Список вопросов
Ответ дан

Урезание кредитных лимитов по карте

14.04.2026 15:08
39
ВТБ
Автор
user-13057707130
Самарская обл, г Сызрань

Как и многие получил письмо о урезании кредитного лимита по кредитной карте до 10000 с сохранением условий, пол года назад уже была идентичная ситуация, но тогда кредитный лемит вернули и достаточно быстро, сейчас в поддержке банка отвечают сугубо по скрипту, мол времена такие.
Мне просто интересно почему банк урезает лимиты тем кто активно пользуется его продукцией, не допускает просрочек и платит по счетам, это демонстрация лояльности к старым клиентам?
Я конечно не специалист маркетингового отдела ВТБ, но подобные решения выглядят несуразно на фоне лояльных предложений от других банков конкурентов.

Добрый день!

Сожалеем, что процедура уменьшения кредитного лимита по вашей карте доставила вам неудобства. Уведомление об изменении лимита было направлено вам SMS-сообщением, а данные об изменениях отображены в ВТБ Онлайн.

Тем не менее хотим отметить, что на размер кредитного лимита влияют разные факторы: от частоты покупок по карте до общей кредитной нагрузки. Мы регулярно пересматриваем кредитный лимит — в сторону увеличения или уменьшения — в соответствии с условиями договора (пункт 3.8 Правил предоставления и использования банковских карт).

С правилами вы также можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Тарифы», подраздел «Правила».

Еще раз приносим извинения за возникшие неудобства.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вопрос по переводу с Почта банк в ВТБ
ВТБ

Добрый день! Почта банк наложил ограничение на ДБО 15.05.2025, сейчас счет с ограничением переводит в ВТБ. При этом... Читать полностью

19.04.2026 О банке
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
ВТБ

Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью

Здравствуйте, у меня инфо портал забрал деньги, могу ли я вернуть свои 399 рублей?
ВТБ

Я отменил подписку, и у меня сразу заблокировали карту, вернут ли мои деньги? Читать полностью

Справка о выплаченных процентах по закрытой ипотеке для получения налогового вычета
ВТБ

Я и муж брали ипотеку в 2023 году в РНКБ банке. Закрыли её в 2024. Не можем получить теперь справку о выплаченных п... Читать полностью

Как перевести пенсию?
ВТБ

Муж не ходячий. Пенсию получает на карту Почтабанка. Госуслуг нет. Вы можете открыть карту ВТБ, перевести пенсию и... Читать полностью

Банк ВТБ не даёт снять Заработную Плату
ВТБ

ВТБ незаконно удерживает мою официальную заработную плату. Я пришел в банк чтобы снять свою ЗП через кассу, потому... Читать полностью

Здравствуйте. подскажите как отписаться от подписки в MEGA MONEY что это за сайт такой я нигде не могу найти личный кабинет , ни горячей линии , как быть если ничего не подключал , сняли уже 3000 каждый раз разные суммы. Как вернуть деньги не найду
ВТБ

Здравствуйте. подскажите как отписаться от подписки в MEGA MONEY что это за сайт такой я нигде не могу найти личный... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Не получается снять ограничение на использование карты
ВТБ

В приложении висит уведомление что паспортные данные устарели, хотя с недавних пор они были обновлены.На просьбу по... Читать полностью

Не снимают ограничение по исполнительному производству
ВТБ

Здравствуйте. Ранее в отношении меня было открыто исполнительное производство по взысканию алиментов. После того, к... Читать полностью

Одностороннее снижение кридитного лимита
ВТБ

У меня тоже вопрос, по какой причине был снижен лимит по кредитной карте с 200000р до 10000р..? Я был зарплатным кл... Читать полностью

18.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Справка о выплаченных процентах по закрытой ипотеке для получения налогового вычета
ВТБ

Я и муж брали ипотеку в 2023 году в РНКБ банке. Закрыли её в 2024. Не можем получить теперь справку о выплаченных п... Читать полностью

