Список вопросов
Ответ принят

Кредит переехал из почта банка, был закрыт в ВТБ и как теперь получить выплату по акции гарантированная ставка?

24.03.2026 19:19
8126
ВТБ
Автор
user-30267884579
г Москва

Кредит досрочно закрыт 20.03.2026 уже в ВТБ, в поддержке ВТБ сказали что выплата придет на мастер-счет в день последнего платежа по кредиту, в моем случае это 23.03.2026.

В условиях акции "Гарантированная ставка" так же указано, что выплата накопленных процентов будет произведена в течении трех дней после закрытия кредита.

В поддержке Почта банка мне это подтвердили, в поддержке ВТБ мне это подтвердили, но в реальности получается вот так:

24.03.2026 поинтересовался в поддержке что там с выплатой, на что получил новые вводные:

Срок выплаты части процентов:

 

Зависит от даты погашения кредитов.

Если кредит погашен:

В период с 16.03 по 03.05 – выплаты начнутся с 04.05.2026г.

С 04.05.2026г. – выплата поступит на мастер-счет в течение 3 дней после погашения

Как-то все это похоже на кормежку завтраками ((

На 19.03.2026 в мобильном приложении почта банка на вкладке информация о кредите обещали вернуть 164 305 руб

Добрый день!

Действительно, если кредит погашен в период с 16.03 по 17.05, выплаты начнутся с 18.05.2026. В настоящее время необходимо ожидать. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 (800) 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Незаконно списали деньги
ВТБ

Я была подписана на сервис Stady.al, подписку отменила, поставила в онлайн приложении банка запрет на списание дене... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Тема и текст обращения онлайн
ВТБ

Почему мой отзыв не опубликован на общей странице , где все отзывы ?  Читать полностью

Проблемы с бесплатной связью ВТБ Мобайл при уровне "Золотой"
ВТБ

В июне 2026 г узнав на горячей линии банка ВТБ о том, что введён новый сервис "Расти с ВТБ", где при выпо... Читать полностью

Банк списал дважды оставшиеся 50% и лишил средств на существование
ВТБ

Сколько ждать? Мне жить не на что? Даже анаком купить!!!        Я являюсь клиентом вашего б... Читать полностью

Банк ВТБ не видит продления страховки по ипотеке
ВТБ

Писал вам ранее и направлял информацию 01.10.2026. В ответ тишина и вопрос не решён.  06.10.2026 я продублиро... Читать полностью

Задвоение данных физического лица. Присвоение чужого кредита
ВТБ

Добрый день. Так я от Вас и не дождался ответ! Я прошу Вас срочно убрать в моей кредитной истории информацию о прос... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Введение в заблуждение. Отказ в выплате обещанного кешбека.
ВТБ

 Являюсь зарплатным клиентом банка. Впервые решил воспользоваться сервисом «Афиша» и приобрести би... Читать полностью

Алименты с военной пенсии приходят не в полном обьеме!
ВТБ

Почему не приходят алименты с военной пенсии полном обьеме? Как только перешли в ваш банк начались проблемы! В сбер... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Учетная запись заблокирована
ВТБ

У меня был открыт счёт физического лицо очень довно, возможно лет 6 назад. Много лет я им не пользовалась. Знакомая... Читать полностью

Потерялись деньги внесенные на гашение кредита № 625/0040-0995808 от 13.04.2019г.
ВТБ

Куда делись деньги, которые я платил в период с февраля по август (включительно) 2026 года  Читать полностью

06.10.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Тема и текст обращения онлайн
ВТБ

Почему мой отзыв не опубликован на общей странице , где все отзывы ?  Читать полностью

Введение в заблуждение. Отказ в выплате обещанного кешбека.
ВТБ

 Являюсь зарплатным клиентом банка. Впервые решил воспользоваться сервисом «Афиша» и приобрести би... Читать полностью

Обман с возвратом комиссии по продукту Зарплата в любой день
ВТБ

Добрый день! Столкнулся с обманом от банка при использовании продукта Зарплата в любой день. В этом новом сервисе о... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Номер перешёл с ИП (моё) на физ лицо (я), если вы не в состоянии сравнить ФИО, ИНН и там и там это ваши проблемы. Читать полностью

Задвоенное списание денежных средств по операциям.
ВТБ

Уважаемые сотрудники ВТБ! Обращаюсь по вопросу задвоенного списания денежных средств по операциям, совершённым 22... Читать полностью

Обман на Почте России, сбор биометрии для ВТБ
ВТБ

6 октября 2026 года я пришла в отделение Почты России № 656000 (г. Барнаул, пр-кт Ленина, 54) забрать посылку. Опер... Читать полностью

Изменение условий по дебетовой карте без уведомления
ВТБ

1. Изменения по тарифу в 2! раза. ВТБ до свидания. Надеюсь у других банков не пойдёт такая же волна.   2. Ва... Читать полностью

Как закрыть банковский счёт который есть но не отображается?
ВТБ

В 2015 году была открыта зарплатная карта, я поменяла имя, фамилию по замужестве, потом поменяла место жительства и... Читать полностью

ВТБ игнорирует чек об оплате долга ФССП и отказывается фиксировать обращение клиента
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ. На мои счета наложено ограничение по постановлению пристава  Тридцатого сентября двух... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

Много лет был клиентом ВТБ, есть у них "слабые" места, любят дополнительные услуги навязать при офрмлении... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вайлдберриз банк не реагирует на сообщение о мошенничестве
Вайлдберриз Банк

Вы можете дать краткий и ясный ответ?Отменили операцию, о которой упомянуто выше или нет? Читать полностью

Яндекс Банк заблокировал счёт по 115-ФЗ, игнорирует отправленные документы в чате и искусственно загоняет в просрочку по Сплиту
Яндекс Банк

А вы точно поняли мой вопрос? Как мне выполнить свои обязательства перед банком, если вы не даёте возможность произ... Читать полностью

Кормите завтраками, бессовестные
МТС Банк

Не можете решить проблемы, собственные деньги мои вернуть не можете, арест снят как год назад, в суд подам на вас в... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Яндекс Банк

Подошел к концу очердной рабочий день и никаких движений с вашей стороны опять нет. Полнейшее игнорирование со стор... Читать полностью

Рефинансирование кредита
Альфа-Банк

Я клиент Альфа-Банка много лет, по всем продуктам всегда платил вовремя, просрочек не допускал. [19.07.2026] воспол... Читать полностью

Заблокировали карту без причин
Т-Банк

Заблокировали карту без причин, закинул 5к и еще 10к закинул друг, и карту заблокировали, без причин, без оснований... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Здравствуйте! Столкнулся со сбоем при оплате заказа. Мой WB Кошелек имеет Максимальный уровень идентификации. Мне одобрен лимит на оплату частями (заем) в размере 49 000 рублей, который отображается в приложении. Однако при попытке оформить заказ сис
Вайлдберриз Банк

https://www.wildberries.ru/catalog/200065212/detail.aspx?size=323519694 Читать полностью

Верните заблокированные деньги
МТС Банк

У меня на карте был арест, арест сняли, а деньги до сих пор заблокированные не вернулии, кормят завтраками, на прот... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Не приходит подарок за приглашение друга по ссылке.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Посоветовала другу карту Альфа-банка по ссылке. Он перешел по этой ссылке, заказал карту и получил ее... Читать полностью

06.10.2026 Другое
Не выплачивают бонус по партнерской программе Т-Бизнес
Т-Банк

ЗдравствуйтеХочу оставить отзыв по поводу партнерской программы Т-Бизнес и ее поддержки, которая не может адекватно... Читать полностью