Список вопросов
Ответ дан

Страховка о которой не предупредили

22.02.2026 08:09
52
ВТБ
Автор
user-254922819001
г Уфа

Открыла карту, через время заметила списания по 150 рублей за страхование, всего 2 списания. Вернуть отказались. Сотрудник который оформлял карту не предупредил, не оказал должной консультации. О том что будут списания я уведомлены не была. Оформлено обращение CR-16252504. 

Добрый день!

Ваше обращение закрыто. С ответом рекомендуем ознакомиться подробнее в личном кабинете ВТБ Онлайн.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Справка-подтверждение по услуге гарантированная ставка по кредиту
ВТБ

Я являюсь клиентом Почта-банк и ВТБ, у меня есть продукт - кредит, открытый в Почта-банке. переведенный на обслужив... Читать полностью

Персональный менеджер – условность. Нетиповые справки – ад.
ВТБ

Требовалось сделать нетиповую справку о (не)снятии наличных со счета/карты ФЛ по запросу госорганов…1. Голосовые за... Читать полностью

Госстрах в офисе ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! хотелось бы узнать работают ли у вас в офисе агенты госстраха?Офис расположен по адресу г.Новосибирск... Читать полностью

Отклоняют заявку на частичное досрочное гашение кредита
ВТБ

данные направлены на указанную почту Читать полностью

ВТБ Банк крадет накопленные проценты по Инвесткопилке!
ВТБ

вторая неделя пошла, где ответ!?  Читать полностью

Блокировка средства
ВТБ

Добрый день год назад заморозили средства в банке ПАО ВТБ много гоняли меня по разным офисам по разным приставам хо... Читать полностью

Доверенность не прошла проверку..
ВТБ

Мне пришло на телефон уведомление о том,что обращение рассмотрено и ответ отправлен почтой России и разместили в ВТ... Читать полностью

Снятие ограничений по счету и разблокировка учетной записи в связи с завершением процедуры банкротства о реализации имущества.
ВТБ

Здравствуйте, уважаемый Банк ВТБ! У меня 02.04.2026 завершилась процедура Банкротства по делу А57-36446/2024, однак... Читать полностью

Необоснованное поднятие ежемесячного платежа при переходе с одного банка в другой .
ВТБ

В 2024 году брал кредит в почта банк по программе деньги на все под 17.5 процента на 5 лет , с ежемесячным платежом... Читать полностью

Банк не хочет отвечать без подробного обоснование
ВТБ

Добрый день! Хотелось бы получить разъяснения относительно уведомления от банка о прекращении переписки по обращени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как закрыть программу Стратегия на пять .Гарант. Куда обращаться и писать заявление ?
ВТБ

Вклад открыт обманом! При заключении сделки ни слова не было сказано о страховании жизни и РосГострах не был упомян... Читать полностью

Адрес для отправки досудебной претензии
ВТБ

Здравствуйте. У Банка в контактах указаны: почтовый адрес (ул. Воронцовская, 43), а также два адреса для корреспонд... Читать полностью

Навязывание страховки пенсионеру при продлении вклада
ВТБ

Здравствуйте, моей матери, пенсионеру, навязали в банке при продлении вклада страховку , за 2000 рублей, хотелось б... Читать полностью

Банк ВТБ навязывает пожилым вкладчикам страховки
ВТБ

Внрмание! При открытии вклада сотрудники этого банка навязывают страховку вклада и это несмотря на то, что вклады и... Читать полностью

Страхование от мошенников
ВТБ

Подавала документы на страховой случай втб от мошенников.в выплате было отказано хотя страховой случай указан в про... Читать полностью

Договор страхования
ВТБ

Добрый вечер. Сегодня в офисе банка при закрытии вклада. Сотрудник рекомендовал очень настойчиво открыть вклад на 3... Читать полностью

страховая премия за продление договора "страхование от мошенничества"
ВТБ

Добрый день! Прошу прояснить правомерность отказа банком вернуть денежные средства ,списанные за пролонгацию догово... Читать полностью

Страхование несчастного случая
ВТБ

19.02.2026пришла девушка представитель банка, чтобы вручить мне карту вашего банка Эти мошенники "сотрудники банка"... Читать полностью

КСП страхование . Крым
ВТБ

Что значит КСП страхование? В каком случае его следует заключить? Читать полностью

Неправомерное подключение платных услуг без согласия клиента
ВТБ

Банк ВТБ, прошу официальных разъяснений.09.04.2025 без моего ведома и без получения моего согласия Банк ВТБ подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Справка-подтверждение по услуге гарантированная ставка по кредиту
ВТБ

Я являюсь клиентом Почта-банк и ВТБ, у меня есть продукт - кредит, открытый в Почта-банке. переведенный на обслужив... Читать полностью

Заявление о прекращении действия договора по карте - прошло уже более 45 календарных дней
МТС Банк

Жду вашего ответа. Читать полностью

Полис страхования !!

Добрый день!У меня в профиле отображается уведомление по страховому полису, который я не приобретал. Читать полностью

Как закрыть счет? ??
Совкомбанк

Вопрос по корректнее задам. Можно закрыть счет, если больше не могу предоставить доп. документов. С моим списком до... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Комиссия за привязку карты к Яндекс пэй
Совкомбанк

Здравствуйте. Возникла проблема с кредитной картой 180 дней21 марта привязал карту к Яндекс пей для оплаты ей на за... Читать полностью

Отказ в получении дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства, определение отправлено в банк. Был ответ , все ограничения снимут... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Списание с пенсионера
Сбербанк

Увы, ни за страховку (1700), ни за предыдущие списания "СберПраво" деньги не вернулись на карту, только 1299 за пос... Читать полностью

Мошеннические действия сотрудников банка
Сбербанк

16.05.2023 мне был выдан ипотечный кредит № 997632 с господдержкой 7,3%. Согласованием и предоставлением необходимы... Читать полностью

НЕ ЗАКРЫТ СЧЕТ ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
Т-Банк

Добрый день! Оставлял заявку на закрытие счета Счет так и небыл закрыт.В налоговой ответили,что никаких документов... Читать полностью

Не могу отключить услугу «оплата частями»
Вайлдберриз Банк

Возникла проблема с отключением услуги «Оплата частями», данной функцией пользоваться не хочу, и отключить не получ... Читать полностью