Список вопросов
Ответ принят

Кредит переехал из почта банка, был закрыт в ВТБ и как теперь получить выплату по акции гарантированная ставка?

24.03.2026 19:19
7260
ВТБ
Автор
user-30267884579
г Москва

Кредит досрочно закрыт 20.03.2026 уже в ВТБ, в поддержке ВТБ сказали что выплата придет на мастер-счет в день последнего платежа по кредиту, в моем случае это 23.03.2026.

В условиях акции "Гарантированная ставка" так же указано, что выплата накопленных процентов будет произведена в течении трех дней после закрытия кредита.

В поддержке Почта банка мне это подтвердили, в поддержке ВТБ мне это подтвердили, но в реальности получается вот так:

24.03.2026 поинтересовался в поддержке что там с выплатой, на что получил новые вводные:

Срок выплаты части процентов:

 

Зависит от даты погашения кредитов.

Если кредит погашен:

В период с 16.03 по 03.05 – выплаты начнутся с 04.05.2026г.

С 04.05.2026г. – выплата поступит на мастер-счет в течение 3 дней после погашения

Как-то все это похоже на кормежку завтраками ((

На 19.03.2026 в мобильном приложении почта банка на вкладке информация о кредите обещали вернуть 164 305 руб

Добрый день!

Действительно, если кредит погашен в период с 16.03 по 17.05, выплаты начнутся с 18.05.2026. В настоящее время необходимо ожидать. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформление кредитной кредитной карты
ВТБ

Почему тогда, когда я оформлял по вашей рекламе с льготным периодом кредитную карту, меня не предупредили, уведомле... Читать полностью

Как разблокировать учетную запись?
ВТБ

Я нахожусь в Израиле и не смог взять билеты в Россию банк вместо оплаты написал что я заблокировал учетную запись и... Читать полностью

Некорректные списания с банковской карты при оплате в метро Москвы
ВТБ

  Добрый день! Писал обращение на почту help@multicarta.ru по поводу некорректных списаний с банковской карт... Читать полностью

22.08.2026 Другое
Жалоба на работу банка
ВТБ

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе банка ВТБ по отношению ко мне, как частному клиенту. Мной еще 3.07.26 был... Читать полностью

Как разблокировать учетную запись?
ВТБ

Я нахожусь в Израиле и не смог взять билеты в Россию банк вместо оплаты написал что я заблокировал учетную запись и... Читать полностью

Блокировка личного кабинета без предупреждения!!!
ВТБ

У меня заблокировали личный кабинет онлайн банка втб!! Я ожидаю крупные поступления от министерства обороны!! Вы чт... Читать полностью

Отвратительный банк!
ВТБ

Перешёл с Сбера на ВТБ, взял кредитную карту на 110 дне, первые пол года было все отлично, приходили уведомления о... Читать полностью

22.08.2026 О банке
Счета почта банка не получается заказать
ВТБ

Мне срочно нужны счета почта банка но у банка нет доступа к ним.  Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Здравствуйте. Банк ВТБ нарушает мои права по статьям 12 и 13 закон "о защите прав потребителей". Гарантир... Читать полностью

22.08.2026 Другое
Списывают деньги прошу отменить подписку и вернуть списанные средства
ВТБ

Верните средства списанные за полписку Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списывают деньги прошу отменить подписку и вернуть списанные средства
ВТБ

Верните средства списанные за полписку Читать полностью

Не работает ЧДП (частичное досрочное погашение) в ВТБ
ВТБ

Являемся добросовестными плательщиками ипотеки в банке ВТБ. В июле 2026 возникла проблема – невозможно оформи... Читать полностью

Уже Полтора года не могу забрать свои деньги закрыв счет
ВТБ

Законодательство рф говорит о том что я не могу свои и же деньги уже полтора года?  это уже издевательство со... Читать полностью

Когда приложение действительно станет Банковским?
ВТБ

  Это приложение — сплошное разочарование и постоянный источник стресса. Вместо удобного банкинга вы по... Читать полностью

ВТБ, «Уважаемый Банк ВТБ (ПАО)!
ВТБ

Дополнительно, для оперативного решения вопроса, требую от уполномоченного специалиста (сотрудника службы безопасно... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

Как узнать статус по исполнительному листу ФС 054357967 к компании ООО ЦБИ, ИНН 4703041174, почему банк не списывае... Читать полностью

ВТБ, «Уважаемый Банк ВТБ (ПАО)!
ВТБ

Прикрепил ответ ЦБ от 20.08.2026      Требование о незамедлительном исполнении обязанности по инф... Читать полностью

Отвратительный банк.
ВТБ

Являюсь клиентом вашего банка. 07.08.2026 года на мой счет поступили декретные выплаты (пособие по беременности и р... Читать полностью

В личном кабинете БТБ несколько счетов висят с блокировкой, в том числе и мастер счёт.
ВТБ

И снова здравствуйте. С апреля месяца пытаюсь победить Ваш банк, но пока не выходит. Общую блокировку по всем счета... Читать полностью

втб заблокировал мне доступ в личный кабинет. Нахожусь зарубежом
ВТБ

Втб заблокировал доступ в приложение. При звонке в службу поддержки, говорят, что нужно перезвонить на номер оставл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обращение бывшего сотрудника
Сбербанк

Вся информация эл почтой отправлена  Читать полностью

22.08.2026 О банке
Изменилась сумма досрочного погашения кредита
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дайте ссылку для обращения в МТС Банк Читать полностью

22.08.2026 Другое
Оформление кредитной кредитной карты
ВТБ

Почему тогда, когда я оформлял по вашей рекламе с льготным периодом кредитную карту, меня не предупредили, уведомле... Читать полностью

удалите мой счет в сбп
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я полностью закрыла все счета и карты в Альфа-Банке, однако мой номер телефона [89963085697] до сих п... Читать полностью

Как вернуть деньги?!
Альфа-Банк

Как вернуть списанные деньги за ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ ВАЛЕНТИНКАОплатил 20 в итоге переплата 649р Прошу помощи Читать полностью

Комиссия за оплату покупки
Сбербанк

Добрый день! Сегодня, оплатив покупку на маркетплейсе озон, банк списал комиссию в размере 623,57, покупка была на... Читать полностью

Т-банк меняет сумму списания, поэтому не начисляет кешбэк
Т-Банк

Здравствуйте.Здравствуйте.Здравствуйте.Хочу оставить жалобу на ситуацию с начислением кэшбэка за заказ, оформленный... Читать полностью

Списание средств со счета другого банка
Ozon Банк

Озон банк, на каком основании идет списание денежных средств со счёта другого банка? Если карта озон заблокирована,... Читать полностью

Получение карты Апельсин и последствия на следующей день в виде спам атаки стороннего банка в который произошла утечка.
Альфа-Банк

Не рекомендую пользоваться услугами Альфа-Банка при оформлении и получении карты. После оформления карты «Апе... Читать полностью

22.08.2026 Другое
Образовательный кредит
Сбербанк

С кредитом начались проблемы сразу. Сперва, банк не принимал договор с электронной подписью, из-за чего мне пришлос... Читать полностью