Список вопросов
Ответ дан

Как отвязать свой номер телефона от чужого счета в вашем банке

01.03.2026 11:53
54
Альфа-Банк
Автор
user-536414501501
г Москва

Добрый день!

Недавно узнала, что мой номер телефона привязан к чужому счету в вашем банке. При обращении на горячую линию посоветовали взять справку у оператора связи и предоставить в отделение банка. Поскольку у меня нет времени ходить по отделениям и решать проблему, которую создал банк каким-то непонятным для меня образом, я составила обращение и приложила скриншот из личного кабинета оператора связи, доказывающего, что номер телефона пренадлежит мне, на электронную почту mail@alfabank.ru. Ответа, хотя бы о том, что мое обращение зарегистрировано, я не получила. Меня крайне волнует данная ситуация, т.к. при переводе денежным средств по номеру телефона деньги уходят непонятному человеку, который не имеет ко мне никакого отношения. Требую немедленно разобраться в данной ситуации и отвязать номер карты от моего номера телефона!

Приветствую! 

Данные обновили и закрепили номер только за вами.

Простите за неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Выплата по больничному листу
Альфа-Банк

Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью

Я не являюсь клиентом Альфа банка, но почему-то мой номер телефона привязан к чужому счету.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я не являюсь клиентом вашего банка, но уже несколько месяцев меня преследуют звонки от альфа банка, а... Читать полностью

Как отключить услугу Альфа Защитник
Альфа-Банк

Открыла вклад в Альфа банке 2 мая 2026, 6 мая снимают (операция называется "Резерв счета") с текущего счета 4000 ру... Читать полностью

Мне Альфа-банк отказывает в расторжении договора
Альфа-Банк

ТРЕБОВАНИЕо закрытии счета и переводе денежных средств22.04.2026 мною подано заявление о закрытии счета и переводе... Читать полностью

Заблокировали счёт и уже месяц не могу разблокировать…
Альфа-Банк

Круто конечно, что вы требуете такие документы. Но физически их не достать. Их никак не достать. Никакие справки с... Читать полностью

Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х месяцев списали плату за уведомление и за страховку. Страховку я не хотел и не обращался по ней. Почему так произошло?
Альфа-Банк

Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х меся... Читать полностью

06.05.2026 О банке
Неправомерный отказ, выдачи нерезидентам.
Альфа-Банк

Хочу подстветить ситуацию, в отделении город Чехов, по адресу Симферопольское шоссе 1, руководитель отделения, отка... Читать полностью

Навязанная банком услуга страхования
Альфа-Банк

Вы сняли за период 20000 а вернули 5000 Читать полностью

заблокировали карты и счет по 161ФЗ без каких либо пояснений
Альфа-Банк

прислала  Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал мои деньги и не дает комментариев.
Альфа-Банк

Я, Белихов Вячеслав Александрович, обращаюсь с жалобой на действия банка, связанные с блокировкой моего денежного п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Встреча с представителем сегодня не возможна
Альфа-Банк

На работе  Читать полностью

06.05.2026 Другое
Отзыв о банке Альфа банк
Альфа-Банк

Добрый день. Хотела оставить отзыв о работе Альфа банк. Подскажите , пожалуйста, где я могу это сделать? Может скин... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте с моей карты сегодня списалось 899 рублей,за подписку Slidy.ai пожалуйста, помогите мне вернуть деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте,вы сказали что надо обратиться на сервис списания для оформления возврата,а где мне этот сервис найти... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте надо разблокировать карту
Альфа-Банк

Дали 115 не знаю за что Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте я Жиряков Степан Степанович Блокировка по 115 фаз Обратился в офис банка по своему месту жительства в банке сказали что у них нет таких возможности вывести и перевести деньги на другой счет в банке говорят надо лететь в Москву ,
Альфа-Банк

Проживаю в камчатском крае город Вилючинск почесу банк нарушаеТ права человека  Читать полностью

06.05.2026 Другое
Электронная регистрация сделки по рефинансированию ипотеки на долевое участие в строительстве
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что входит в услуги электронной сделки в Альфа-Банке.Есть ли перечень обязанно... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Отказ в законных кредитных каникулах беременной и дезинформация по ФЗ-353
Альфа-Банк

Я нахожусь на 31 неделе беременности (ГБУ РО "Перинатальный центр", справка №3477 от 24.04.26). Мое состояние подтв... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте с моей карты сегодня списалось 899 рублей,за подписку Slidy.ai пожалуйста, помогите мне вернуть деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте с моей карты сегодня списалось 899 рублей,за подписку Slidy.ai пожалуйста, помогите мне вернуть деньги... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Обращение по поводу возврата средств со счета невостребованных сумм
Альфа-Банк

Ранее пиал обращение, ответ был здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1016032/"Для перевод... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Почему не засчитали отзыв за 500 рублей
Альфа-Банк

Настя Смагина Читать полностью

05.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Акция детского мира и ВТБ
ВТБ

В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Ограничения по счету
Ozon Банк

Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью

Выплата по больничному листу
Альфа-Банк

Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью

Почему мою карту заблокировали?
ОТП Банк

Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью

Не могу найти свой вопрос от 26.04.2026
ВТБ

В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Вернуть денежные средства
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью

Разблокировка счета по фз-115
ОТП Банк

Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994  Читать полностью

06.05.2026 Другое
Здравствуйте! Как устроиться на работу в банк в отдел ИТ- разработок.
Ozon Банк

Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью

Прохождение модерации проекта дома
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью

06.05.2026 Другое
Как оплатить займ??

Как оплатить займ Читать полностью