Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта, сняли деньги за перевод денег

23.04.2026 09:45
34
Альфа-Банк
Автор
user-867818516552
г Калининград

У меня несколько карт и счетов в Альфа банке, я плачу кредит и ипотеку. Перевожу каждый месяц с карты на карту,в январе была за границей и оттуда стала переводить на ипотечный счет деньги, перепутав карты я перевела с кредитной и с меня взяли проценты за перевод, я тут же посмотрела и поняла,что не с той карты,буквально за несколько минут все вернула и перевела уже с другой карты, с дебетовой. Попросила поддержку вернуть деньги,они отказали. Хочу вернуть 1600 на кредитную карту за не справедливый я считаю случай.Являсь давно клиентом банка и не хочу ссорится.

Приветствую! 

Всё проверила. Комиссию вернуть не смогу, так как списали её по тарифу.

За такой перевод берём комиссию в размере 5,9% + 150 рублей. Нарушений нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Страховование от действия мошенников.
Альфа-Банк

6.10.2026 оформила дебетовую карту. 7.10.2026 положила на карту 300рублей. 8.10.2026 сняли 199рублей. Выяснилось, ч... Читать полностью

Альфа банк самый ужасный банк. Я открывала счёт 19 мая в банке, сотрудница банка меня не предупредив оформила страховку. 19 сентября деньги списались, я обращалась в банк многократно о возврате средств, но мне пишут стандартную отписку , деньги не во
Альфа-Банк

Я Вам вчера прислала все.  Читать полностью

Альфа банк самый ужасный банк. Я открывала счёт 19 мая в банке, сотрудница банка меня не предупредив оформила страховку. 19 сентября деньги списались, я обращалась в банк многократно о возврате средств, но мне пишут стандартную отписку , деньги не во
Альфа-Банк

Как вернуть деньги за страховку, которую ты не делал.  Читать полностью

В кредитной истории отражены заявки Альфа-Банка, которые банк не может подтвердить
Альфа-Банк

Добрый день. В какой срок ожидать от вас решение? Читать полностью

Услуга - погашение другой кредитки
Альфа-Банк

Доброе утро. Куда ж Вы пропали, неужели ещё изучаете вопрос?  Читать полностью

как я могу забрать свои деньги?
Альфа-Банк

Здраствуйте,откройте доступ в личный кабинет для закрытия счета,в Москву мне нереально добраться,тем более это нару... Читать полностью

Не начислено вознаграждение за оформление кредитной карты по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Прошу помочь разобраться в ситуации с неначислением вознаграждения за оформление кредитной карты Альфа-Банка по реф... Читать полностью

Вопрос!Который долго рассматривают
Альфа-Банк

6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью

08.10.2026 О банке
Навязанные услуги, отказ от закрытия кредита
Альфа-Банк

Сотрудник банка в г. Лобня. Оформила кредит под залог недвижимости,моей маме пенсионерке 66 лет. Навязала ей доп ус... Читать полностью

Заявка на дебетовую карту
Альфа-Банк

Сотрудник по имени Никита 7.10.26 доставлял карту. Подписали одну бумагу, после чего взял телефон в руки "чтобы был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос!Который долго рассматривают
Альфа-Банк

6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью

08.10.2026 О банке
Опять списали комиссию , ходя до этого писала отзыв по этому поводу, все деньги вернули , но увы не надолго, на 2 часа 400р уже списали.
Альфа-Банк

Прошу вернуть денежные средства, зачем вы возвратили и тут же опять все забираете, я не могу закрыть кредит. Читать полностью

07.10.2026 О банке
Банк списывает деньги за обслуживание незаконно
Альфа-Банк

Альфа-Банк отказывается возвращать деньги за скрытую подписку Альфа-Смарт.С моего счета за период с 29.07.2026 по 0... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Невыполнение условий банком и дезинформация от сотрудника
Альфа-Банк

Отвратительное обслуживание. Я завела карту этого банка поскольку мне предложили привелегии в аэропорту. Для этого... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Отказ в выдаче справки об условиях и сроках предостпавленных кредитных каникул
Альфа-Банк

Добрый день! Обращаюсь с жалобой на абсолютно некомпетентную работу службы поддержки Альфа-Банка, массовую дезинфо... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Банк очень хороший и отзывчивый!
Альфа-Банк

Обслуживание банка очень приятное, при заказе Альфа карты приехал курьер и все наглядно объяснил, все было очень по... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Банк как черная дыра.
Альфа-Банк

Попробуйте позвонить в банк, заранее нужно выпить валерьянки ведро. Или звонок сбрасывается, или отвечает робот, ко... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Не отдают зарплатные деньги
Альфа-Банк

Неадекватный банк, БЕГИТЕ ВСЕ ОТ НЕГО ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИ ДЕЬГИ ПРЕНАДЛЕЖАЛИ ВАМ. Снимал деньги для выхода на... Читать полностью

06.10.2026 О банке
Нет возможности сделать частично досрочное погашение кредита в альфабанк
Альфа-Банк

Обычный потребительский кредит, взят в целях перекредитования. Согласно графика платежей, платёж состоит из одних п... Читать полностью

06.10.2026 О банке
Альфа-Банк нарушает закон: с 25 сентября не снимает электронное обременение по договору № 10032877695
Альфа-Банк

Здравствуйте! Позвольте выразить крайнее возмущение действиями (а точнее, полным бездействием) АО „Альфа-Ба... Читать полностью

06.10.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Страховование от действия мошенников.
Альфа-Банк

6.10.2026 оформила дебетовую карту. 7.10.2026 положила на карту 300рублей. 8.10.2026 сняли 199рублей. Выяснилось, ч... Читать полностью

Навязанная услуга программа страховой защиты.
Т-Банк

При оформлении кредитной карты была подключена услуга Программа страховой защиты. подключена без моего информирован... Читать полностью

Почему нельзя открыть вклад через Банки.ру на 91 день под 13.5процентов
Совкомбанк

Не открывается вклад через Банки.ру на 91 день под 14.5 процентов Читать полностью

ВТБ гоняет нас по кругу и не рассматривает просьбу о помощи семье с детьми до 1.5 лет, пострадавшей от мошенничества при ИЖС и наличии уголовного дела
ВТБ

2.10.2026 мы написали заявление на кредитные каникулв в офисе банка втб на декабрьских событий в Ирктуске. Предоста... Читать полностью

Операции приостановлены ФНС
Сбербанк

Добрый день. подскажите как поступить правильно. На кредитную карту пришло уведомление о приостановке операций от Ф... Читать полностью

Разблокировка дебетовой карты
ВТБ

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью

Как вернуть деньги!!!
Сбербанк

Списание 990 рублей. Написано Linda g Moskva RUS . Верните пожалуйста Читать полностью

Ошибочная блокировка счетов дебетовой карты из за личных бытовых переводов
Ozon Банк

Ошибочная блокировкОшибрчная блокировка пенсионеру а счетов Читать полностью

Альфа банк самый ужасный банк. Я открывала счёт 19 мая в банке, сотрудница банка меня не предупредив оформила страховку. 19 сентября деньги списались, я обращалась в банк многократно о возврате средств, но мне пишут стандартную отписку , деньги не во
Альфа-Банк

Я Вам вчера прислала все.  Читать полностью

Обман клиента после оформления подписи Сбер Прайм
Сбербанк

Уважаемая Мария! Я не могу нажать на зеленую кнопку выше, так как мне создавшаяся ситуация не  Читать полностью