Здравствуйте. У меня не вопрос, а скорее претензия. Являюсь очень давно зарплатным клиентом, одно время пользовалась активно банковскими продуктами, сейчас ограничилась получением зарплаты. И вот в сентябре банк предложил категорию кэшбека 3% по оплате покупок ВБ. Я обрадовалась, для меня это очень актуально. Сегодня 1.09 оплатила заказанные товары, но кэшбека так и не увидела, код покупки 5300 соответствует требованиям банка. Обратилась в чат, где мне предложили подождать 5 дней и если кэшбек не появится написать снова. У меня к сожалению уже был опыт не начисления кэшбека в ВТБ. Поэтому прошу ответить будет ли мне начислен кэшбек, тк планирую и дальше оплачивать покупки в ВБ, либо кэшбек не положен, и банк ввёл меня мало заблуждение.
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-16983842 и занимаемся его рассмотрением. Обязательно уведомим вас о результатах. Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаБанк ВТБ второй месяц не списывает деньги в оплату кредита (с процентной ставкой 39,5%) с моего расчетного счета, д... Читать полностью
Я, Алёна Игоревна, никогда не являлась клиентом банка ВТБ и не давала согласия на обработку моих персональных данны... Читать полностью
15 сентября 2026 года Банк ВТБ заблокировал мне доступ к личному кабинету «ВТБ Бизнес», сославшись на Федеральный з... Читать полностью
3 дня не можем решить вопрос с раскрытием аккредитива. Исправили дату договора, затем сокращение ДКП на договор куп... Читать полностью
Алексей, это уже откровенное издевательство.По второму обращению CR-17102690 банк только что прислал такую же отпи... Читать полностью
Заявлениео пересмотре решения, исключении сведений из базы данных Банка России и снятии ограничений по 161-ФЗ«24.06... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом банка ВТБ (пакет "Привилегия"). Настоящим отзывом хочу привлечь внимание руководства... Читать полностью
2.10.2026 мы написали заявление на кредитные каникулв в офисе банка втб на декабрьских событий в Ирктуске. Предоста... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью
4 октября был произведен возврат денежных средств, оплата проводилась через магнит пэй. 5го октября было уведомлени... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью
Хотел оформить пластиковую карту Магнит Пэй, но сотрудник банка, доставлявший карту, сказал, что не может мне её вы... Читать полностью
Зачисляй- это не только деньги от СФР. Написана апелляция и опять отриц. ответ от Кезиковой. Прошу разобраться дета... Читать полностью
2 месяца связь была, весь 3 месяц связь=0. Уровень "золотой" всë время. 2 октября (4 месяц) в чате банка заявку N 4... Читать полностью
В приложении в разделе выгода указано 6 преференций после обновления лимита и ниже четко прописано возможность их и... Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста. Закрыли ипотеку в банке ВТБ 24.09.2026г.Сегодня уже 10-ый рабочий день, обременен... Читать полностью
А мне что делать? Лечь и помирать? Ваш банк списал все у меня. Лишил оставшихся 50%!!! Я даже Доширак взять не могу... Читать полностью
Добрый день. Помогите пожалуйста. Закрыли ипотеку в банке ВТБ 24.09.2026г.Сегодня уже 10-ый рабочий день, обремене... Читать полностью
все документы (извещение, свидетельство о смерти) предоставлены, супруг погиб при исполнении боевых задач, а сотру... Читать полностью
Раз ваша организация не ценит своих клиентов, то и мне такое обслуживание от вас не нужно. Почему я не могу закрыть... Читать полностью
Банк ВТБ второй месяц не списывает деньги в оплату кредита (с процентной ставкой 39,5%) с моего расчетного счета, д... Читать полностью
В период с 1 по 7 октября 2026 года я оформила 4 займа в микрофинансовых организациях на суммы от 3000 до 5000 рубл... Читать полностью
Оформил 15.09 заявление на закрытие счета и перевод денежных средств с остатка,можете подсказать сколько ещё времен... Читать полностью
Мария, какие есть новости по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв о Озон Банке не подтвержден ? Я его давно уже написал Читать полностью
Добрый день. Не могу выводить деньги с кошелька. Хочу улучшить кошелек со стартового до стандартного и далее. Но ул... Читать полностью
9 сентября 2026 написала отзыв,у банки ру срок проверки 2-3 дня максимум 2 недели,пишу запросы им когда проверят от... Читать полностью
Сын находится на СВО, что б не было долгов , можно ли заморозить долг или погасить за него? Читать полностью
18.09.2026 года с ничего заморозили карту по 167ФЗ, но такой закона не существует, есть только 115 и 161.На карту б... Читать полностью
Я, Алёна Игоревна, никогда не являлась клиентом банка ВТБ и не давала согласия на обработку моих персональных данны... Читать полностью