Все эксперты

Антонина Волкова

Вице-президент, клиентский директор ао «почта банк»

Родилась 3 марта 1979 года в Москве. Окончила в 2000 году Московскую государственную академию тонкой химической технологии им. М. В. Ломоносова. С 2000 по 2007 год работала в ЗАО «Банк Русский Стандарт», прошла путь от рядового сотрудника до директора департамента информационно-сервисного обслуживания.

С 2007 года работала в ВТБ24 на должности заместителя директора департамента клиентского обслуживания.

В июле 2012 года назначена на должность руководителя клиентской службы «Лето Банка», с 2015 — «Почта Банка».

Ответов:
6133
Комментариев:
70
Задать вопрос
Вопрос—ответ
Иные вопросы

Почта БАНК ПРЕПЯТСТВУЕТ ЗАПУСКУ CHARGEBACK! нарушает закон МПС

24.09.2021
Требуется уточнение
Иные вопросы

Списали деньги за кредитную историю

23.09.2021
Ответ дан
Потребительские кредиты

Работники офиса банка не говорят всю информацию клиенту при оформлении

23.09.2021
Ответ принят
Иные вопросы

Банк украл деньги через банкомат.

23.09.2021
Ответ дан
Иные вопросы

Почта БАНК ПРЕПЯТСТВУЕТ ЗАПУСКУ CHARGEBACK! нарушает закон МПС

23.09.2021
Требуется уточнение
Дистанционное обслуживание

Списали деньги за кредитную историю!

23.09.2021
Требуется уточнение
Иные вопросы

Больничный лист бывшего сотрудника

22.09.2021
Ответ дан
Потребительские кредиты

Процедура chargeback

22.09.2021
Ответ дан
Потребительские кредиты

Как вернуть "Гарантированную ставку"

22.09.2021
Ответ дан
Иные вопросы

Почта БАНК ПРЕПЯТСТВУЕТ ЗАПУСКУ CHARGEBACK!

22.09.2021
Ответ дан

Вопрос—ответ

Горячая линия Кредитные карты Потребительские кредиты Вклады О банке Иные вопросы

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Алексей Шуравин
руководитель отдела поддержки социальных медиа
Татьяна Наумова
руководитель направления по контролю качества обслуживания А...
Юлия Мелик-Саркисян
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровожде...
Наталья Бедретдинова
руководитель центра по работе с клиентскими обращениями, деп...
Антонина Волкова
вице-президент, клиентский директор АО «Почта Банк»
Ольга Мамедова
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов -...
Хабиб Шапиев
начальник управления дистанционного обслуживания клиентов
Мария Александрова
Эксперт службы заботы о клиентах
Юлия Корженкова
старший специалист группы претензионной работы Отдела клиент...
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Наталья Верниковская
директор подразделения Качество сервиса
Гузеля Газимова
руководитель группы по работе с обращениями Мособлбанка
Ольга Чащина
начальник отдела сохранения клиентов департамента дистанцион...
Дмитрий Королёв
эксперт службы заботы о клиентах
Екатерина Москалева
заместитель начальника управления корпоративной культуры и с...
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Алексей Шуравин
руководитель отдела поддержки социальных медиа
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Василий Кудяков
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур ...
Павел Сергеев
ведущий менеджер отдела создания финансовых продуктов компан...
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка