25
Внимание, все клиенты Т-Банка (Тинькофф)!
4 апреля 2026 года моя мама (74 года) перевела 50 700 рублей своей знакомой. Перевод был добровольным, мама много раз переводила деньги раньше и никогда проблем не было.
Но Т-Банк заблокировал её дебетовую карту и заморозил деньги. Мама дважды прошла видеосвязь со службой безопасности банка: подтвердила свою личность, паспортные данные, добровольность перевода. Сотрудники сверили её лицо с фото — всё совпало. Однако карту так и не разблокировали, деньги до получателя не дошли.
Поддержка банка — как биороботы: обещают решить вопрос «завтра» уже четвёртый день подряд. Результата — ноль. Это прямое нарушение п.3 ст.845 ГК РФ: банк не вправе контролировать, на что клиент тратит свои деньги.
Вопрос к Т-Банку: на каком основании вы удерживаете деньги пожилого человека, который всё подтвердил? Это не безопасность, а вымогательство. Если не разблокируете карту в ближайшие сутки, пойду в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор и к финансовому омбудсмену. Также опубликую эту историю везде, где только можно.
Здравствуйте.
Для нас безопасность клиентов стоит на первом месте. Если замечаем подозрительную активность, можем ограничить действия по карте и приостановить операцию на время проверки. Иногда нам нужно больше времени, чтобы во всем разобраться.
Проверим работу системы мониторинга и возможность ускорить проверку. С итогами вернемся к клиенту лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уважаемые сотрудники Т-Банка, пишу сюда, потому что на почте мне не отвечают , сотрудники т-банка, на горячей линии... Читать полностью
Верните мне деньги Читать полностью
У ребенка карта Джуниор. И последний год всегда почему-то начисляют 1% кэшбэка на интернет покупки ,(на АлиЭкспресс... Читать полностью
*** «Оплата в opengen.site G KAZAN RU»: операция на 1 995 ₽ Читать полностью
*** по договору Исх. № КБ- JS003950 Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли снимать валюту в банкоматах т банка и какую? Читать полностью
TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS Не порядочный сервис. одключили автоматически не спрашивая, привязали карту, списали... Читать полностью
Час выброшенный в трубу договорённости о видео звонке, только в видеозвонках банка (яндексу не доверяют), где кидал... Читать полностью
6.04.2026 мне на карту т-банка поступили детские пособия (выплата на ребенка до 1,5 лет), так как у меня есть задол... Читать полностью
Мой муж мобилизован 06.10.22 года,он взял автокредит в вашем банке 24.06.24года,по фз-377 банк отказался списывать... Читать полностью
Добрый вечер,мой счет в Т-Банке заблокировал.Требую перечислить все оставшиеся средства на мою дебетовую карту "Аль... Читать полностью
а как долго ждать решения ? уже 6 дней и ничего не меняеться Читать полностью
Я совершал перевод 01.04.2026 с карты Т-Банка( платинум) 98000рублей на ВТБ банк по своему номеру телефона, в этом... Читать полностью
Изначально деньги пришли под кодом и не списывались в счёт долга. Списали именно ту сумму на которую была отмена... Читать полностью
оформила на сайте налог.ру имущестивенный вычет за прошлый год. все сделала как и в предыдущие годы, реквизиты там... Читать полностью
Здравствуйте. Получила пособие на карту т банка. Рассчиталась в магазине картой но так как не было связи платеж не... Читать полностью
Начинается у меня списания с 14 марта с неизвестного мне сервиса dkp*animemagic в размере 11р, я не заметил эту сум... Читать полностью
«Получила» якобы 183 и 321, а сняли с меня просто так 366 и 642!!!Это за что?!И если по вашей логике, то это вы мне... Читать полностью
Была онлайн покупка через город-детский мир с кэшбэком 10% двумя операциями, по которым к начислению было 183 и 321... Читать полностью
Максим Быстров, сколько требуется времени? Ничего не решается.. Читать полностью
Я отказываюсь предоставлять согласие на использование моего видео и биометрических данных, поэтому банк обязан пред... Читать полностью
На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью
А почему отзыв еще проверяется и не опубликован оценка стоит 1 вы ее заслужили Читать полностью
Obunani oʻchirib qoʻyish kerak Читать полностью
Добрый день! У меня есть согласованная заявка по IT-ипотеке. На данный момент я трудоустроена в Московской области.... Читать полностью
Здравствуйте я оказываю услуги самозанятости инстамарт сервис компании Купер . Мне приходят зачисления в рамках 161... Читать полностью
Отлично, что занимаетесь! Просто вы сказали, что позвоните в понедельник. Но хорошо, я буду ждать. Читать полностью
Доброе утро, купила осаго через ваш сайт. Написано было, что кешбек вернётся, но скачав приложение, постоянно пишит... Читать полностью
Сообщаю, что по состоянию на 07.04.2026 мой вопрос не разрешен - транш по действующему образовательному кредиту не... Читать полностью