У меня IT ипотека от 23.11.2023. В июне (06.2026) просрочил предоставление справки СТД-Р, чем спровоцировал повышение ставки. После этого предоставил справку, банк ее принял, в чате Домклик заверили, что ставка и платежи пересчитаются после очередного платежа, но этого не произошло! Более того, в личном кабинете у меня изменился график платежей: вместо 27 оставшихся лет срок кредита сократился до 2,5 лет! Платежи выросли с 43 тыс до 334 тыс.
Сегодня (27.07.2026) подал в ближайшем отделение Сбербанка досудебную претензию, ее зарегистрировали
До этого неоднократно оставлял обращения через сотрудников поддержки и повышал их приоритет - все бесполезно, тикеты так и висят нетронутыми
Я лояльный клиент Сбера начиная с моего совершеннолетия и платежеспособный заемщик, к тому же зарплатный клиент Сбера. Не хотелось бы менять свое отношение к банку из-за этой ситуации
Прошу разобраться в ситуации и скорректировать платежи
Здравствуйте!
По вашей ипотеке мы приняли индивидуальное решение и отменили повышение процентной ставки. График скорректировали. Плановые платежи отразили в соответствии с графиком. Извините за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветеранав сентябре сделала перевод на 5000 руб. на alipay мужу. Он сумму не получил, но деньги мне не вернулись. аналогичны... Читать полностью
Я клиент Сбера уже 5 лет, у меня есть самозанятость. Сегодня Сбер заблокировал мои карты и счета по 161-ФЗ. Причем... Читать полностью
30.12.2024 взыскателем был подал исполнительный лист в банк, частично исполнен, не возвращен в автоматическом режим... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотеке в Сбербанке. С 01.09.2026 вступили в силу изменения в ст. 6.1-1 Федерального закона... Читать полностью
Я не могу зайти в личный кабинет, так как не могу войти по своим данным по каким-то причинам, и восстановить пароль... Читать полностью
Добрый день. 2 октября прошла ипотечная сделка в Сбербанке, 5 октября сделку зарегистрировали в Роскадастре переход... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу предать огласке отвратительное отношение к клиентам со стороны торговой сети «Магнит» (АО «Танде... Читать полностью
11.06.2026 исполнительные листы были поданы в банк, но исполнены частично из-за моратория в отношении застройщиков.... Читать полностью
Менеджер посоветовала вложить деньги в этот фонд. Идёт 4 месяц, а то что вложил ушёл в минус на 50000, оказался "мё... Читать полностью
Ответ "очень обнадежил", учитывая, что ваш банк сорвал сделку по покупке!!! Читать полностью
Добрый день. 2 октября прошла ипотечная сделка в Сбербанке, 5 октября сделку зарегистрировали в Роскадастре переход... Читать полностью
Ответ "очень обнадежил", учитывая, что ваш банк сорвал сделку по покупке!!! Читать полностью
сказали что премиальное обслуживание, по факту 0. Помощь бизнесу под 30%. работать со сделками ижс не дают. Банк д*... Читать полностью
03.10.2026 в этом разделе я опубликовал свое обращение "Сбой выдачи кредита: статус "Договор подписан" более 3 суто... Читать полностью
Проверили что? Где я могу получить конкретные разъяснения? ЦБ пишет что ограничений быть не должно, переводов я не... Читать полностью
Добрый день у меня 115 фз у вас в банке так же есть авто кредит который не дают закрыть досрочно. по закону у вас т... Читать полностью
30.09.2026г. с карты Сбербанка были списаны 399 руб. оплата услуг и продукции iviПри этом ни карта данного человека... Читать полностью
Передал документы (свидетельство о рождении ребенка, справку из банка втб о закрытии предыдущего льготного кредита)... Читать полностью
С УК ЖСК связались. Они уверяют, что это не их вина, а СБЕРБАНКА!!! Банк напутал с лицевыми счетами. Почему получил... Читать полностью
Здравствуйте, заказал карту т банка, на ней когда прикладываешь карту к терминалам она не срабатывала, где бы не пр... Читать полностью
в сентябре сделала перевод на 5000 руб. на alipay мужу. Он сумму не получил, но деньги мне не вернулись. аналогичны... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банка более 10 лет. Уровень премиума — Diamond. Ежемесячно плачу банку только комиссий более 100... Читать полностью
Как вернуть деньги за подписку с TutorPlace,? Читать полностью
Из-за критпоторговли год назад ЦБ заблокировал мои счета, и когда я запросил закрытие счета у меня требуют заплатит... Читать полностью
Анна получилось разобраться? Читать полностью
В ответе рекоммендация обратиться в офис. Месяц прошел, вопрос так и не решился Читать полностью
Я клиент Сбера уже 5 лет, у меня есть самозанятость. Сегодня Сбер заблокировал мои карты и счета по 161-ФЗ. Причем... Читать полностью
Не зачислили деньги при внесении средств через банкомат. Сказали мы или кто там пересчитает если лишние деньги буду... Читать полностью
Тогда получается, что у банка двойные стандарты. Некоторым вы отвечаете, что закроете через 7 дней, в чем причина? Читать полностью