28
Хочу вернуть денежные средства за страховку которую мне подключила представитель банка без моего согласия!
Заказала дебетовую карту с доставкой,приехала представитель банка пока я была отвлечена,она попросила для активации карты пополнить баланс на 1100рублей
затем я отвлеклась и с моей карты списано 1034,24р за страховку на которую я не соглашалась! Также подключен автоплатеж на мой номер телефона,о чем меня также не предупредили! Как только заметила,написала в поддержку банка,на что ответили разбираться с компанией где оформлена страховка. Что за ужас?
Добрый день!
Мы ознакомились с вашим вопросом и хотим пояснить следующее. При оформлении банковских продуктов сотрудники вправе предлагать дополнительные услуги - это входит в их полномочия. В вашем случае при выдаче карты вам предложили оформить страховой продукт «Спортзащита». Вы не высказали возражений против заключения, а все условия и согласия были зафиксированы в договоре. По результатам проверки мы не выявили некорректных действий со стороны сотрудника. Если вы хотите расторгнуть договор страхования, это можно сделать в течение первых 30 календарных дней с даты оплаты. Для этого обратитесь в ПАО СК «Росгосстрах» по телефонам 0530 (бесплатно с Билайн, Мегафон, МТС, Т2), 8 800 200‑09‑00 (для звонков с городского телефона по России) или по электронной почте: ekc@rgs.ru. Страховая премия будет возвращена в течение семи рабочих дней после получения: письменного заявления о расторжении договора страхования по форме страховой компании с указанием реквизитов для возврата и документа, удостоверяющего личность. Обращаем внимание, что Банк не является стороной договора страхования и не принимает документы на расторжение и возврат страховой премии.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
МФЦ может запросить лишь дубликат. Оригинала у них нет. Читать полностью
Как быстрее вернуть деньги обратно на мой счет Втб банка? Какую ответственность несет Банк за дизинформацию и навяз... Читать полностью
Я и говорю - клиент сам виноват, что у нас не работала возможность, которую обещали. (И поменять ничего нельзя было... Читать полностью
Мне необходимо разблокировать личный кабинет банка ВТБ. Был заблокирован 28.04.2026, после блокировки перевода на 1... Читать полностью
Не работает приложение ВТБ онлайн, пишет сервис временно не доступен, переустановила приложение, почистила кэш , пр... Читать полностью
Добрый деньОграничили счет ИП в январе 2026 года. Написали объяснительную. Собрали полный пакет документов.Наши док... Читать полностью
Ваш банк превратил банкомат в мультимедиюный проигрыватель в котором пенсионеру, да и не только, невозможно снять д... Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью
Алексей, Вы молодец)Я не передумаю, с таким отношением Вам лучше работать в полиции)))Можно было просто попросить с... Читать полностью
Добрый день. У меня на руках постановление о снятии ареста. В документе указано четко что постановление направить д... Читать полностью
Не работает приложение ВТБ онлайн, пишет сервис временно не доступен, переустановила приложение, почистила кэш , пр... Читать полностью
Добрый деньОграничили счет ИП в январе 2026 года. Написали объяснительную. Собрали полный пакет документов.Наши док... Читать полностью
Ситуация следующая поломался телефон, решил купить новый, для этого оформил кредитку в проверенном и надежном банке... Читать полностью
Доброе утро!Хотелось бы оставить предостережение для клиентов данного банка или кто хочет им стать. Решил оформить... Читать полностью
Здравствуйте! После перевода с "Почта банка" на ВТБ, я закрыла полностью кредит 30.04.2026, по "Гарантированной ста... Читать полностью
Здравствуйте, когда ваши технические вопросы разрешатся и вы закроете счет? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.17.08.2023г был взять кредит в "Почта банке" "День... Читать полностью
При выборе категорий кэшбека и последующем подтверждении, оказались иные категории. То есть, банк автоматически сфо... Читать полностью
29 мая я получила от банка ВТБ сообщение, что мне поступила военная пенсия. 1 мая сообщили, что все мои деньги пере... Читать полностью
Пришло смс о зачислении процентов,но деньги на счет не поступили,как и полная сумма вклада Читать полностью
30.04.2026 я оформила полис в Т-страховании. Перед этим мне неоднократно звонили и навязывали эту страховку. Т к у... Читать полностью
Все чеки и платежи за 2022 год у меня отсутствуют и мне хочется получить чек за конкретную дату 02.10.2022, если у... Читать полностью
Съездил в четверг офис на Андропова 18, сегодня договор закрыли. Читать полностью
В приложении сбербанка в очередной раз продлили срок рассмотрения жалобы и здесь то же самое !Я хочу знать что про... Читать полностью
Мои счета были заблокированы в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ (по линии ОБДС). Счёт, на который поступ... Читать полностью
Еще раз здравствуйте. Уже 4 мая - как была повышенная % ставка, так и осталась. Менеджеры банка говорят о том, что... Читать полностью
Так все сроки истекли Читать полностью
Добрый день!Аналогичная ситуация с навязанной услугой альфа защитник, как отключить и вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом очень давно. У меня ипотека с 2025 года с марта. Когда ставки были под 30%.... Читать полностью
Оплачивал услугу в Яндекс лавке 02.05.2026, услуга не была оказана и Яндекс вернул деньгиНо банк их не отдает, писа... Читать полностью