18
Проблемы с банком ВТБ начались сразу после слияния банка РНКБ с банком ВТБ В ноябре 2025 года. Сначала пропала ипотека в одном приложении и не появилась в другом. Сотрудники нигде ее не видели. Потом появилась в приложении ВТБ и я успокоилась. Но рано. В январе 2026 года мне увеличили % ставку по ипотеке- якобы проверяющий не увидел страховки... Спустя некоторое время ставку вернули, но необоснованно поменяли график платежей, сократив его на месяц и увеличив платеж.
А потом перестали списывать деньги в счет погашения ипотеки. И так уже 3 месяца.
Ипотека вся оплачена- вся сумма лежит на мастер счете, но деньги не списываются. Написано 6 обращений, но все отписываются- пишут подождите, ведутся исправительные мероприятия.
Требую списать деньги по платежам и снять обременение с недвижимости.
Добрый день!
Сожалеем, что столкнулись с трудностями при взаимодействии с Банком. По вашей ситуации мы проводим проверку. О результатах оповестим вас в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Банк за последний год несколько раз "обнулил" кредитный лимит по карте.При чем сделал это без предварительного пред... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка с программой Привелегия уже 10 лет. Столько же пользуюсь кредитной картой от ба... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали личный кабинет без причины. При попытке решения вопроса через чат ссылаются на "не подт... Читать полностью
Внимательно ознакомились с договором по вашей ссылке и не нашли там пункта 3.1.3 .Его нет. Так где искать информац... Читать полностью
Весеннее обострение в банке ВТБ. У банка случился очередной приступ "заботы" о клиенте опять уже во второй раз за... Читать полностью
Здравствуйте. Пришли с ребенком 14 лет с паспортом в банк, открыли карту, счёт. Я попросила сотрудника снять лимиты... Читать полностью
Здравствуйте.У меня списали деньги(Valentines) за подписку,которую я не осуществлял.Как можно вернуть деньги? Читать полностью
Очередной ответ поддержки банка, такой же как и все предыдущие. Со мной не связывались, содержание обращения не отр... Читать полностью
Без оснований (года за 3 пользования не было ни одной просрочки по возврату кредита) банк снизил лимит по кредитной... Читать полностью
Уважаемый банк!Прошу предоставить запрашиваемую информацию относительно требований банка к транспортным средствам,... Читать полностью
Внимательно ознакомились с договором по вашей ссылке и не нашли там пункта 3.1.3 .Его нет. Так где искать информац... Читать полностью
Здравствуйте. Мне опять уменьшили лимит по кредитным картам! Уже такое несколько раз было и часть активов мы с жено... Читать полностью
Это просто крик души! Я являюсь (к сожалению) клиентом ВТБ. В один «прекрасный» день банк просто берет и блокирует... Читать полностью
Прошлую карту втб заблокировали за частые переводы , по фз 115 .Переводы аргументировать я не смог ,и мы расторгли... Читать полностью
Прошу вернуть лимит по кредитной карте 2200 2450 3400 8271 Ушалова Наталья Викторовна Читать полностью
Суть вопроса такая: Была оформлена карта 110 дней без %, начало пользование картой операция 13.12.2025 г. 110 дней... Читать полностью
Я стал одним из клиентов, которые перешли в ВТБ из Почта банка. К сожаленью, в первый же платеж по кредиту банк оши... Читать полностью
Надеюсь в жизни Вы будете побольше сталкиваться с такими объяснениями и "решением" Ваших проблем. Читать полностью
Какое еще несанкционированный вход? Я вам лично пишу, авторизовавшись через Госуслуги! Нет у меня вашего офиса ряд... Читать полностью
На каком основании банк резко и безосновательно снизил кредитный лимит по карте с 280 тысяч до 10 тысяч, при наличи... Читать полностью
Получено Ваше обращение на разработку и согласование отдельного мирового соглашения. Мы готовы рассмотреть Вашу зая... Читать полностью
Зачем вам такой партнер по Кассам - LIFE POS (LIFE PAY)???Начну сначала, в августе взял онлайн кассу 3 в 1 под обсл... Читать полностью
Был заключен кредитный договор, в котором прописаны условия "Кредитных каникул", ограничений по количеству нет. По... Читать полностью
Здравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью
Работаю официально в России, (гражданин Республики Беларусь) имеется справка о доходах 2НДФЛ, повесили блокировку с... Читать полностью
Как выйти из этого сервиса и прекратить все действия от моего имени? Как остановить выпуски никому ненужных карт? Читать полностью
Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью
здравствуйте, как я могу узнать где у меня есть открытые займы? Читать полностью
Сутки назад мне ограничили карту в свзяи с переводом через банкомат. Я сразу обратилась по телефону в службу безопа... Читать полностью
Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью