Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта, сняли деньги за перевод денег

23.04.2026 09:45
34
Альфа-Банк
Автор
user-867818516552
г Калининград

У меня несколько карт и счетов в Альфа банке, я плачу кредит и ипотеку. Перевожу каждый месяц с карты на карту,в январе была за границей и оттуда стала переводить на ипотечный счет деньги, перепутав карты я перевела с кредитной и с меня взяли проценты за перевод, я тут же посмотрела и поняла,что не с той карты,буквально за несколько минут все вернула и перевела уже с другой карты, с дебетовой. Попросила поддержку вернуть деньги,они отказали. Хочу вернуть 1600 на кредитную карту за не справедливый я считаю случай.Являсь давно клиентом банка и не хочу ссорится.

Приветствую! 

Всё проверила. Комиссию вернуть не смогу, так как списали её по тарифу.

За такой перевод берём комиссию в размере 5,9% + 150 рублей. Нарушений нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отключить кредитную страховку
Альфа-Банк

«Здравствуйте! 22.09.2026 мне подключили услугу АльфаЗащитник SFA Вариант 2, договор Z6922/232/C/00KYTB/6. Списали... Читать полностью

Списание комиссии при оплате картой
Альфа-Банк

Была оплата с кредитной карте по реквизитам банка, списана комиссия. После жалобы комиссия была возвращена. После о... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Как получить доступ к своему же приложению , если ты в отпуске в Азии? А банк не учел все нюансы )
Альфа-Банк

Очень на вас рассчитываю так как я до сих пор не могу зайти в приложение :)  Читать полностью

Заблокировали доступ к приложению и личному кабинету, на электронную почту не отвечают
Альфа-Банк

Мне заблокировали доступ к приложению из-за одной транзакции. Сейчас я нахожусь не в России, приеду домой только 24... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Закрыли доступ в банк!
Альфа-Банк

Здраствуйте, мне заблокировали доступ в банк! Мне перевели сумму в размере 62000. Я хотел перевести эти деньги на а... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Как взять кредит когда я банкрот
Альфа-Банк

  Банкротство Кредит Читать полностью

Найти операцию по идентификатору
Альфа-Банк

спасибо, жду Читать полностью

08.10.2026 Другое
закрытие карты альфа банк
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна! Ваш ответ нарушает мои законные права. Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор банковского... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Комиссия при оплате с кредитной карты
Альфа-Банк

Была оплата с кредитной карте по реквизитам банка, списана комиссия. После жалобы комиссия была возвращена. После о... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Банк списал деньги через ФССП во время оплаты дисконта по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте!По моему кредитному договору № 10016592331 банком было выставлено индивидуальное предложение — закрыти... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ к приложению и личному кабинету, на электронную почту не отвечают
Альфа-Банк

Мне заблокировали доступ к приложению из-за одной транзакции. Сейчас я нахожусь не в России, приеду домой только 24... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Закрыли доступ в банк!
Альфа-Банк

Здраствуйте, мне заблокировали доступ в банк! Мне перевели сумму в размере 62000. Я хотел перевести эти деньги на а... Читать полностью

08.10.2026 О банке
закрытие карты альфа банк
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна! Ваш ответ нарушает мои законные права. Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор банковского... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Люди , Альфа оказывается тайно вместе с кредитными картами навязывает страхование по ним и не предупреждает клиентов, подключает скрытно ....и пару дней назад я это увидела и прям обалдела , на карту с климитом 500 000 страховка выходит 5т -6т в мес
Альфа-Банк

А кто мне сказал что там страховка есть? А кто мне дал бумажный договор почитать ? И потом, у Вас на сайте написано... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Альфа-Банк инициировал исполнительную надпись после полного погашения задолженности
Альфа-Банк

Альфа-Банк инициировал исполнительную надпись после полного погашения задолженности3 декабря 2025 года я полностью... Читать полностью

08.10.2026 О банке
закрытие карты альфа банк
Альфа-Банк

Альфа-Банк ограничил дистанционное обслуживание по 115-ФЗ. Деньги на счете мне не нужны, остаток нулевой / незначит... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Отказ в выдаче справки об условиях и сроках предостпавленных кредитных каникул
Альфа-Банк

Добрый день. Почему по моей жалобе, которую я направила вчера, нет ответа? Вы намеренно затягиваете сроки. Почему м... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Не могу закрыть кредитку, только положу деньги, банк их себе забирает , не в счет долга. Получается замкнутый круг.
Альфа-Банк

Получается какие деньги я ложу банк их списывает не в счёт долга, вчера 400р списали, написала в чат деньги на вер... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Как альфа банк обещает одно , а делает другое.
Альфа-Банк

Больше года назад менеджер альфа банка Альбина с офиса Родина пришла ко мне в офис и предложила сотрудничество откр... Читать полностью

08.10.2026 О банке
Вопрос!Который долго рассматривают
Альфа-Банк

6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью

08.10.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Как разблокировать карту и снять свои деньги?
Сбербанк

3 недели назад мне банк заблокировал карту. Рассказывает по поводу того, что какие то ограничения, хотя от ЦБ никак... Читать полностью

Не отправляют исполнительный лист
Сбербанк

Здравствуйте, есть как информацию по моему исполнительному листу ? Читать полностью

08.10.2026 Другое
Т-Банк получил свои деньги и умыл руки. Ипотека погашена, обременение не снято
Т-Банк

28.09.2026 ипотека была полностью погашена. Казалось бы, осталось снять обременение с квартиры. Но даже эту процеду... Читать полностью

Банк изменил ставку по автокредту
Совкомбанк

Неужели на первый раз можно было и не казнить так,за то что за один месяц я не дотянул 3 тысячи рублей,тем более мн... Читать полностью

08.10.2026 О банке
отвратительная работа кол центра и банка
ВТБ

не могу решить проблему кассы, что бы соединиться с тех поддер. нужно пройти через строй сотрудников, который задаю... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Как закрыть счет? И вывести свои деньги
Ozon Банк

Самый конченный банк озон!ограничили доступ к деньгам написали чтобы закрыть счет отправьте документы по почте по а... Читать полностью

добрый день отменити подписку пажалуста и вернити деньги
Сбербанк

я хочю отменить подписку и вернуть деньги Читать полностью

08.10.2026 ОСАГО
Мне нежно разблокировать счет
Россельхозбанк

У меня закончилась процедура банкротсва мне нужно разблокировать счет  Читать полностью

Отключить кредитную страховку
Альфа-Банк

«Здравствуйте! 22.09.2026 мне подключили услугу АльфаЗащитник SFA Вариант 2, договор Z6922/232/C/00KYTB/6. Списали... Читать полностью

Какой срок обработки расходных операций банками?
ВТБ

Какими нормативными актами регламентируется срок обработки расходных операций банками? Читать полностью