Список вопросов
Ответ дан

Не убирают пункт о банкротстве, смс не приходит

29.03.2026 20:25
39
ВТБ
Автор
user-931615509274
г Москва

Здравствуйте. 

Обращался в офис ВТБ 18.03.26 по вопросу почему не приходит смс при входе в онлайн банк ВТБ. В офис рядом с метро Бульвар Дмитрия Донского . Девушка долго копалась, не могла понять причину. Со стороны оператора блокировки нет. Сторонние приложения от спама не установлены. Предложила решение перевести по реквизитам в мой Райффайзенбанк сумму с ВТБ.

Сделали перевод по реквизитам 18.03.2026, но как выяснилось при обращении на горячую линию 20.03.2026 деньги вернулись в ВТБ (перевод был отклонен).

Путем долгих переключений между специалистами, выяснилось, что у меня все еще действует статус банкротства, хотя оно завершилось еще 23.05.2025. И никаких ограничений у меня нет и во всех банках все работает .

Дело о банкротстве А40-187121/2024.

Подал обращение в ВТБ (CR-16351083) и в Центробанк ( № Ц1/1964173 от 24/03/2026 ) по поводу данной ситуации. Никаких телодвижений до сих пор. 

Лисицкий Дмитрий Алексеевич 

4510 207360

+79166581015

Добрый день!

Ответ вам предоставили в рубрике "Народный рейтинг ".

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как вернуть свои деньги за оплату пошлины за постановку на учёт транспортного средства, которые банк заблокировал на
ВТБ

Просто возмущена действиями банка ВТБ! Вчера 22 июня 2026 хотела оплатить пошлину за постановку на учёт транспортно... Читать полностью

Снятие обременения после погашения полного
ВТБ

Здравствуйте, ответ не получили, а время идет.. Читать полностью

Руководитель и заместители обманывают даже сотрудников , что тут говорить о людях которые туда приходят и не попадут под их настроение )) Руководитель отделения АБРАМЯН СУРЕН ЭДУАРДОВИЧ г. Москва Дмитровское шоссе 13А
ВТБ

Руководитель и заместители обманывают даже сотрудников , что тут говорить о людях которые туда приходят и не попаду... Читать полностью

НЕвозможно войти в приложение банк он-лайн
ВТБ

Какие скриншоты? Пустого белого экрана? При попытке входа с телефона именно это происходит - экран становится полно... Читать полностью

Как снять блокировку с карт ? Заблокировали по 161-фз , средства вернули , а банк Росиии не даёт одобрения для снятия
ВТБ

Сколько примерно занимает времени рассмотрени ?  Читать полностью

Не работает рефинансирование
ВТБ

Добрый день, В банке помочь не смогли. Кнопка не работает. Единственное, что добавили в обращение информацию, что ф... Читать полностью

"Гарантированная ставка" ПОЧТАБАНКа в ВТБ растворилась
ВТБ

Шаблонный ответ, ничем не подтверждённый. За 2 месяца мне ВТБ возместит все проценты и убытки, а также неустойку??... Читать полностью

Изменение условий договора, без уведомления, непредоставление копии договора, нарушение ГК РФ
ВТБ

Абрамов Илья Андреевич 16.11.1993. Так же продублирую информацию на почту Читать полностью

Банк списывает деньги с мастер счета не исполняет платежное поручение и не дает каких-либо объяснений.
ВТБ

6.06.2026 получил одобрение у банка на потребительский кредит 1976564р.8.06.2026 деньги поступили на счет.8.06.2026... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Ипотечный обман и придуманные проценты
ВТБ

Мне было сказано, что когда я буду погашать полность кредит, проценты, которые вы насчитали во время кредитных кани... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк списывает деньги с мастер счета не исполняет платежное поручение и не дает каких-либо объяснений.
ВТБ

6.06.2026 получил одобрение у банка на потребительский кредит 1976564р.8.06.2026 деньги поступили на счет.8.06.2026... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Ипотечный обман и придуманные проценты
ВТБ

Мне было сказано, что когда я буду погашать полность кредит, проценты, которые вы насчитали во время кредитных кани... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Самоуправство банка
ВТБ

Прошу банк еще раз связаться со мной и дато ответы на мои вопросы.  Читать полностью

23.06.2026 Другое
Мискодинг, подмена мсс кода
ВТБ

Так это не торговая точка на автовокзале, а сам автовокзал и услуга продажа билетов а автобус в терминале. Основной... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Выдача оригинала закладной на бумажном носителе после досрочного погашения ипотеки
ВТБ

25.05.2026 года я досрочно погасила ипотеку в Банке ВТБ г. Иркутск.После чего я неоднократно обращалась в банк ВТБ... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Когда вернут проценты по программе гарантированая ставка?
ВТБ

Спасибо за ваш ответ, но яснее от него не стало. Хотелось бы немного конкретики. Сколько ещё дней, недель, месяцев,... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Ошибка в погашении кредитной карты. Платеж не зачислился, на кредитный счет с основного.
ВТБ

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Банком ВТБ и надеюсь на официальный ответ представителей... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Руководитель и заместители обманывают даже сотрудников , что тут говорить о людях которые туда приходят и не попадут под их настроение )) Руководитель отделения АБРАМЯН СУРЕН ЭДУАРДОВИЧ г. Москва Дмитровское шоссе 13А
ВТБ

Руководитель и заместители обманывают даже сотрудников , что тут говорить о людях которые туда приходят и не попаду... Читать полностью

Урегулирование задолженности по карте
Альфа-Банк

Не могу урегулировать задолженности по карте, т.к. банк игнорирует все мои обращения. Читать полностью

Урегулирование задолженности по карте
Альфа-Банк

Не могу урегулировать задолженности по карте, т.к. банк игнорирует все мои обращения. Читать полностью

Урегулирование задолженности по карте
Альфа-Банк

Не могу урегулировать задолженности по карте, т.к. банк игнорирует все мои обращения. Читать полностью

Урегулирование задолженности по карте
Альфа-Банк

Не могу урегулировать задолженности по карте, т.к. банк игнорирует все мои обращения. Читать полностью

Могу ли я выпустить карту?
Сбербанк

Сергей Андреевич, мы рассмотрели ваше обращение №2605147000463164 от 14.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно... Читать полностью

НЕвозможно войти в приложение банк он-лайн
ВТБ

Какие скриншоты? Пустого белого экрана? При попытке входа с телефона именно это происходит - экран становится полно... Читать полностью

Могу ли я выпустить карту?
Сбербанк

, мы рассмотрели ваше обращение №2605147000463164 от 14.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий... Читать полностью

Нарушение обещанных сроков при выпуске зарубежной карты
МТС Банк

Направлены документы, подтверждающие оплату  Читать полностью

Могу ли я выпустить карту
Сбербанк

Сергей Андреевич, мы рассмотрели ваше обращение №2605147000463164 от 14.05.2026. Не можем выдать вам карту согласно... Читать полностью