Автор
user-122424958068
Воронежская обл, г Россошь

Я обращаюсь с жалобой на неправомерные списания денежных средств с моего счета в пользу «Фонда поддержки проектов устойчивого развития и защиты окружающей среды».

После оформления кредитного договора и получения кредитных денег с моего счета произвелось 3 списания по 1700 рублей в адрес указанного фонда. При этом:

• я не давала согласия на подключение каких-либо дополнительных услуг или пожертвований;

• соответствующие условия отсутствовали либо не были доведены до меня в явной и понятной форме при подписании договора;

• отдельного заявления или согласия на перечисление денежных средств в пользу фонда я не оформляла.

Считаю данные списания незаконными, поскольку они нарушают мои права как потребителя финансовых услуг, а также вводят в заблуждение относительно условий кредитования.

На основании вышеизложенного прошу:

1. Немедленно прекратить все списания в пользу указанного фонда.

2. Вернуть ранее списанные денежные средства в полном объеме.

3. Предоставить письменное разъяснение на каком основании были произведены данные списания.

4. Провести внутреннюю проверку по факту навязывания дополнительных услуг без согласия клиента

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ольга Вяткина
Ольга Вяткина
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прелести оформления карт
Россельхозбанк

Решил оформить моментальную карту UnionPay — нужна была срочно. Обошёл несколько отделений банков — нигде нет. Везд... Читать полностью

Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатная в обслуживании, при выдаче карты сотрудник утверждал, что карты оформляются с обслуживанием 3500₽, и закрыть карту, конечно, нельзя.
Россельхозбанк

Пришла получать заказанную по ссылке карту, при оформлении карта была бесплатной, без комиссии за выпуск и бесплатн... Читать полностью

Отказались выдать карту
Россельхозбанк

Открывал в данном банке дебетовую карту union pay в валюте юань, оформил онлайн. В назначеный день пришёл в офис ба... Читать полностью

Кредит давно закрыт,а в НБКИ числится действующий.Имеется справка с синей печатью об отсутствии задолженности
Россельхозбанк

Я уже обращалась в Новгородский допофис ,с тем,что договор закрыт,а в кредитной истории НБКИ данный договор числит... Читать полностью

прохождение аунтификации
Россельхозбанк

Сколько раз незвони в поддержку,ни разу не помогли под придлогом не прохождения аунтификации.Первым отвечает робот... Читать полностью

Карта Юнион пей, без доп услуг не выдают
Россельхозбанк

Оформила карту на сайте, сегодня у меня вылет в Китай , пришла в отделение чтобы получить карту, сотрудник пытался... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Неправильное начисление баллов
Россельхозбанк

Здравствуйте.У меня почему то баллы рассчитались по курсу 1=0.5 Но трат за прошлый месяц у меня было больше 75.000... Читать полностью

Списание за подписку без согласия клиента
Россельхозбанк

13.04.2026 с моего счета списали 499 руб за подписку старт.тв. оперативно сразу же обратился в банк через сайт с... Читать полностью

Прошу устранить проблему с банкоматами
Россельхозбанк

Ногайский район ,Терекли - Мектеб , ул . К.Маркса 40 , на постоянной основе не работают банкоматы. каждый раз прихо... Читать полностью

Арестованные счета...
Россельхозбанк

Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришел перевод на карту
Россельхозбанк

Добрый день. Был осуществлён перевод с tour balance приложения nihao china на карту Россельхозбанка. А приложении n... Читать полностью

Проблемы с переводом
Россельхозбанк

Перевела деньги с tour balance на карту unionpay Россельхозбанка. в приложении nihao china операция со статусом вып... Читать полностью

Перевод по СБП пришёл на кредитную карту из-за ошибки банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью

Списали курсовую разницу по платежу с карты спустя неделю после совершения покупки
Россельхозбанк

5 января по дебетовой карте РСХБ совершала покупки за границей. Через неделю, убедившись, что банком более ничего н... Читать полностью

Не законно удерживают деньги уже 10 дней
Россельхозбанк

19 февраля производила перевод средств в ПАО Сбербанк, где получатель получил 161-ФЗ после чего с его стороны было... Читать полностью

Не отправляют деньги
Россельхозбанк

Я ликвидировался как Индивидуальный предприниматель и у меня закрыли счет деньги были отправлены в сберанк, сбербан... Читать полностью

Возврат средств за отмену покупки
Россельхозбанк

 Здравствуйте! Пишу по вопросу о возврате средств. Сегодня я оформила возврат на Озоне на сумму 5740₽, там сказали,... Читать полностью

Блокировки всех платежей карты unionpay от 2000₽
Россельхозбанк

Банк блокирует все платежи от 200 юаней. Сразу звонят, говорят что операцию разблокировали, о чем приходит смс. Про... Читать полностью

Исполнение заявления на разовое перечисление ДС
Россельхозбанк

При вынужденном перводе иностранных ценных бумаг мне был открыт технический счет в банке РСХБ. В какой то момент пр... Читать полностью

Здравствуйте, на сайте написано что отвечают в течение часа, а я жду ответ уже 6 дней. Продублирую.
Россельхозбанк

Здравствуйте, меня зовут Бищанова Елизавета Сергеевна. Я являюсь клиентом вашего банка и имею две карты с двумя раз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Магнит не начисляет бонусы да получение кредитной карты Сбербанка!!!
Сбербанк

 19.02.2026г получила кредитную карту Сбербанка оформлению по реферальной ссылке из приложения "Магнит". Согласно... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Озон поддержка вообще не работает ни звонки не чат
Ozon Банк

Заблокировали карту не могу не дозвониться не дописаться заберу свои деньги и попрощаюсь с этим банком! Читать полностью

Сбербанк поднял ставку по ИТ ипотеке и увеличил платеж
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1025339С... Читать полностью

Перевод за рубеж через мтс де
МТС Банк

Здравствуйте. Воспользовалась услугами сервиса мтс деньги перевод за рубеж. Перевели из России в Египет Misr. 02.04... Читать полностью

91452346 Обращение было расмотренно выполнено как сказали все , уже месяц мучаюсь с вами , деньги с электронного кошелька перевели по реквизитам другого банка сказали ждать 3 дня , деньги так и не поступили , я готовлю заявления в роспотребнадзор
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Деньги не поступили мне создали новое обращение на другие опять реквизиты , вы просто издеваетесь я завтра подаю в... Читать полностью

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

Мой вопрос не решен. Прошло более 2 недель, проблема так и не исправлена. Конечно, спасибо за компенсацию, но какой... Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А до какого числа мне ждать смену номера? Вы отключили продление автоматической подписки Premium по моей дебетовой... Читать полностью

списали деньги за подписку яндекса.
Яндекс Банк

Здравствуйте! На связи бот поддержки.Сейчас на вашем аккаунте работает Яндекс Плюс, который вы подключили на страни... Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала нужные данные  Читать полностью

Лимиты для несовершеннолетних
ВТБ

Здравствуйте. Пришли с ребенком 14 лет с паспортом в банк, открыли карту, счёт. Я попросила сотрудника снять лимиты... Читать полностью