Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк поднял ставку после подписания допсоглашения об отказе от «Домклик Плюс»

03.08.2026 20:22
4009
Сбербанк
Автор
user-362218217453
Самарская обл, г Тольятти

22.06.2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8%. При оформлении банк навязал подписку «Домклик Плюс» как условие сохранения ставки.

18 июля 2026 года я подписала дополнительное соглашение с банком о переходе с пакета «Домклик Плюс» на страхование жизни с сохранением ставки 8%. Новый полис от страховой компании Ингосстрах, которая аккредитована Сбербанком, был принят, но в графике платежей с 22 августа 2026 указано, что ставка станет 9%. В чате поддержки уточнили, что банк ошибочно провел расчёты и ставку скорректируют до 8%.

Прошло время — ничего не изменилось. График платежей до сих пор не актуализирован.

На мои обращения сотрудники банка ссылаются на «массовую проблему» и отказываются называть конкретные сроки устранения. 


Дополнительное соглашение подписано обеими сторонами и должно исполняться.

Требую решения моего вопроса в кратчайшие сроки. Иначе буду вынуждена подавать жалобы в Центральный банк, ФАС и Роспотребнадзор. 

Здравствуйте!

Мы отменили повышение ставки и поправили график. Извините за эту ситуацию!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77
900

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Длительное ожидание справки с разделением остатка по комбинированной семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Заказал через обращение по телефону актуальную справку по раздельному остатку ипотечного кредита по пр... Читать полностью

Обман «Семейного актива»

В 2019 году менеджер Сбербанка предложил воспользоваться продуктом страхование жизни и здоровья «семейный актив». И... Читать полностью

Сняли деньги не законноникакую подписку не покупала сняли 4490 как их вернуть
Сбербанк

Сняли незаконно деньги 4490  Читать полностью

10.10.2026 Другое
Зарплатный капкан сбера
Сбербанк

К сожалению еще раз убедился в низком качестве сервиса и полное равнодушие к своим клиентам. Банк большой а толку н... Читать полностью

Найти информацию по аккредитиву
Сбербанк

В л/к на ПК в инете поисковая строка это ваш гигачат. На ввод слова аккредитивы просто рассказывает, что такое а... Читать полностью

Мне пришло сообщение о блокировке 161 ФЗ
Сбербанк

Здраствуйте. Сбербанк мне прислал блокировку по 161 ФЗ п.9 ст.9 так как я что то там нарушил. Я искренне не понимаю... Читать полностью

Тариф зарплатный подключили без согласия
Сбербанк

Сбер подключил без согласия Тариф зарплатный! Когда это поекратится? Уже второй раз!! Отменить в приложении невозмо... Читать полностью

Погашение кредита при ограничениях
Сбербанк

Добрый день.В первую очередь хочу поблагодарить банк за качественное обслуживание и лояльность к своим клиентам, со... Читать полностью

Доьрый день. Раьотаю абсолютно официально. Никаких других заработков нет. Зарплатеый проект сбербанка. Несколько кредитов в сбербанке все портиться вовремя без просрочек . И вдруг все карты дебетовая в том числе кредитная заблокировали.
Сбербанк

Что делать так как на счетах деньги скоро платить кредиты плюс зарплата должна придти с которой портятся кредиты.... Читать полностью

Сбербанк незаконно заблокировал единственный доход самозанятого, игнорируя прокуратуру!
Сбербанк

10.10.2026 г. в 12:18 на мой счет № 40817810110003790626 в ПАО Сбербанк поступил перевод по СБП на сумму 752 рубля... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное повышение ставки по семейной ипотеки до 23,5%
Сбербанк

Добрый день! 04.04.2025 я оформил ипотеку по семейной программе( при наличии двух детей до 18 лет). банк одобрил ип... Читать полностью

Повышение ставки по льготной ипотеки
Сбербанк

Наличие права на льготу по п. 25 Правил (наличие детей) Я имею двоих детей, которые являются гражданами РФ: сын (23... Читать полностью

