100
Я по IT ипотеке должен был в 10-х числах февраля подтвердить льготную ставку ( отправить копию трудовой книжки ), Сбербанк мне не напомнил об этом, я сам уже вспомнил 23 февраля, тошда и отправил свои данные. Смотрю в свой сбербанк онлайн, а там некорректная информация по моему кредиту, в сумме очередного платежа указана только сумма списания основного долга и по процентам указано 0, плюс в информации о кредите написано, что с 11 марта у меня теперь ставка будет 11% годовых ( дата платежа по кредиту у меня 10 число каждого месяца ). 24 февраля мне подтвердили льготную ставку, но в сбербанк онлайн ничего не поменялось. С 26 февраля я начал писать в службу поддержки в Домклик, чтобы мне исправили информацию по кредиту, а там только могут создать обращение в другую свою службу поддержки, что они и сделали, а та служба, которая может всё исправить, молчит. Дотянулось всё до вчера (10 марта 2026-го года ), у меня списали, как я и предполагал, только часть ежемесячного платежа в сумме основного долга. Сейчас Сбербанк онлайн показывает, что у меня ставка 0%, очередной платёж 10 апреля опять только в сумме списания основного долга. Дозвонился до группы поддержки Домклик очередной раз, и там говорят, что они могут только писать обращения, и никак по-другому не могут повлиять на ответственных лиц, даже позвонить никуда не могут, и что в отделении банка, если я туда приду, тоже ничем не смогут помочь. В итоге, у меня до сих пор не списаны проценты по ипотечному кредиту, сам ипотечный кредит выглядит как беспроцентный, и никто с 26 февраля так ничего и не исправил.
Здравствуйте!
Мы скорректировали график платежей по кредиту и отменили повышение процентной ставки.
Извините за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Вся информация эл почтой отправлена Читать полностью
Добрый день! Сегодня, оплатив покупку на маркетплейсе озон, банк списал комиссию в размере 623,57, покупка была на... Читать полностью
С кредитом начались проблемы сразу. Сперва, банк не принимал договор с электронной подписью, из-за чего мне пришлос... Читать полностью
Вчера 21 августа 2026 года я пришла в назначенное время в14.50 оформлять ипотеку по адресу : Санкт-Петербург ул Кол... Читать полностью
То есть, получается, что не выйдет оформить, даже если доказать банку, что я не училась в первом вузе и даже не был... Читать полностью
Мне нужно просто чтобы Сбербанка не было в переводах мне по сбп и телефону так как карты Сбербанк у меня нет, очен... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок и предоставленную информацию. Поясняю ситуацию: связи с отправителем перевода от 25.12.202... Читать полностью
Через доп соглашение отказались от домклик плюс и оформили стразлаку в этот же день,уже месяц прошел ничего не попр... Читать полностью
24.06.2026 года, я официально подала заявку на отключение навязанный пакет услуг”Домклик Плюс” подписав... Читать полностью
Спасибо , надеюсь , на честное рассмотрение моей претензии Читать полностью
Мне нужен результат сегодня, подключите руководителя, если вы не можете решить вопрос самостоятельно. Читать полностью
Я постоянный клиент Сбера: у меня оформлена ипотека в СберБанке и подключена подписка СберПрайм. К сотовой связи Сб... Читать полностью
Добрый день! Предоставьте мне результат, по проделанной вами работой, за сегодняшний день. Читать полностью
Я являюсь родителем заёмщика по договору образовательного кредита с государственной поддержкой. По условиям програм... Читать полностью
11 августа 2026 года в офисе ПАО Сбербанк (г. Нижневартовск, ул. Дружбы народов, 286) я оформила заявление на сохра... Читать полностью
Ок, росреестр заявку отработал еще 17.08.2026, в этот же день были направлены документы в чат, сотрудник в чате нап... Читать полностью
Хорошо, жду до 27.08.2026. Но хотелось бы побыстрее, заявку подали еще 29.05.2026... Читать полностью
Подали заявку на замену залоговой недвижимости 29.05.2026, документы взяли в работу 04.06.2026. Обозначили срок в 1... Читать полностью
Сегодня в 20:42 мне поступил звонок с номера 900 от сотрудницы банка, которая устно сообщила, что банк отказал мне... Читать полностью
Добрый день! Сегодня был в отделении по тому же адресу, показал сотруднице сообщение и сказал оформить новый счет,... Читать полностью
Вся информация эл почтой отправлена Читать полностью
Дайте ссылку для обращения в МТС Банк Читать полностью
Почему тогда, когда я оформлял по вашей рекламе с льготным периодом кредитную карту, меня не предупредили, уведомле... Читать полностью
Здравствуйте. Я полностью закрыла все счета и карты в Альфа-Банке, однако мой номер телефона [89963085697] до сих п... Читать полностью
Как вернуть списанные деньги за ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ ВАЛЕНТИНКАОплатил 20 в итоге переплата 649р Прошу помощи Читать полностью
Добрый день! Сегодня, оплатив покупку на маркетплейсе озон, банк списал комиссию в размере 623,57, покупка была на... Читать полностью
Здравствуйте.Здравствуйте.Здравствуйте.Хочу оставить жалобу на ситуацию с начислением кэшбэка за заказ, оформленный... Читать полностью
Озон банк, на каком основании идет списание денежных средств со счёта другого банка? Если карта озон заблокирована,... Читать полностью
Не рекомендую пользоваться услугами Альфа-Банка при оформлении и получении карты. После оформления карты «Апе... Читать полностью
С кредитом начались проблемы сразу. Сперва, банк не принимал договор с электронной подписью, из-за чего мне пришлос... Читать полностью