

Оценка 4

Добрый день! хочу выразить благодарность сотруднику офиса, который находиться по адресу Зорге 37. 359 отделение. Б-ой Екатерине, которая решила мою проблему за 5 минут. До этого я... Читать полностью

29.05.2024