Банк ВТБ не даёт снять Заработную Плату
ВТБ

ВТБ незаконно удерживает мою официальную заработную плату. Я пришел в банк чтобы снять свою ЗП через кассу, потому... Читать полностью

Мошенничество в промо-акциях ВТБ
ВТБ

Приглашал друга на дебетовую карту через реферальную ссылку. Все условия акции выполнили. Но ВТБ обманули, ответили... Читать полностью

Обслуживание в отделении банка ВТБ
ВТБ

Крайне разочарована обслуживанием в банке ВТБ Екатеринбург, Белинского 180 17 апреля 2026 года в 9.00. В ноябре 202... Читать полностью

Чо Вы такие гадкие, не банк а какой-то треш, полный отстой, почему снизили лимит без всякого обясненмюия
ВТБ

Почему снизили лимит без уведомления и объяснения причин  Читать полностью

Отказ в выдаче карты
ВТБ

Добрый день ВТБ отказывает выдачу пушкинской карты в приложении госуслуги культура.Прошу объяснить причину отказа Читать полностью

Банкоматы банка ВТБ
ВТБ

В банкоматах ВТБ появилась реклама услуг банка, которая не дает нормально пользоваться банкоматом по назначению  Читать полностью

Почему снижают лимит по кредитной карте без объяснения причин?
ВТБ

Алексей, последний вопрос, не могли бы вы прокомментировать тогда следующее. Как только я прожал кнопку о запросе о... Читать полностью

Самоуправство
ВТБ

Банк оформил без моего согласия на меня какую-то подписку и списал со счета деньги Читать полностью

Некомпетентность сотрудников банка
ВТБ

30 марта 2026 года обратилась в отделение банка в связи блокировкой личного кабинета по 115 ФЗ.Так как банк являетс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему я прекращаю всячески взаимодействие со СБЕРОМ
Сбербанк

Как сделать так чтобы ваша экосистема работала в условиях отсутствия интернета?))) Читать полностью

19.04.2026 О банке
Можно ли написать заявление в цб для снятия ограничений по 161 фз в офисе сбербанка?

Можно ли написать заявление для снятия ограничений по 161 фз в офисе сбербанка и отправить ли он моё обращение в цб Читать полностью

Альфа банк хочет чтобы я поехал в Москву, хотя все документы предоставил
Альфа-Банк

Здравствуйте, несколько месяцев назад Альфа-банк заблокировал мой счёт с 16700 рублями по фз 115, я предоставил док... Читать полностью

Недобросовестная конкуренция в связи с односторонним повышением ставки по ипотеке вопреки выполненным условиям для статуса "Как зарплатный 2.0"
Сбербанк

Прошу решить мою проблему, присвоить статус участника «Как зарплатный 2.0» т.к. я выполнял все условия (перечислял... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Как вернуть деньги??
Сбербанк

как вернуть деньги за подписку, которую оплатил только один раз в телеграм боте @MakeAnonBot, при этом не блокируя... Читать полностью

Заблокировали счёт.
Сбербанк

Здравствуйте. Я совсем недавно в первый раз столкнулся с проблемой банка. На протяжении многих лет я являлся клиент... Читать полностью

Продукт банка" супер сплит"
Яндекс Банк

Да какого другого друга? У меня нет ссылки никакого другого друга, Алексей. Что за вымышленный друг то такой? Я пер... Читать полностью

Нету нужной мощности автомобиля

Здравствуйте! При оформлении ОСАГО в графе мощности автомобиля нету правильной мощности. У меня автомобиль Haval H6... Читать полностью

разблокировка доступа к банкам
Альфа-Банк

Добрый вечер Заблокировали карту , и внесли в черный список банка России . Подавал обращение в ЦБ , прислали ответ... Читать полностью

Отвратительный ДМС от "СберЗдоровье"
Сбербанк

В последний год столкнулся с проблемой, что все консультации с врачами по ДМС проходят "онлайн". Пришел с направлен... Читать полностью

18.04.2026 ДМС