1180
У меня IT ипотека от 23.11.2023. В июне (06.2026) просрочил предоставление справки СТД-Р, чем спровоцировал повышение ставки. После этого предоставил справку, банк ее принял, в чате Домклик заверили, что ставка и платежи пересчитаются после очередного платежа, но этого не произошло! Более того, в личном кабинете у меня изменился график платежей: вместо 27 оставшихся лет срок кредита сократился до 2,5 лет! Платежи выросли с 43 тыс до 334 тыс.
Сегодня (27.07.2026) подал в ближайшем отделение Сбербанка досудебную претензию, ее зарегистрировали
До этого неоднократно оставлял обращения через сотрудников поддержки и повышал их приоритет - все бесполезно, тикеты так и висят нетронутыми
Я лояльный клиент Сбера начиная с моего совершеннолетия и платежеспособный заемщик, к тому же зарплатный клиент Сбера. Не хотелось бы менять свое отношение к банку из-за этой ситуации
Прошу разобраться в ситуации и скорректировать платежи
Здравствуйте!
По вашей ипотеке мы приняли индивидуальное решение и отменили повышение процентной ставки. График скорректировали. Плановые платежи отразили в соответствии с графиком. Извините за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте такой вопрос у меня действующая семейная ипотека со ставкой 6% от 19.06.2026 в Сбербанке ,заплатил я т... Читать полностью
Добрый день, когда ожидать обратной связи теперь? 10 октября подошло к концу. Читать полностью
Добрый день! обращался здесь с вопросом о ошибочно переведенных средствах в сбербанк. Приставы ошиблись и перевели... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите куда обращаться в ситуации , когда сбербанк в одностороннем порядке пересчитал семейную ипоте... Читать полностью
Добрый день. Заказал через обращение по телефону актуальную справку по раздельному остатку ипотечного кредита по пр... Читать полностью
В 2019 году менеджер Сбербанка предложил воспользоваться продуктом страхование жизни и здоровья «семейный актив». И... Читать полностью
Сняли незаконно деньги 4490 Читать полностью
К сожалению еще раз убедился в низком качестве сервиса и полное равнодушие к своим клиентам. Банк большой а толку н... Читать полностью
В л/к на ПК в инете поисковая строка это ваш гигачат. На ввод слова аккредитивы просто рассказывает, что такое а... Читать полностью
Здраствуйте. Сбербанк мне прислал блокировку по 161 ФЗ п.9 ст.9 так как я что то там нарушил. Я искренне не понимаю... Читать полностью
Здравствуйте такой вопрос у меня действующая семейная ипотека со ставкой 6% от 19.06.2026 в Сбербанке ,заплатил я т... Читать полностью
Добрый день. Заказал через обращение по телефону актуальную справку по раздельному остатку ипотечного кредита по пр... Читать полностью
В л/к на ПК в инете поисковая строка это ваш гигачат. На ввод слова аккредитивы просто рассказывает, что такое а... Читать полностью
Здраствуйте. Сбербанк мне прислал блокировку по 161 ФЗ п.9 ст.9 так как я что то там нарушил. Я искренне не понимаю... Читать полностью
Погашением из другово банка? Такова тоже варианта нету? Читать полностью
Банк не в праве отказывать мне в погашение кредита даже если есть 115 фзСоезоемщика у меня тоже нету.и как мне быть... Читать полностью
Здравстсвуйте, почти 2 года назад заблокировали карты и отказали в обслуживании из-за компроментации Помогите пожал... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь в зоне СВО, слетел банк сбер*, не получается войти просит пуш уведомление с смс симка в теле... Читать полностью
Как я могу сделать совместный доступ если я не могу в сбербанконлайн зайти?почему мне не могут сказать ссудный счет... Читать полностью
Сбербанк не дает досрочно погасить автокредит — деньги есть, но воспользоваться ими не дают У меня есть действующий... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ для меня не готов от вас? Как восстановить чат с Озон банком,для возврата средств отправителю к... Читать полностью
Очень недовольна Альфа банком взяли и решили уменьшить лимит с 500 000 до 10000 в одностороннем порядке несмотря на... Читать полностью
01.10.2026 года, я узнала о том, что у меня имеется кредитная карта в Совком банке с лимитом в 0,10 копеек. В этот... Читать полностью
Я запросила закрыть счёт только после того как ВАШ сотрудник назвал условие забрать мои деньги обратно, это условик... Читать полностью
Ситуация: положил деньги через банкомат ВТБ но деньги не зачислили на счёт, банкомат деньги не вернул. Тишина))) Не... Читать полностью
Здравствуйте!Озон банк отказывает мне в разблокировке и восстановлению доступа к моему счёту и виртуальной Озон ка... Читать полностью
Взял ли кто на меня займ в банке. Читать полностью
9й день как не работает связь!у вас там все хорошо? Читать полностью
Здравствуйте такой вопрос у меня действующая семейная ипотека со ставкой 6% от 19.06.2026 в Сбербанке ,заплатил я т... Читать полностью