Список вопросов
Ответ принят

Изменение срока ипотечного кредита и повышение платежей

27.07.2026 14:31
1180
Сбербанк
Автор
user-872625886885
г Москва

У меня IT ипотека от 23.11.2023. В июне (06.2026) просрочил предоставление справки СТД-Р, чем спровоцировал повышение ставки. После этого предоставил справку, банк ее принял, в чате Домклик заверили, что ставка и платежи пересчитаются после очередного платежа, но этого не произошло! Более того, в личном кабинете у меня изменился график платежей: вместо 27 оставшихся лет срок кредита сократился до 2,5 лет! Платежи выросли с 43 тыс до 334 тыс. 

 

Сегодня (27.07.2026) подал в ближайшем отделение Сбербанка досудебную претензию, ее зарегистрировали

 

До этого неоднократно оставлял обращения через сотрудников поддержки и повышал их приоритет - все бесполезно, тикеты так и висят нетронутыми

 

Я лояльный клиент Сбера начиная с моего совершеннолетия и платежеспособный заемщик, к тому же зарплатный клиент Сбера. Не хотелось бы менять свое отношение к банку из-за этой ситуации

 

Прошу разобраться в ситуации и скорректировать платежи

 

Здравствуйте!

По вашей ипотеке мы приняли индивидуальное решение и отменили повышение процентной ставки. График скорректировали. Плановые платежи отразили в соответствии с графиком. Извините за доставленные неудобства. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77
900

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
платеж не выполнен, деньги не вернулись на счет
Сбербанк

в сентябре сделала перевод на 5000 руб. на alipay мужу. Он сумму не получил, но деньги мне не вернулись. аналогичны... Читать полностью

Сбер заблокировал все счета по 161-ФЗ, хотя другие банки не тронули. Как платить по кредитке?
Сбербанк

Я клиент Сбера уже 5 лет, у меня есть самозанятость. Сегодня Сбер заблокировал мои карты и счета по 161-ФЗ. Причем... Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

30.12.2024 взыскателем был подал исполнительный лист в банк, частично исполнен, не возвращен в автоматическом режим... Читать полностью

Ипотечные каникулы. Корректировка графика
Сбербанк

Я являюсь заемщиком по ипотеке в Сбербанке. С 01.09.2026 вступили в силу изменения в ст. 6.1-1 Федерального закона... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Крайне неприятная ситуация со Сбером.
Сбербанк

Я не могу зайти в личный кабинет, так как не могу войти по своим данным по каким-то причинам, и восстановить пароль... Читать полностью

Не раскрывается аккредитив
Сбербанк

Добрый день. 2 октября прошла ипотечная сделка в Сбербанке, 5 октября сделку зарегистрировали в Роскадастре переход... Читать полностью

«Магнит и Сбербанк обманывают с бонусами за детскую карту. 4 месяца игнорирования и более 5 закрытых обращений в пустоту.»
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу предать огласке отвратительное отношение к клиентам со стороны торговой сети «Магнит» (АО «Танде... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Банк не возвращает исполнительные листы
Сбербанк

11.06.2026 исполнительные листы были поданы в банк, но исполнены частично из-за моратория в отношении застройщиков.... Читать полностью

Фонд рублевые сбережения
Сбербанк

Менеджер посоветовала вложить деньги в этот фонд. Идёт 4 месяц, а то что вложил ушёл в минус на 50000, оказался "мё... Читать полностью

Раскрытие счета по СБР
Сбербанк

Ответ "очень обнадежил", учитывая, что ваш банк сорвал сделку по покупке!!! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не раскрывается аккредитив
Сбербанк

Добрый день. 2 октября прошла ипотечная сделка в Сбербанке, 5 октября сделку зарегистрировали в Роскадастре переход... Читать полностью

Раскрытие счета по СБР
Сбербанк

Ответ "очень обнадежил", учитывая, что ваш банк сорвал сделку по покупке!!! Читать полностью

Самый подлый банк, бежим отсюда
Сбербанк

сказали что премиальное обслуживание, по факту 0. Помощь бизнесу под 30%. работать со сделками ижс не дают. Банк д*... Читать полностью

Прошу реакции Службы заботы о клиентах на мой вопрос от 03.10.2026.
Сбербанк

03.10.2026 в этом разделе я опубликовал свое обращение "Сбой выдачи кредита: статус "Договор подписан" более 3 суто... Читать полностью

В сентябре 2026 Сбер заблокировал мой счет по ФЗ161.Я обратилась в ЦБ для разъяснения ситуации и получила ответ что ЦБ проверил мои операции и в отношении меня не должны устанавливаться ограничения по ФЗ161. Но Сбер не разблокировал мой счет и карту.
Сбербанк

Проверили что? Где я могу получить конкретные разъяснения? ЦБ пишет что ограничений быть не должно, переводов я не... Читать полностью

Закрытия кредита в Сбербанке
Сбербанк

А если они заблокированы? Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Добрый день у меня 115 фз у вас в банке так же есть авто кредит который не дают закрыть досрочно. по закону у вас т... Читать полностью

Списание денежных средств с карты
Сбербанк

30.09.2026г. с карты Сбербанка были списаны 399 руб. оплата услуг и продукции iviПри этом ни карта данного человека... Читать полностью

Повысили ставку по семейной ипотеке.
Сбербанк

Передал документы (свидетельство о рождении ребенка, справку из банка втб о закрытии предыдущего льготного кредита)... Читать полностью

Банк выставил счет с чужими реквизитами
Сбербанк

С УК ЖСК связались. Они уверяют, что это не их вина, а СБЕРБАНКА!!! Банк напутал с лицевыми счетами. Почему получил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не работает пластиковая карта
Т-Банк

Здравствуйте, заказал карту т банка, на ней когда прикладываешь карту к терминалам она не срабатывала, где бы не пр... Читать полностью

09.10.2026 О банке
платеж не выполнен, деньги не вернулись на счет
Сбербанк

в сентябре сделала перевод на 5000 руб. на alipay мужу. Он сумму не получил, но деньги мне не вернулись. аналогичны... Читать полностью

Лояльность не летает: Т-Банк закрыл мне доступ в бизнес-залы
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка более 10 лет. Уровень премиума — Diamond. Ежемесячно плачу банку только комиссий более 100... Читать полностью

09.10.2026 О банке
Как вернуть деньги с TutorPlace?
Т-Банк

Как вернуть деньги за подписку с TutorPlace,? Читать полностью

Незаконно удерживают деньги за закрытие счета
Альфа-Банк

Из-за критпоторговли год назад ЦБ заблокировал мои счета, и когда я запросил закрытие счета у меня требуют заплатит... Читать полностью

Мне просто так заблокировали счет и отказывают в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Анна получилось разобраться? Читать полностью

Приостановка обслуживания счета
ВТБ

В ответе рекоммендация обратиться в офис. Месяц прошел, вопрос так и не решился Читать полностью

Сбер заблокировал все счета по 161-ФЗ, хотя другие банки не тронули. Как платить по кредитке?
Сбербанк

Я клиент Сбера уже 5 лет, у меня есть самозанятость. Сегодня Сбер заблокировал мои карты и счета по 161-ФЗ. Причем... Читать полностью

Зачисление средств.
Ozon Банк

Не зачислили деньги при внесении средств через банкомат. Сказали мы или кто там пересчитает если лишние деньги буду... Читать полностью

Закрыть счет, деньги
Вайлдберриз Банк

Тогда получается, что у банка двойные стандарты. Некоторым вы отвечаете, что закроете через 7 дней, в чем причина? Читать полностью