44
В сентябре 2024г., ночью у меня взломали ЛК вашего банка, оформили онлайн кредит, и сражу же перевели деньги неизвестным третьим лицам. Банк успел блокировать часть операции, но часть денег была выведена неизвестным физ лицам. Как только мною это было замечено, я сражу же обратилась в банк о случившемся, и в полицию, было заведно уголовное дело, и меня признали потерпевшей. Но банк мне отказывает сославшись на смс, может вами смс и отправлялись, но до меня не дошли, никаких кодов мне не приходило, никаких оповощений, кроме об отклонении вами операции не было. Согласитесь это нетипичная ситуация, я не брала кредит с 2018 года, и вдруг среди ночи в сентябре 2024 мне понадобился. Тем более Вами была замечена подозрительная активность, и вы подтверждаете Мошеннические действия, но продолжаете отказывать. Если вы обращились в свою безопастность, то видели что устройство , ip адрес, и геолакация не совпадает с моим. Но вы продолжаете отказывать , потому что вам это выгодно, чтобы клиенты вам несли свои честные заработанные деньги просто так. И не удивлюсь , что к этому был причастен сам сотрудник банка, который и был в сговоре с мошенниками , и оформил не проверив данные заемщика, без моего ведома и согласия кредита для третьих лиц под бешеные проценты. В связи с вышеизложенным , предлагаю урегулировать вопрос в досудебном порядке и аннулировать все начисленные проценты за всё время действия кредита, либо буду вынуждена буду обратиться в суд и прокоратуру .
Здравствуйте!
Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить дату вашего рождения. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1031599».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Здравствуйте, офис 21-я Амурская улица, 7 к1 г.Омск, пришла с вопросом закрыть карту почта-банк, миграция прошла ус... Читать полностью
Являюсь клиентом банка больше 10 лет и получил плевок в лицо. Оформил подписку ВТБ плюс, сначала было всё хорошо, к... Читать полностью
В банке России говорят что банк ВТБ должен дать разъяснения какой перевод просят вернуть. Читать полностью
Вы пишете: При формировании размера лимита мы учитываем множество факторов: от активности использования карты до ур... Читать полностью
Еще в пятницу работодатель направил перевод средств на зарплату. Сегодня понедельник, никаких поступлений нет. Хотя... Читать полностью
Вы пишете: При формировании размера лимита мы учитываем множество факторов: от активности использования карты до ур... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу составить обращение и предоставить ответ, причина блокировки счета, сотрудник офиса пока я не с... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ. Мой доступ к системе «ВТБ Онлайн» был заблокирован под предлогом проведения внутренне... Читать полностью
Интересно как рассчитывается кредитный потенциал. Суть вопроса в следующем. Полтора года назад в ВТБ была оформлена... Читать полностью
Требуемая информация направлена на указанную почту.Также к вопросу прикладывал доверенность. В ней также есть все д... Читать полностью
Здравствуйте, офис 21-я Амурская улица, 7 к1 г.Омск, пришла с вопросом закрыть карту почта-банк, миграция прошла ус... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу составить обращение и предоставить ответ, причина блокировки счета, сотрудник офиса пока я не с... Читать полностью
Интересно как рассчитывается кредитный потенциал. Суть вопроса в следующем. Полтора года назад в ВТБ была оформлена... Читать полностью
30.12.2025 г. исполнительный лист на бланке серия ФС №044152355 выдан 13.08.2024 г. (Оригинал) был подан Взыскателе... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1026449/Вот здесь был создан вопрос. Мою проблему не решил... Читать полностью
Не удаётся зайти в банк с 12.04.2026"Вход временно недоступенПопробуйте войти позднее. Перед этим проверьте, что у... Читать полностью
Отправила вам письмо. В нем прикреплена документ от ФУ. Читать полностью
Здравствуйте , банк повысил ставку по автокредиту с 7,7 до 10,5 , без уведомления , страховка есть , машина в залог... Читать полностью
Имею действующие кредитные карты по одной из них снизили лимит до 10 000 пришлось поднимать вручную. Банк просто ре... Читать полностью
Обращение о выплате вознаграждения за перевод пенсии с учётом ранее полученного отказаУважаемый представитель Банка... Читать полностью
Банк отказывается разблокировать счет после предоставления необходимых документов, ссылаясь на "недостаточную инфор... Читать полностью
Здравствуйте , был в отделении сегодня и ещё на позапрошлой неделе все разы мне в отделении, говорят что нету 161 Ф... Читать полностью
Заблокирован лимит у карты .Текущих просрочек нет.Арестов не было.Хотелось получать звезды ,оплачивая в магазинах в... Читать полностью
Я оплатила пополнение игрового аккаунта 9 апреля, по описанию на сайт, пополнение мгновенное, но прошло 4 дня, ниче... Читать полностью
Обращение в Сбербанк №260409-7000-290424 от 09.04.2026 мною не создавалось, что там содержалось, в этом Обращении,... Читать полностью
Здравствуйте, более 60 дней не переводят деньги на другой банк,звонил и писал в поддержку,ответа никакого нет. Опер... Читать полностью
Здравствуйте, офис 21-я Амурская улица, 7 к1 г.Омск, пришла с вопросом закрыть карту почта-банк, миграция прошла ус... Читать полностью
I have 163 f3 low on my all accounts and I don't know in which transaction I have problem with and all of my online... Читать полностью
Здравствуйте, хотел обратится к вам с огромной просьбой, я являюсь клиентом вашего банка, имею автокредит выплачива... Читать полностью
В январе начались проблемы на работе с зарплатой, оплачивал карту регулярно без долгов. В марте обратился за поддер... Читать полностью