У меня несколько карт и счетов в Альфа банке, я плачу кредит и ипотеку. Перевожу каждый месяц с карты на карту,в январе была за границей и оттуда стала переводить на ипотечный счет деньги, перепутав карты я перевела с кредитной и с меня взяли проценты за перевод, я тут же посмотрела и поняла,что не с той карты,буквально за несколько минут все вернула и перевела уже с другой карты, с дебетовой. Попросила поддержку вернуть деньги,они отказали. Хочу вернуть 1600 на кредитную карту за не справедливый я считаю случай.Являсь давно клиентом банка и не хочу ссорится.
Приветствую!
Всё проверила. Комиссию вернуть не смогу, так как списали её по тарифу.
За такой перевод берём комиссию в размере 5,9% + 150 рублей. Нарушений нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный 2.0
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel6.10.2026 оформила дебетовую карту. 7.10.2026 положила на карту 300рублей. 8.10.2026 сняли 199рублей. Выяснилось, ч... Читать полностью
Я Вам вчера прислала все. Читать полностью
Как вернуть деньги за страховку, которую ты не делал. Читать полностью
Добрый день. В какой срок ожидать от вас решение? Читать полностью
Доброе утро. Куда ж Вы пропали, неужели ещё изучаете вопрос? Читать полностью
Здраствуйте,откройте доступ в личный кабинет для закрытия счета,в Москву мне нереально добраться,тем более это нару... Читать полностью
Прошу помочь разобраться в ситуации с неначислением вознаграждения за оформление кредитной карты Альфа-Банка по реф... Читать полностью
6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью
Сотрудник банка в г. Лобня. Оформила кредит под залог недвижимости,моей маме пенсионерке 66 лет. Навязала ей доп ус... Читать полностью
Сотрудник по имени Никита 7.10.26 доставлял карту. Подписали одну бумагу, после чего взял телефон в руки "чтобы был... Читать полностью
6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью
Прошу вернуть денежные средства, зачем вы возвратили и тут же опять все забираете, я не могу закрыть кредит. Читать полностью
Альфа-Банк отказывается возвращать деньги за скрытую подписку Альфа-Смарт.С моего счета за период с 29.07.2026 по 0... Читать полностью
Отвратительное обслуживание. Я завела карту этого банка поскольку мне предложили привелегии в аэропорту. Для этого... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь с жалобой на абсолютно некомпетентную работу службы поддержки Альфа-Банка, массовую дезинфо... Читать полностью
Обслуживание банка очень приятное, при заказе Альфа карты приехал курьер и все наглядно объяснил, все было очень по... Читать полностью
Попробуйте позвонить в банк, заранее нужно выпить валерьянки ведро. Или звонок сбрасывается, или отвечает робот, ко... Читать полностью
Неадекватный банк, БЕГИТЕ ВСЕ ОТ НЕГО ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИ ДЕЬГИ ПРЕНАДЛЕЖАЛИ ВАМ. Снимал деньги для выхода на... Читать полностью
Обычный потребительский кредит, взят в целях перекредитования. Согласно графика платежей, платёж состоит из одних п... Читать полностью
Здравствуйте! Позвольте выразить крайнее возмущение действиями (а точнее, полным бездействием) АО „Альфа-Ба... Читать полностью
6.10.2026 оформила дебетовую карту. 7.10.2026 положила на карту 300рублей. 8.10.2026 сняли 199рублей. Выяснилось, ч... Читать полностью
При оформлении кредитной карты была подключена услуга Программа страховой защиты. подключена без моего информирован... Читать полностью
Не открывается вклад через Банки.ру на 91 день под 14.5 процентов Читать полностью
2.10.2026 мы написали заявление на кредитные каникулв в офисе банка втб на декабрьских событий в Ирктуске. Предоста... Читать полностью
Добрый день. подскажите как поступить правильно. На кредитную карту пришло уведомление о приостановке операций от Ф... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью
Списание 990 рублей. Написано Linda g Moskva RUS . Верните пожалуйста Читать полностью
Ошибочная блокировкОшибрчная блокировка пенсионеру а счетов Читать полностью
Я Вам вчера прислала все. Читать полностью
Уважаемая Мария! Я не могу нажать на зеленую кнопку выше, так как мне создавшаяся ситуация не Читать полностью