Список вопросов
Ответ дан

Подписка Альфа-Смарт

09.04.2026 17:00
10
Альфа-Банк
Автор
user-807024918858
г Самара

Оформляли карточку пенсионеру и автоматически банком была подключена подписка Альфа-Смарт за 399 рублей в месяц! Зачем? Для чего забивать головы бедным пенсионерам этими подписками? написали претензию, пришел отказ((( бабушка пенсионерка расстроилась! каждый клиент для вас дорог, верните пожалуйста денежные средства за весь срок подписки!!!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью

Альфа-Инвестиции - не могу зайти в аккаунт
Альфа-Банк

вы собираетесь ответить?  Читать полностью

можно ли отменить встречу с представителем?
Альфа-Банк

яннурова камила вадимовна Читать полностью

11.04.2026 О банке
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ программа возмещения лекарств для пенсионеров
Альфа-Банк

Здравствуйте! Перевела пенсию по подсказке дочери, сказала, будут возвращать деньги за лекарства. Никто не сказал,... Читать полностью

Заблокировали счет. Прошу рассмотреть мое обращение и разблокировать счет, мне не на что существовать с двумя детьми!!
Альфа-Банк

Я являюсь самозанятой. Получила зарплату наличкой и положила на счет альфа банка, и при снятии своих денег банк заб... Читать полностью

Сотрудники Альфа-Банка препятствуют взятию кредитных каникул
Альфа-Банк

Идет второй месяц моего поиска работы. Альфа банк не лает взять кредитные каникулы и мешает это сделать!4 дня "спец... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, так мне повторно ехать в офис в Москву и писать заявление? Мне просто нужно вернуть свои деньги со сч... Читать полностью

Отключение страхования карты «Альфа-Банка»
Альфа-Банк

Здравствуйте! 2 апреля 2026 года я заменила свою пластиковую карту Альфа-Банка на новую. Сотрудник не уведомил меня... Читать полностью

Вернуть деньги с заблокированной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, так мне по моей жалобе повторно ехать в головной офис, в Москву, и снова писать заявление? Или этот в... Читать полностью

Не дают закрыть свой счёт после 115 фз
Альфа-Банк

Альфа-Банк незаконно удерживает деньги и не дает закрыть счет26 февраля мне был заблокирован счет как физического л... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие ареста и СД и ДС
Альфа-Банк

На меня был наложен арест . по суду добился отмены в фссп сняли все ограничения. Я получил все документы в чате с б... Читать полностью

11.04.2026 Другое
1000₽ за открытие карты, новым клиентам
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда будут обещанные 1000₽? Ждала 10- е число, но увы деньги не поступили. Мне ждать их? Или это обм... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Комиссии и долги по кредитной карте.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Была кредитная карта, по которой образовался долг, долг был продан сторонней организации, он погашен... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Банк обманывает. Списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Кредит от альфа банка
Альфа-Банк

Никогда не берите кредит от альфа банка, они передают любую задолженность коллекторам которые не оставят вас в поко... Читать полностью

10.04.2026 Другое
я оставил отзыв по продукту Альфа-банк, скажите пожалуйста, его зафиксировали?
Альфа-Банк

оператор Читать полностью

10.04.2026 Другое
я оставил отзыв по акции в приложении сравни ру , скажите пожалуйста когда мне начислят бонус?
Альфа-Банк

когда мне начислят бонус за отзыв? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Проверяют отзыв 2 недели)))
Альфа-Банк

Почему на мой отзыв забили, а на другие вопросы людей отвечают за 2–3 дня и им сразу засчитывают!? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Закрытие счета в банке
Альфа-Банк

Добрый вечер. в АТБ счет ИП закры. Банк требует вернуть деньги за утраченное оборудование по эквайрингу. Акт сторон... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Заблокировали карту без моего согласия
Альфа-Банк

10.04.2025 один дурак в звонке горячей линии бе моего согласия заблокировал карту *8843 и отказывается ее разблокир... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Перевод по СБП пришёл на кредитную карту из-за ошибки банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью

Чат поддержки банка!
Ozon Банк

Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью

Не пришел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store!
МТС Банк

Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью

Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Банк затягивает рассмотрение документов на снижение ставки после рефинансирования
Сбербанк

Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью

Какова максимальная сумма по накопительным счетам после унификации?
Сбербанк

По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости в зато
Сбербанк

Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Списали 6 000 при действующем грейс-периоде — неприятный опыт с т-банком
Т-Банк

У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью

Как банкоматы т банка не учитывают внесенные наличные
Т-Банк

При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью