Добрый день!
Недавно узнала, что мой номер телефона привязан к чужому счету в вашем банке. При обращении на горячую линию посоветовали взять справку у оператора связи и предоставить в отделение банка. Поскольку у меня нет времени ходить по отделениям и решать проблему, которую создал банк каким-то непонятным для меня образом, я составила обращение и приложила скриншот из личного кабинета оператора связи, доказывающего, что номер телефона пренадлежит мне, на электронную почту mail@alfabank.ru. Ответа, хотя бы о том, что мое обращение зарегистрировано, я не получила. Меня крайне волнует данная ситуация, т.к. при переводе денежным средств по номеру телефона деньги уходят непонятному человеку, который не имеет ко мне никакого отношения. Требую немедленно разобраться в данной ситуации и отвязать номер карты от моего номера телефона!
Приветствую!
Данные обновили и закрепили номер только за вами.
Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotЯ работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка, но уже несколько месяцев меня преследуют звонки от альфа банка, а... Читать полностью
Открыла вклад в Альфа банке 2 мая 2026, 6 мая снимают (операция называется "Резерв счета") с текущего счета 4000 ру... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕо закрытии счета и переводе денежных средств22.04.2026 мною подано заявление о закрытии счета и переводе... Читать полностью
Круто конечно, что вы требуете такие документы. Но физически их не достать. Их никак не достать. Никакие справки с... Читать полностью
Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х меся... Читать полностью
Хочу подстветить ситуацию, в отделении город Чехов, по адресу Симферопольское шоссе 1, руководитель отделения, отка... Читать полностью
Вы сняли за период 20000 а вернули 5000 Читать полностью
прислала Читать полностью
Я, Белихов Вячеслав Александрович, обращаюсь с жалобой на действия банка, связанные с блокировкой моего денежного п... Читать полностью
Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе Альфа банк. Подскажите , пожалуйста, где я могу это сделать? Может скин... Читать полностью
Здравствуйте,вы сказали что надо обратиться на сервис списания для оформления возврата,а где мне этот сервис найти... Читать полностью
Проживаю в камчатском крае город Вилючинск почесу банк нарушаеТ права человека Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что входит в услуги электронной сделки в Альфа-Банке.Есть ли перечень обязанно... Читать полностью
Я нахожусь на 31 неделе беременности (ГБУ РО "Перинатальный центр", справка №3477 от 24.04.26). Мое состояние подтв... Читать полностью
Здравствуйте с моей карты сегодня списалось 899 рублей,за подписку Slidy.ai пожалуйста, помогите мне вернуть деньги... Читать полностью
Ранее пиал обращение, ответ был здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1016032/"Для перевод... Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью