Список вопросов
Ответ дан

Дезинформация по долларам нового обраца на сайте банки ру от Альфы

13.04.2026 11:55
36
Альфа-Банк
Автор
user-6806710
г Ставрополь

Я зашел посмотреть на банки ру курс чтобы понять куда лучше ехать обменивать. Выбрал Ставрополь и мне высветился Альфа, с очень хорошим курсом и надписью "доллары нового образца" которые мне и были нужны.

Знаю что банки могут обманывать решил позвонить в альфа банк и узнать есть ли там доллары нового образца, но к сожалению их не оказалось. Сказали что в целом данная услуга для Ставрополя не поддерживается, то есть у нас их и не было, то есть они не закончились, а изначально не предоставлялись.
Оператор на звонке сказал обращаться в сервис банку ру, вот получается обращаюсь, надеюсь исправите отображение, чтобы люди не дезинформировались. Хотя не думаю что сервис банки ру берет данные из воздуха для отображения такой плашки. На других банках при этом такой плашки нет

Приветствую! 

Внимательно проверила информацию, список отделения где можно приобрести доллары нового образца, расположены у нас на сайте, там есть файл с отделениями.

На нашем сайте есть информация с отделением в вашем городе в котором можно купить доллары только старого образца.

Если вы увидели неверную информацию по отображению на сайте банки.ру, рекомендую написать к ним в поддержку.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
В продолжении темы..
Альфа-Банк

Вы пишите:С нашей стороны нет ограничений. Вам необходимо обратиться в электронную приёмную Банка России с просьбой... Читать полностью

Альфа банк не дал перевести деньги, пользовался сутки моими деньгами
Альфа-Банк

01.01.2025 г. сняла 300000 р. с накопительного счета ГПБ и перевела их в Альфабанк. Войти в личный кабинет с яндек... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Один из отстойнейших банков страны
Альфа-Банк

Совершил перевод баланса с кредитной карты Альфы на карту Озона. По условиям должен был закрыть карту Озона в течен... Читать полностью

Не могу вывести деньги с брокерского счёта
Альфа-Банк

Долгое время был открыт брокерский счёт в Альфа Инвестициях. В конце прошлого месяца, решил перевести всё к другому... Читать полностью

Блокировка счетов и незаконное удержание личных денежных средств!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой, ко сейчас возникает повсеместно. 03.04.2026 мне заблокировали все сч... Читать полностью

22.04.2026 О банке
За открытие инвестиции не дали сертификат 5000 в Золотое яблоко !
Альфа-Банк

Здравствуйте! Никому не рекомендую альфа банк , за открытие инвестиции должны были в течении 60 дней отправить серт... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Услуга Alpha only подключена без моего ведома
Альфа-Банк

Ответ не получен...  Читать полностью

Заниженная ставка по депозитным вкладам относительно других клиентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Спасибо за ответ.Вы пишите "На вашем скриншоте указан вклад на 6 месяцев, а у друзей — на 3 месяца. П... Читать полностью

Добрый день По договору Z6922/238/DA008522/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 23.04.26 хочу отказать от этой услуги
Альфа-Банк

Добрый день По договору Z6922/238/DA008522/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 23.04.26 хочу отказать от этой услуги Читать полностью

Не могу отключить платные услуги по кредитной карте по доверенности
Альфа-Банк

Если вы внимательно прочитали мое обращение, то в банке имеется зарегистрированная нотариальная доверенность от вла... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасный сервис обмена валют
Альфа-Банк

Необходимо было приобрести 1000$ нового образца. На офиц.сайте увидел соответствующий раздел (https://alfabank.ru/l... Читать полностью

Покупка долларов США (купюры нового образца).
Альфа-Банк

Здравствуйте, неоднократно пытался приобрести доллары США (купюры нового образца) в отделении банка в г.Курск ул. Л... Читать полностью

Как обменять рубли на доллары, и получить их наличными, если не являешься клиентом банка? Куда обратиться?
Альфа-Банк

Как обменять рубли на доллары, и получить их наличными, если не являешься клиентом банка? Куда обратиться? Читать полностью

Недовольство кассира.
Альфа-Банк

17 марта, в Сочи на улице Конституции, 18 , я хотела купить доллары. Кассир предупредил, что назад доллары не купит... Читать полностью

Не отвечает оператор,робот сбрасывает вызов.КВам не дозвониться.
Альфа-Банк

Не дозвонился к оператору в рабочее время,робот сбрасывает звонок. Читать полностью

Дополнительный офис Альфа-Банк, г. Москва, ул Профсоюзная, д 13/12
Альфа-Банк

На сайте banki.ru, указано что в "дополнительном офисе" Альфа-Банка, г. Москва, ул Профсоюзная, д 13/12, валютно-об... Читать полностью

Как и сколько можно перевести валюту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотела узнать сколько можно перевести валюту. И вообще можно ли перевести валюту, например с Таджик... Читать полностью

Добрый день , я могу купить в вашем банке доллары? Если да то какой курс ?
Альфа-Банк

Можно купить доллары?.. Читать полностью

Доллары нового образца
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста доллары нового образца в каком отделении банка м ожно приобрести в г.Нижневартов... Читать полностью

Снятие наличной валюты
Альфа-Банк

как снять остаток средств свыше $10 тыс ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вовремя не предоставил копию трудовой книжки для it ипотеки
ВТБ

Взял it ипотеку в ВТБ. Недавно подошёл срок предоставить в банк копию трудовой книжки, пропустил смс от банка ввиду... Читать полностью

Заблокировали карту, отправил все документы которые требовались и ничего не ответили. Сказали закрываете счет, мне нравится пользоваться банком, а мне в тупую говорят что вы это делать не будете. Поддержка не отвечает, ничего адекватного не говорит.
ОТП Банк

Мамалыга Максим Витальевич , 16.01.2002.89999728840 Читать полностью

В продолжении темы..
Альфа-Банк

Вы пишите:С нашей стороны нет ограничений. Вам необходимо обратиться в электронную приёмную Банка России с просьбой... Читать полностью

В приложении МТС-деньги не отображаются продукты банка
МТС Банк

В приложении, а так же в web-версии МТС банка не отображается дебетовая карта и потребительский кредит  Читать полностью

Альфа банк не дал перевести деньги, пользовался сутки моими деньгами
Альфа-Банк

01.01.2025 г. сняла 300000 р. с накопительного счета ГПБ и перевела их в Альфабанк. Войти в личный кабинет с яндек... Читать полностью

22.04.2026 Другое
КАСКО недостоверные сведения в акте осмотра автомобиля при заключении договора страхования

Добрый день! В автосалоне куплен автомобиль, лизинговая компания заключила договор страхования № 315-72-082069-24 о... Читать полностью

Разблокировка счета
Ozon Банк

А то что я, ограничен пользованием нотариусом и почтой, находясь в зоне СВО это не учитывается? С учетом приоритетн... Читать полностью

Расчёты с продавцом
Сбербанк

Дом клик вообще не отвечает и игнорирует звонки .никто и перезванивать не собирается .хотя вопрос острый .Покупате... Читать полностью

Не принимают меры к сотрудникам, из-за которых не могу закрыть счет дебетовой карты

31.03.26 г. обратилась с заявлением о закрытии счета в банк по адресу г. Уфа ул. Ленина . Мне не закрыли счет дебет... Читать полностью

Это просто кошмар уже вторые сутки решаю проблему и никак не решается
Т-Банк

а Спасибо первый раз сталкиваюсь такой проблемой в Т банке никогда не думала что ты Bank сделает такое оказывается... Читать полностью