Список вопросов
Ответ дан

По вопросу https://www.banki.ru/services/question...d=11094381 У меня есть...

12.11.2019 09:45
4
Альфа-Банк

По вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=11094381
У меня есть договор и расписка по займу, подтверждающие источник происхождения денежных средств. Чек был выброшен после того, как от Альфа-Банка пришла СМС с подтверждением внесения. В выписке тоже есть запись о том, что на мой счет внесена сумма из банкомата. Оригиналы чеков банк запросил на 10й день, после внесения. Таким образом чека нет и не будет!
Вопрос 1: Альфа-банк хочет присвоить себе мои деньги на основании того, что выброшен чек от банкомата?
Вопрос 2: Если проблема в 1 операции внесения, почему заблокированы все остальные деньги от других внесений?

Уважаемый Клиент, 

ранее Банк предоставил Вам все пояснения касательно данной ситуации и обосновал свою позицию. В настоящий момент позиция Банка не изменилась. 

С уважением к Вам,

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование ипотеки в семейную ипотеку в вашем банке
Альфа-Банк

Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью

Альфа-Банк списывает деньги с карты.
Альфа-Банк

Мне подключили услугу без моего согласия, услуга альфа чек. При открытии карты я отключила все платные услуги, уто... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Кэшбэк за приглашение друга
Альфа-Банк

Добрый день! Посоветовала другу дебетовую карту с кэшбэком, отправила ссылку. Это было не просто уговорить на оформ... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Ошибка в приложении, но в чате банка не могут решить
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с проблемой работы приложения в разделе кредиты. В этом году оформляла кредит в Альфа банк... Читать полностью

Переводы мошеникам с кредитной карты по заданию с телеграм канала. Можно ли вернуть средства.
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна. Меня зовут Виктор. Моя жена перевела средства с кредитной карты по телефонам предоставленным в... Читать полностью

Ужасное качество обсуживания
Альфа-Банк

когда будет ответ Читать полностью

Обслуживание и работа сотрудников банка
Альфа-Банк

Не являюсь клиентом Альфа-банка.И зашла в данный банк, чтобы осуществить перевод клиенту банка.Однако совершить дей... Читать полностью

Отказ в досрочном погашении кредита в день обращения
Альфа-Банк

Здравствуйте, в прошлом году летом я взяла кредит наличными на сумму 919 тыс руб. В отделении банка меня обслуживал... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Бонусная программа.
Альфа-Банк

Добрый день, трижды обращалась по вопросу невозможности списания бонусов с детской карты. Сначала утверждают, что о... Читать полностью

Полное разочарование в сервисе Альфа Онли
Альфа-Банк

Здравствуйте. Около двух лет пользуюсь сервисом Альфа Онли. В июне совершил полёт из аэропорта Жуковский. Перед пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование ипотеки в семейную ипотеку в вашем банке
Альфа-Банк

Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью

Обманули с кредитом!
Альфа-Банк

В приложении банка было предложение по кредиту наличными, решила оформить, написали что деньги придут на счет в теч... Читать полностью

Расчёт даты и уведомление о выходе с льготного периода
Альфа-Банк

конкретно в моем случае, альфа банк по одной кредитке не уведомил, что выхожу за рамки льготного периода ( оказывае... Читать полностью

Деньги за отзыв когда начислят
Альфа-Банк

Когда начислят 300 руб за отзыв Читать полностью

Не могу вывести свои деньги уже 2 недели вы че там курнули? Я вам таких отзывов оставлю всех своих знакомых уберу с вашего банк а
Альфа-Банк

Я 4 раза ходила, соль-илецк офис альфа банка, я иду завтра туда, если нету снятие я пишу досудебную притензию и буд... Читать полностью

Не могу вывести свои деньги уже 2 недели вы че там курнули? Я вам таких отзывов оставлю всех своих знакомых уберу с вашего банк а
Альфа-Банк

Заблокировали банк проживаю в соль-илецк оставляла реквизиты сотрудники полностью не умеют работать вылазиют всякие... Читать полностью

Блокировка 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня блокировка по 161 ФЗ. Написала обращение в ЦБ. Пришёл отказ, необходимо общаться в Альфа-банк.... Читать полностью

Открыли счет без моего согласия и отказываются закрывать!
Альфа-Банк

Я заказала карту альфа банка , когда мой паспорт был просрочен. Банк не проверив это открыл на меня карту и счет. К... Читать полностью

Грубо нарушены сроки исполнения ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА
Альфа-Банк

удалось что то выяснить?) Читать полностью

Разблокировка ФЗ 161
Альфа-Банк

Здравствуйте, Изучили вопрос? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужен БИК Дополнительнего офиса № 8598/0216 Сбербанк на карте Уфы
Сбербанк

Нужен БИК Дополнительнего офиса № 8598/0216 Сбербанк на карте Уфы Читать полностью

Нет ответа на отзыв!!!
Россельхозбанк

Добрый день Оставил отзыв о банке,по которому вчера должны были дать ответ либо опубликовать его! Ни того,ни другог... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Отзыв не засчитали !
Совкомбанк

Здравствуйте, написала отзыв и тут же ответ , не засчитали , уже дважды такая ситуация , первый раз написали что пл... Читать полностью

17.06.2025 О банке
Повышение кредитной ставки,из-за того что не успели потратить все денежные средства в размере 10000 руб до 27.05,а потратили до 31.05
Совкомбанк

Спасибо  Читать полностью

Рефинансирование ипотеки в семейную ипотеку в вашем банке
Альфа-Банк

Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью

Альфа-Банк списывает деньги с карты.
Альфа-Банк

Мне подключили услугу без моего согласия, услуга альфа чек. При открытии карты я отключила все платные услуги, уто... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Добрый день! Подана завка на реструктуризацию кредитов - несколько договоров - пришел ответ о положительном решении... Читать полностью

Отправил денег больше чем сумма вклада

День добрый. Отправил денег больше, чем создал договор вклада. Деньги со счета списаны, но оформление договора не п... Читать полностью

Банк необоснованно отказывается принимать документы о страховании жизни и здоровья
Сбербанк

На прошлой неделе я продлила страхование жизни и зоровья по ипотечному кредиту. Сведения об ОСЗ были переданы в с... Читать полностью

Банкомат не вернул деньги и не зачислил на карту
Совкомбанк

Я прошу Вас ускорить процесс возврата денег. Я уже устал оьрывать трубки обоих банков и писать в чаты. Нигде нет р... Читать полностью