39
10 марта 2026 мой отец обратился в отделение банка г. Воронеж по улице Кирова с целью пролонгирования вклада. До этого визита он выяснил, что на счете в банке не снят арест судебных приставов, поэтому заранее обратился к приставам, которые сообщили, что снятие ареста было направлено в банки и дополнительно взял копию решения о снятии ареста, которую и предъявил при визите в банк 10 марта 2026 года. Операционист не смог помочь с решением о снятии ареста, поэтому пригласил руководителя. Руководитель филиала(по словам отца, так представился сотрудник) построил разговор в пренебрежительном тоне и не дословно упомянул, что "аресты на честных людей не накладывают". Тем не менее, решение о снятии ареста принял и озвучил, что оно будет рассмотрено банком в течение 5 рабочих дней. Во-первых, прошу провести проверку, действительно ли от службы судебных приставов в банк не поступало решение о снятии ареста, возможно имел место технический сбой. Во-вторых, прошу довести до сведения "руководителя", что разговор с клиентом подобном тоне недопустим и нарушает этику делового банковского общения. Замечу, что мой отец имеет три высших образования и в прошлом был летчиком, поэтому не позволяет себе хамского отношения к людям и был ошарашен таким обслуживанием. В-третьих, прошу проследить, чтобы решение о снятии ареста, предоставленное в банк было все же исполнено, если таковое не нарушает банковских правил. В завершении обращения хочу отметить, что при наложенном на счет аресте, операционист все же закрыл вклад и разместил новый, при этом сумма процентов не была выплачена из-за упомянутого выше ареста, правомерны ли действия операциста в этом случае. Буду признательна, если при дальнейшем обращении моего отца в банк, "руководитель" принесёт извинения за подобное отношение. В результате такого обслуживания по окончанию срока вклада мой отец планирует перестать пользоваться услугами банка.
Приветствую!
Не смогу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту.
Рекомендую владельцу счёта написать самостоятельно на нашу Горячую линию со своего п рофиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я выбрал одну из категорий с 1% на все покупки. Совершил после этого 3 покупки, но кешбек начислили только на 200 р... Читать полностью
Добрый день! Весной 2025 года обращался неоднократно в поддержку, и к персональному менеджеру, но никакими способам... Читать полностью
Пишу из того профиля который имеется телефоны могу указать любые которые Вы называете конфиденциальной информациейП... Читать полностью
здравствуйте у меня списали деньги в слидей помогите вернуть деньги и отключить подписку Читать полностью
Вы мне на вопрос на счет Альфа-Защитника. На почту вам написал Читать полностью
здравствуйте у меня списали деньги в слидей а мне их нужно вернуть и отдать маме помогите пожалуйста,прошу вас Читать полностью
В 2026 году мои реквизиты, а именно мой номер телефона, паспортные данные необоснованно попали в базу данных ЦБ. В... Читать полностью
Добрый вечер. Когда ожидать ответ? Я намерен обратиться в центральный банк для направления предписания вашему банку... Читать полностью
Здравствуйте!04.04.2026 была произведена оплата по карте через экваринг, на сумму 42600 рублей.В результате чего, о... Читать полностью
I have restricted from all my banks for 161f3 and I request throw public service (Госуслуги) and I explain all the... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу оставить негативный отзыв об взаимодействии с данным банком.В 2014 году обратилась в компанию для... Читать полностью
Неборого дня.На официальном сайте банка есть информация о БЕСПЛАТНОМ МЕСЯЦЕ обслуживания при открытии пакета Альфа... Читать полностью
Я написала 5-7 отзывов, но мне не заплатили деньги за отзывы "за обещали, но не сделали называется" Отвратительный... Читать полностью
Срок давности этих несправедливо начисленных денег истек 2 раза. И вы обязаны их списать в полном объеме, но даже э... Читать полностью
Банк не разблокировал карту после банкротства Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня снова звонил 2 раза, бот предлагал карту и заем Читать полностью
Я брал ипотеку в альфа-банке в 2021 годуномер кредитного договора №G050S21092100070 . Я являюсь главным заемщиком... Читать полностью
здравствуете, хочу зайти в свой альфа банк, личный кабинет но мне говорят что вход заблокирован и надо подтвердить... Читать полностью
Я брал ипотеку в альфа-банке в 2021 годуномер кредитного договора №G050S21092100070 . Я являюсь главным заемщиком... Читать полностью
«Получила» якобы 183 и 321, а сняли с меня просто так 366 и 642!!!Это за что?!И если по вашей логике, то это вы мне... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили доступ к счету, задают один и тот же вопрос и не восстанавливают, попросили фото паспо... Читать полностью
Я выбрал одну из категорий с 1% на все покупки. Совершил после этого 3 покупки, но кешбек начислили только на 200 р... Читать полностью
Оформили автокредит. Одобрили. Но не поняла условия Читать полностью
Здравствуйте. 4 декабря 2025 года по договору поставки перевел деньги по qr коду продавцу в т банк. Товар должен б... Читать полностью
27.01.26 подала документы о завершении строительства. по телефону обещали , что проверка документов займет 5-7 дней... Читать полностью
Не удается самостоятельно в личном кабинете приложения банка открыть накопительный счёт с 30 марта 2026г. Поддержка... Читать полностью
Вопрос не решён, счёт по прежнему не закрыт, деньги находятся у вас Читать полностью
Здравствуйте, у меня оформлена подписка на ChatGPT, которую я не оформляла, оформляла только пробную подписку, как... Читать полностью