Сбой Семейной ипотеки подняли ставку в 2 раза и списали все деньги под ноль у меня с 1,5-годовалым ребенком! и продолжают списывать, сегодня списали зарплату под ноль я буду обращаться в суд
Сбербанк

Из-за технического сбоя в Сбербанке моя семья осталась без средств к существованию.Я являюсь заемщиком по Семейной... Читать полностью

Семейная ипотека (перенос сделки на октябрь)
Сбербанк

сотрудник домклик перенес сделку с 30 сентября когда все было готово на октябрь мотивировав тем, что наш объект (та... Читать полностью

подписание кредитного договора/выдача ипотечного кредита
Сбербанк

сотрудники единолично принимают решение об изменении условии заключения кредитного договора по жилищному кредита, а... Читать полностью

Прошу вернуть неустойку по ипотеке. Клиент был введен в заблуждение продуктами экосистемы Сбербанка
Сбербанк

Я являюсь добросовестным заемщиком по льготной ипотеке (договор номер 114834019). Банк начислил и списал с меня неу... Читать полностью

Повышение ставки по льготной ипотеки
Сбербанк

Ответ банка: Первоначальная ставка рассчитана с учетом предоставляемой банкам субсидии при выполнении требований к... Читать полностью

Банк отказывает в выдаче справки
Сбербанк

Здрпвствуйте, Сбербанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам закрытого ипотечного кредита. Кредит закры... Читать полностью

Загрузка полиса страхования
Сбербанк

Добрый день! Я дважды загружала полис сторонней СК "АМТ" в Домклик. Оба заказа успешно обработаны модераторами и им... Читать полностью

Сбербанк поднял ставку по семейной ипотеке с 6 до 18,5%
Сбербанк

Добрый день. Ответ сегодня будет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк: «Приведи друга» — ловушка! Банк отказывает в бонусе, прячась за «внутренними правилами»
Т-Банк

Хочу предостеречь всех от участия в акции «Приведи друга» от Т-Банка. Вы приведете банку реальных клиентов, а взаме... Читать полностью

Можно понести убытки, используя кредитку этого банка
Т-Банк

Не смог закрыть вовремя льготный период по кредитке из-за отсутсвия уведомления о предстоящем платеже.Были нескольк... Читать полностью

Банк отказался выплачивать бонусы по программе приведи друга
ВТБ

Банк ВТБ не выплатил мне 7000₽ по реферальной программе. Сотрудники офиса (мой персональный менеджер Руслан Староду... Читать полностью

10.10.2026 не могу перевести деньги из банка по сбп. Операторы не отвечают.
Вайлдберриз Банк

Операторы не отвечают, сказали что решили вопрос, а вопрос не решён. Читать полностью

Я УЖЕ ОТПРАВИЛА ССЫЛКУ В ЧАТ ЭТОЙ ПОДДЕРЖКИ У МЕНЯ 115ФЗ У МЕНЯ ПРОССРОЧКА БУДЕТ
Яндекс Банк

ПОСМОТРИТЕ ЧАТ Я ОТПРАВИЛА ССЫЛКУ Читать полностью

Длительное ожидание справки с разделением остатка по комбинированной семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Заказал через обращение по телефону актуальную справку по раздельному остатку ипотечного кредита по пр... Читать полностью

Обман «Семейного актива»

В 2019 году менеджер Сбербанка предложил воспользоваться продуктом страхование жизни и здоровья «семейный актив». И... Читать полностью

Закрытие счета . Удержание средств
МТС Банк

Уже обращался и не раз. Вопрос не решается!  Читать полностью

10.10.2026 О банке
НЕ РЕШИЛИ ВЫ ПРОБЛЕМУ ПОСМОТРИТЕ КОМЕНТАРИИ
Яндекс Банк

Я все написала в коментарии посмотрите  Читать полностью

Отменили платную подписку
Альфа-Банк

Спасибо за отменную платную пописку. Читать полностью