Список вопросов
Ответ дан

Неправомерная блокировка по 161 ФЗ

Дистанционное обслуживание
07.04.2026 02:37
30
Т-Банк
Автор
user-744813225916
Ставропольский край, г Новопавловск

Уважаемые сотрудники Т-Банка, пишу сюда, потому что на почте мне не отвечают , сотрудники т-банка, на горячей линии, ничем не могут помочь. 

Я, обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть мою ситуацию, связавшуюся с блокировкой моих операций в связи с транзакцией по продаже криптовалюты. Данное уведомление касалось операции, в ходе которой мне были переведены средства, а я в свою очередь отправила криптовалюту USDT.

Ситуация сложилась следующим образом. Я приобрел криптовалюту через платформу P2P в Telegram Crypto Bot и, как правило, получала рубли на мой банковский счет, а криптовалюту отправляла покупателю. В ходе этой конкретной сделки, я, не подозревая об обмане, получила рубли от клиента, и отправила соответствующую сумму USDT. Впоследствии я был уведомлена, (начала переписываться с отправителем средств в чате Т-Банка) что клиент, отправивший мне средства, стал жертвой мошенников, которые в ее имени приобрели криптовалюту и поревели ее на свои счета.

Я со своей стороны не знала о мошенничестве и не имел намерений участвовать в незаконных действиях. Понимаю, что я оказался в так называемом "треугольнике", и хотела бы подчеркнуть, что мои действия были добросовестными, и я не имела никакой связи с мошенниками.

 Исходя из этого, прошу вас пересмотреть решение о блокировке моих счетов и снять все возможные ограничения.

Также прошу вас связаться с Центробанком Российской Федерации с целью исключения меня из базы по 161-ФЗ и подтверждения того, что я не являюсь стороной мошенничества.

Так же прошу вас предоставить мотивированный ответ на данное сообщение в ближайшее время. В центральный банк обращалась дважды, мне только предлагают отдать сумму переваленную мне, обратно отправителю. 

Здравствуйте.

Уточним все ограничения и согласуем вопрос с коллегами. Как только будет результат, вернемся к вам с ответом.

Обращения в поддержку без внимания не оставим. Спасибо за сигнал. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте сегодня сняли деньги с моей карты 1995 рублей за подписку opengen.site G Kazan Ru без моего разрешения, хотя я подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

Верните мне деньги  Читать полностью

07.04.2026 Другое
Вводят клиента в заблуждение. Что на детской карте по интернет покупкам нет 2%, а только 1%.
Т-Банк

У ребенка карта Джуниор. И последний год всегда почему-то начисляют 1% кэшбэка на интернет покупки ,(на АлиЭкспресс... Читать полностью

07.04.2026 Качество обслуживания
Здравствуйте сегодня сняли деньги с моей карты 1995 рублей за подписку opengen.site G Kazan Ru без моего разрешения, хотя я подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

*** «Оплата в opengen.site G KAZAN RU»: операция на 1 995 ₽ Читать полностью

07.04.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня сняли из моей карты денег 899р на подпискы Slidy ai. Хотя я эту подписку отменила. Верните мне деньги пожалуйста
Т-Банк

*** по договору Исх. № КБ- JS003950 Читать полностью

07.04.2026 Другое
Т-Банк: «безопасность» или отжим денег у пенсионерки?
Т-Банк

Внимание, все клиенты Т-Банка (Тинькофф)!4 апреля 2026 года моя мама (74 года) перевела 50 700 рублей своей знакомо... Читать полностью

07.04.2026 Переводы и платежи
Снять валюту в банкомате
Т-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли снимать валюту в банкоматах т банка и какую?  Читать полностью

06.04.2026 Банкоматы
TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS Как отвязать карту, если я не подписывалась
Т-Банк

TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS Не порядочный сервис. одключили автоматически не спрашивая, привязали карту, списали... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Сам банк не даёт доступ к счетам, со всем депозитом и акциями в Тиньков
Т-Банк

Час выброшенный в трубу договорённости о видео звонке, только в видеозвонках банка (яндексу не доверяют), где кидал... Читать полностью

06.04.2026 Накопительные счета
Списали детские пособия
Т-Банк

6.04.2026 мне на карту т-банка поступили детские пособия (выплата на ребенка до 1,5 лет), так как у меня есть задол... Читать полностью

06.04.2026 Иные вопросы
Автокредит по договору 5498537789
Т-Банк

Мой муж мобилизован 06.10.22 года,он взял автокредит в вашем банке 24.06.24года,по фз-377 банк отказался списывать... Читать полностью

06.04.2026 Страхование
Последние вопросы по теме
Т-Банк не отправляет запрос в Банк России о разблокировки по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!Не могу решить вопрос об исключении моих данных из базы Банка России по 161 ФЗ.У меня такая же с... Читать полностью

