97
Сегодня 14.03.2026 втб в одностороннем порядке , без предварительных уведомлений , снизил лимит по кредитным картам: с 200т до 10т (* 0091) и с 800т до 0 (*8196). Банк может в одностороннем порядке уменьшить лимит либо при ПРОСРОЧКЕ, либо при длительном (более 12 мес.) НЕИСПОЛЬЗОВАНИИ кредитной карты. С моей стороны никаких просрочек и активное , постоянное использование кредитных карт втб. Значит банк сам НАРУШИЛ свои же правила!
Ранее, уже такое случалось и 13.09.2025 сотрудник банка смог вернуть прежние лимиты , но сейчас оператор поддержки некомпетентный, не внимательно читала мои сообщения , отвечала по скрипту без какой либо заинтересованности помочь.
Понимаю , что оператору службы поддержки все равно , останется ли клиент банка активным пользователем банковских услуг или нет, но для самого банка не выгодно терять своих лояльных клиентов.
Если банк не сможет вернуть прежние лимиты по кредитным картам, то буду вынуждена закрыть все счета , в том числе накопительные, оставив только ипотеку, тк снижение лимитов с 800т до 0 и с 200т до 10т это пренебрежение своими активными клиентами! Я вовремя или даже досрочно погашала все долги, на накопительных счетах всегда имеются денежные средства, ежемесячно банк по своей инициативе предлагает мне уже одобренную ипотеку на сумму 9-10млн, каждый месяц висит предложение от банка с одобренным кредитом, те это говорит о том, что банк мне доверяет, но понижение лимита без предупреждения и возможности восстановления перечеркивает все.
Сейчас хотелось бы получить окончательный ответ от более компетентных и заинтересованных представителей банка, о возможности вернуть прежние лимиты (не увеличить по запросу клиента, а ВЕРНУТЬ!)!
В противно случае, придется попрощаться. Т банк и Альфа очень давно и настойчиво ждут меня с кредитными картами от 200т+, а не 10т как сделал втб…
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
По ошибке 10.04. 2026 г. перевела деньги на пустой ИСС, а не на брокерский счет. Видимо, случайно кликнула не на ту... Читать полностью
Здравствуйте! Мною сегодня написано обращение на сайте банка ВТБ от физлица. Мне пришло сообщение, что оно будет ра... Читать полностью
Был заключен кредитный договор, в котором прописаны условия "Кредитных каникул", ограничений по количеству нет. По... Читать полностью
Банк за последний год несколько раз "обнулил" кредитный лимит по карте.При чем сделал это без предварительного пред... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка с программой Привелегия уже 10 лет. Столько же пользуюсь кредитной картой от ба... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали личный кабинет без причины. При попытке решения вопроса через чат ссылаются на "не подт... Читать полностью
Внимательно ознакомились с договором по вашей ссылке и не нашли там пункта 3.1.3 .Его нет. Так где искать информац... Читать полностью
Весеннее обострение в банке ВТБ. У банка случился очередной приступ "заботы" о клиенте опять уже во второй раз за... Читать полностью
Здравствуйте. Пришли с ребенком 14 лет с паспортом в банк, открыли карту, счёт. Я попросила сотрудника снять лимиты... Читать полностью
Здравствуйте.У меня списали деньги(Valentines) за подписку,которую я не осуществлял.Как можно вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка с программой Привелегия уже 10 лет. Столько же пользуюсь кредитной картой от ба... Читать полностью
Весеннее обострение в банке ВТБ. У банка случился очередной приступ "заботы" о клиенте опять уже во второй раз за... Читать полностью
Очередной ответ поддержки банка, такой же как и все предыдущие. Со мной не связывались, содержание обращения не отр... Читать полностью
Уважаемый банк!Прошу предоставить запрашиваемую информацию относительно требований банка к транспортным средствам,... Читать полностью
14.04.2026 я воспользовался сервисом ВТБ Путешествия и забронировал отель в Минске (бронь 825152857 на сумму 32662... Читать полностью
Обратились в втб за кредитом в апреле 2026 г. Онлайн одобрили, потом связался менеджер задал кучу тупых вопросов.... Читать полностью
зарплатная карта ВТБ ждет вас в отделении по адресу: 107150, г. Москва, ул. Ивантеевская, д. 23 Читать полностью
В марте 2026 года перевела пенсию через госуслуги из Т-банка в ВТБ. Но обещенные в рекламе 3000 рублей не получила,... Читать полностью
Почему нет срока исполнееия???Банк соблюдает требования закона???Прошу указывать сроки получения банком всех поста... Читать полностью
Здравствуйте, мой кредит с почта банка перешел в банк ВТБ, при этом мне заблокировали счета, скорее всего по 115-ФЗ... Читать полностью
Добрый вечер , ситуация такая повысили процентную ставку (во второй раз , в первый раз не по нашей вине , так как... Читать полностью
Здравствуйте, дело в том, что у меня списали деньги без предупреждения на сайте aigpt25.com. Хочу вернуть свои день... Читать полностью
И сколько мне ещё ждать, месяц?Это же ваш банк, не ужели так трудно найти и вернуть с одного счёта на другой? Я с 6... Читать полностью
Так почему статус то некорректный? Какие данные ожидаются, если регистрация прошла и выписки есть? Читать полностью
Добрый вечер. ***Не много ли себе позволяют специалисты Вашей поддержки? В сообщениях Павла увидел пренебрежение, н... Читать полностью
Здравствуйте! Появилась новая информация по моей проблеме? Читать полностью
Здравствуйте, случилась такая проблема, другу скинул 14700 рублей и через пару часов ему заблокировали карту, что д... Читать полностью
Здравствуйте. По закону о защите прав потребителя, я имею право на возврат средств за неоказанную услугу. Судебная... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь лояльным клиентом Сбербанка и всегда добросовестно исполняю обязательства по кредитной карте... Читать полностью
ЗдравствуйтеПрошу пересмотреть ситуацию, связанную с блокировкой моей банковской карты в Альфа-Банк.На текущий моме... Читать полностью