22
Пришёл в банк закрыть счёт расторгнуть договор с банком, вывести остаток денежных средств
со службой безопасности списались в офисе банка ответ от них "отказано в обслуживании без комментариев"
Написал объяснительную за переводы
На всякий
ФЗ нету не 115 не 161
Если отказали в обслуживании банка
Почему мне не дают закрыть счёт удерживают деньги на основании
ст. 845 ГК РФ — банк не исполняет обязанности по договору банковского счёта: не зачисляет, не выдаёт и не перечисляет средства по распоряжению клиента.
ст. 849 ГК РФ — банк нарушает сроки зачисления и выдачи средств.
ст. 854 ГК РФ — списание и удержание производятся без распоряжения клиента.
ст. 858 ГК РФ — банк незаконно ограничивает право распоряжения денежными средствами.
ст. 35 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности» — банк не обеспечивает сохранность и возврат средств клиента.
ч. 2 ст. 27 ФЗ № 395-1 — приостановление операций не основано на законе после снятия ограничений ЦБ РФ.
ст. 1102 ГК РФ — удержание средств является неосновательным обогащением.
ст. 15 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» — причиняются убытки и моральный вред.
каждый запрос сотрудники ВТБ отвечают уклончиво: «передано в службу безопасности», «ожидайте», «срок рассмотрения не определён».
Обращаю внимание других клиентов приходят спокойно закрывают а мне просто не дают, в городе Абакан регион Хакасия ходил в 2 офиса не там не там ответ чёткого нету
Просто закрыть счёт, отдать остаток и всё
нарушение прав придётся обращаться в суд на таком основании если не примите решение
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
2.10.2026 мы написали заявление на кредитные каникулв в офисе банка втб на декабрьских событий в Ирктуске. Предоста... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью
4 октября был произведен возврат денежных средств, оплата проводилась через магнит пэй. 5го октября было уведомлени... Читать полностью
после того кк пропала возможностьпользоваться интернет банком из за отзыва сертификатов, после входа в Яндекс брауз... Читать полностью
Добрый день участник СВО брал кредитные каникулы в банке. Вернулся предоставил все документы в банк чтобы списали в... Читать полностью
Здравствуйт, у меня был оформлен автокредит в банке ВТБ около двух лет назад, сейчас я в декрете, ребенку нет трех... Читать полностью
Владелец номера телефона менялся 17 августа 2026г. Раньше он был на жену, теперь я его переоформил на себя, в связи... Читать полностью
Хотел оформить пластиковую карту Магнит Пэй, но сотрудник банка, доставлявший карту, сказал, что не может мне её вы... Читать полностью
Увидела в Магните акцию — бонусы за покупки по карте Магнит Пэй. Оформила карту через приложение магнит. Позже выяс... Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). В результате технического сбоя настороне банка в интерфейсе ВТБ Онлайн перестал... Читать полностью
Увидела в Магните акцию — бонусы за покупки по карте Магнит Пэй. Оформила карту через приложение магнит. Позже выяс... Читать полностью
Н Между мной и Банк ВТБ (ПАО) заключен договор банковского обслуживания. 4 октября 2026 года я совершил(а) перевод... Читать полностью
Не понятно с какой целью, но банк ВТБ каждый месяц в районе трех часов ночи мне присылает СМС что списали о... Читать полностью
Стоило мне оформить карту Магнит Пэй по проедложению от Магнита, как сразу же начались звонки из банка с предложени... Читать полностью
Вы точно грамотный представитель банка? Вам задан вопрос: почему банк не соблюдает законодательство и не отображае... Читать полностью
07.09 направил документы для получение соглашения банка на переход права собственности в связи с решением суда по р... Читать полностью
В мае 2026 года мне заблокировали счет. В отделении сказали, что разблокировать меня не могут. Сейчас я обратилась... Читать полностью
02.10.26г внесла деньги через банкомат ВТБ в размере 251200 на карту партнера -Точка банк.По адресу Самарская обл.... Читать полностью
Почему мой отзыв не опубликован на общей странице , где все отзывы ? Читать полностью
У меня вопрос не по блокировке, мне вообще плевать на это. Читать полностью
Добрый день! Замечательное в Альфа-банке обслуживание! У меня есть кредитная карта этого банка, год обслуживание бе... Читать полностью
6.10.2026 оформила дебетовую карту. 7.10.2026 положила на карту 300рублей. 8.10.2026 сняли 199рублей. Выяснилось, ч... Читать полностью
При оформлении кредитной карты была подключена услуга Программа страховой защиты. подключена без моего информирован... Читать полностью
Не открывается вклад через Банки.ру на 91 день под 14.5 процентов Читать полностью
2.10.2026 мы написали заявление на кредитные каникулв в офисе банка втб на декабрьских событий в Ирктуске. Предоста... Читать полностью
Добрый день. подскажите как поступить правильно. На кредитную карту пришло уведомление о приостановке операций от Ф... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью
Списание 990 рублей. Написано Linda g Moskva RUS . Верните пожалуйста Читать полностью
Ошибочная блокировкОшибрчная блокировка пенсионеру а счетов Читать полностью