06.04.2026 Дистанционное обслуживание
почему вынуждаете проходить видеоидентификацию?
Т-Банк

Здравствуйте.Перешли из Росбанка .Первый раз скачали приложение, не приходит код на тел.При звонке в т банк специал... Читать полностью

05.04.2026 Дистанционное обслуживание
Ограничения по 161 ФЗ - причины не называют, ответ ЦБ банку тоже не понятен
Т-Банк

Обращение № 711042113.05.03.2026 мне от ТБанка пришло оповещение, что мои данные находятся в базе по инициативе Бан... Читать полностью

05.04.2026 Дистанционное обслуживание
Закрытие счета и перевод на реквизиты третьего лица при блокировке 161.фз
Т-Банк

Мне искренне непонятно почему ваши коллеги не могут сказать об этом по телефону и уже месяц тянут время и отправляю... Читать полностью

03.04.2026 Дистанционное обслуживание
Необоснованная блокировка счетов по пунктам 4.5; 4.9: 7.3.9
Т-Банк

ЗдравствуйтеСделал себе карту буквально в прошлом году. Какое-то время активно ей пользовался, но потом на некоторо... Читать полностью

03.04.2026 Дистанционное обслуживание
Закрытие счета и перевод на реквизиты третьего лица при блокировке 161.фз
Т-Банк

все мои счета заблокированы цб новве счета открвтб я не могу мне как забрать свои деньги?  Читать полностью

02.04.2026 Дистанционное обслуживание
Закрытие счета и перевод на реквизиты третьего лица при блокировке 161.фз
Т-Банк

Если я повторно отправлю по почте России заявление и новую доверенность для перевода на счет третьего лица получитс... Читать полностью

02.04.2026 Дистанционное обслуживание
Анна,получила ответ от ЦБ.
Т-Банк

Отправила Вам на почту ответ ЦБ Читать полностью

02.04.2026 Дистанционное обслуживание
Анна,получила ответ от ЦБ.
Т-Банк

Здравствуйте.Я являюсь самозанятой с 2023 года и осуществляю деятельность на законных основаниях.В настоящее время... Читать полностью

02.04.2026 Дистанционное обслуживание
Отказали в дистанционном банковском обслуживании. Не выводят единственные средства к существованию
Т-Банк

Добрый день ! ***********, номер договора ************. Пришла проверка по 115 ФЗ, в результате которой банком было... Читать полностью

02.04.2026 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
МТС деньги(ЭКСИ БАНК) не закрывают счёт и не переводят остаток средств!!!

Максим Быстров, сколько требуется времени? Ничего не решается.. Читать полностью

07.04.2026 Текущий счет
Замена видеозвонка
Т-Банк

Я отказываюсь предоставлять согласие на использование моего видео и биометрических данных, поэтому банк обязан пред... Читать полностью

07.04.2026 Обслуживание
Звонки и требования третий лиц вернуть мой долг
Т-Банк

На основании 152-ФЗ "О персональных данных" и ст. 4 ФЗ №230-ФЗ отзываю согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы
Очень плохое отношение к своим клиентам
Т-Банк

А почему отзыв еще проверяется и не опубликован оценка стоит 1 вы ее заслужили Читать полностью

07.04.2026 Другое
Mendan Podpiska Premiumga obuna uchun toʻlov yechib olindi shu toʻlovni bekor qilishni va obunani oʻchirib berishingizni soʻrayman
Сбербанк

Obunani oʻchirib qoʻyish kerak  Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы
Подтверждение одобрения IT-ипотеки при дополнительном трудоустройстве в Москве
ВТБ

Добрый день! У меня есть согласованная заявка по IT-ипотеке. На данный момент я трудоустроена в Московской области.... Читать полностью

07.04.2026 Ипотечное страхование
Блокировка расходных операций
Ozon Банк

Здравствуйте я оказываю услуги самозанятости инстамарт сервис компании Купер . Мне приходят зачисления в рамках 161... Читать полностью

07.04.2026 Переводы и платежи
Домклик не переводит деньги на эскроу-счёт. Оплаченная услуга СБР не оказана
Сбербанк

Отлично, что занимаетесь! Просто вы сказали, что позвоните в понедельник. Но хорошо, я буду ждать. Читать полностью

07.04.2026 Переводы и платежи
Кешбек не могу вернуть за осаго

Доброе утро, купила осаго через ваш сайт. Написано было, что кешбек вернётся, но скачав приложение, постоянно пишит... Читать полностью

07.04.2026 Эксперты Банки.ру
Необоснованный отказ в оформлении транша по образовательному кредиту
Сбербанк

Сообщаю, что по состоянию на 07.04.2026 мой вопрос не разрешен - транш по действующему образовательному кредиту не... Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы