Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.
Согласно условиям договора, при соблюдении мной обязательств, Банк обязан произвести выплату разницы между базовой и гарантированной ставкой в срок не позднее 3х дней . Все условия договора с моей стороны выполнены полностью. Кредит закрыт 02.05.2026 года.
На текущий момент (19.05.2026г) выплата не произведена. Ссылки на технические процессы интеграции с ПАО «ВТБ» не являются законным основанием для нарушения сроков (ст. 401 ГК РФ).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ТРЕБУЮ:
1)Выплатить сумму по услуге «Гарантированная ставка».
2)Вернуть уплаченную комиссию за услугу в связи с нарушением срока оказания услуги.
3)Выплатить неустойку на основании п. 5 ст. 28 ЗоЗПП в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки. На дату подачи претензии (19.05.2026 года ).
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1053202». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаЯ была подписана на сервис Stady.al, подписку отменила, поставила в онлайн приложении банка запрет на списание дене... Читать полностью
Почему мой отзыв не опубликован на общей странице , где все отзывы ? Читать полностью
В июне 2026 г узнав на горячей линии банка ВТБ о том, что введён новый сервис "Расти с ВТБ", где при выпо... Читать полностью
Сколько ждать? Мне жить не на что? Даже анаком купить!!! Я являюсь клиентом вашего б... Читать полностью
Писал вам ранее и направлял информацию 01.10.2026. В ответ тишина и вопрос не решён. 06.10.2026 я продублиро... Читать полностью
Добрый день. Так я от Вас и не дождался ответ! Я прошу Вас срочно убрать в моей кредитной истории информацию о прос... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом банка. Впервые решил воспользоваться сервисом «Афиша» и приобрести би... Читать полностью
Почему не приходят алименты с военной пенсии полном обьеме? Как только перешли в ваш банк начались проблемы! В сбер... Читать полностью
У меня был открыт счёт физического лицо очень довно, возможно лет 6 назад. Много лет я им не пользовалась. Знакомая... Читать полностью
Куда делись деньги, которые я платил в период с февраля по август (включительно) 2026 года Читать полностью
В июне 2026 г узнав на горячей линии банка ВТБ о том, что введён новый сервис "Расти с ВТБ", где при выпо... Читать полностью
Сколько ждать? Мне жить не на что? Даже анаком купить!!! Я являюсь клиентом вашего б... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ (заключен зарплатный проект). 8.09.2026 г. пришло уведомление, что ограничен доступ к... Читать полностью
Здравствуйте! 02.10.2026 был отозван исполнительный документ в офисе банка в Москве. Сообщите трек номер письма с о... Читать полностью
Банк не может списать оставшиеся 50% заработной платы, если эти 50% уже были удержаны по исполнительным документам... Читать полностью
банк не может списать оставшиеся 50% заработной платы, если эти 50% уже были удержаны по исполнительным документам... Читать полностью
С каким уважением!!! Банк удержал 50% и следом оставшиеся 50% списал в счёт погашения кредита!!! А мне на что жить?... Читать полностью
Я не брала кредит наличными в ВТБ банке Читать полностью
Работодатель произвёл удержание 50% по исполнительным производствам! 28 сентября и 6 октября банк ВТБ списал оставш... Читать полностью
В ФНС неправильно начислен налог на доходы физ.лица (по данным, полученным из банка ВТБ). 06.10.2026 обратилась в о... Читать полностью
Вы можете дать краткий и ясный ответ?Отменили операцию, о которой упомянуто выше или нет? Читать полностью
А вы точно поняли мой вопрос? Как мне выполнить свои обязательства перед банком, если вы не даёте возможность произ... Читать полностью
Не можете решить проблемы, собственные деньги мои вернуть не можете, арест снят как год назад, в суд подам на вас в... Читать полностью
Подошел к концу очердной рабочий день и никаких движений с вашей стороны опять нет. Полнейшее игнорирование со стор... Читать полностью
Я клиент Альфа-Банка много лет, по всем продуктам всегда платил вовремя, просрочек не допускал. [19.07.2026] воспол... Читать полностью
Заблокировали карту без причин, закинул 5к и еще 10к закинул друг, и карту заблокировали, без причин, без оснований... Читать полностью
https://www.wildberries.ru/catalog/200065212/detail.aspx?size=323519694 Читать полностью
У меня на карте был арест, арест сняли, а деньги до сих пор заблокированные не вернулии, кормят завтраками, на прот... Читать полностью
Здравствуйте! Посоветовала другу карту Альфа-банка по ссылке. Он перешел по этой ссылке, заказал карту и получил ее... Читать полностью
ЗдравствуйтеХочу оставить отзыв по поводу партнерской программы Т-Бизнес и ее поддержки, которая не может адекватно... Читать полностью