Автор
user-368617942451
г Москва

Почему для входа в л/к невозможно использовать логин/пароль? а только телефон? Его можно потерять, не иметь и просто небезопасно. Почему так неудобно людям? Например, в Сбере можно использовать и телефон и логин и карту. У вас по факту злоумышленнику достаточно подсмотреть код входа и украсть телефон.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Замена залогового транспорта в автокредите
ВТБ

Уважаемый банк!Прошу предоставить запрашиваемую информацию относительно требований банка к транспортным средствам,... Читать полностью

Урезали лимит по кредитной карте
ВТБ

Спасибо за развернутый ответ.Пожалуй так же пересмотрю отношение к Вашему банку как к неблагонадежному, и способном... Читать полностью

Здравствуйте, мама онкологически больная, встать не может карта заблокирована
ВТБ

Здравствуйте, мама онкологически больная, встать не может. Попросила меня ( дочь) перевести с ее карты на мою денеж... Читать полностью

Не решается вопрос со входом в втб онлайн
ВТБ

Добрый день! 2 дня невозможно попасть в личный кабинет. Пробовала со всех возможных браузеров, звонила весь день на... Читать полностью

Кредитные карты лимит
ВТБ

Здравствуйте. Мне опять уменьшили лимит по кредитным картам! Уже такое несколько раз было и часть активов мы с жено... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Ошибка в консультации по сервису ВТБ-Путешествия
ВТБ

14.04.2026 я воспользовался сервисом ВТБ Путешествия и забронировал отель в Минске (бронь 825152857 на сумму 32662... Читать полностью

Вранье по кредитам и одобрению
ВТБ

Обратились в втб за кредитом в апреле 2026 г. Онлайн одобрили, потом связался менеджер задал кучу тупых вопросов.... Читать полностью

Как добиться решения проблемы в ВТБ Банке?
ВТБ

зарплатная карта ВТБ ждет вас в отделении по адресу: 107150, г. Москва, ул. Ивантеевская, д. 23 Читать полностью

Снизили кредитный лимит
ВТБ

Здравствуйте, просыпаюсь сегодня утром, а на 2 моих кредитных картах баланс 0! Являюсь зарплатным клиентом, постоян... Читать полностью

ВТБ загнал меня в финансовый капкан!
ВТБ

Судебные приставы дали команду банку ВТБ заблокировать мне счета, так они и кредитный счёт (кредитная карта, виртуа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на блокировку доступа к ВТБ Онлайн и невозможность дистанционного разблокирования
ВТБ

Я являюсь клиентом банка ВТБ. Мой доступ к системе «ВТБ Онлайн» был заблокирован под предлогом проведения внутренне... Читать полностью

Вход в личный кабинет
ВТБ

Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет, так как нет доступа к сим карте.Подскажите что делать? Читать полностью

Блокировка ВТБ Онлайн
ВТБ

Я был в офисе по адресу г.Владивосток ул. Русская 39б 13,04,2026 ровно в 9:00, мне ничем не помогли, сказали у них... Читать полностью

Блокировка ВТБ Онлайн
ВТБ

Мне заблокировали ВТБ Онлайн 10,04,2026 по причине выявления подозрительной активности по счетам, при том факте что... Читать полностью

Доступ в кабинет заблокирован
ВТБ

Заблокировали ВТБ Онлайн при переводе за границу. Нахожусь в РФ, до ближайшего офиса ехать около суток. Поддержка п... Читать полностью

Предоставление информации по открытому кредиту
ВТБ

Ранее был открыт кредит в Почта банк. 28 марта 2026г. пришло сообщение от ВТБ, что права по кредитному договору пер... Читать полностью

Блокировка Банк-клиента ВТБ
ВТБ

Добрый день! Уже несколько лет пытаемся наладить работу с ВТБ, но так и не можем получить внятного ответа по какой... Читать полностью

Онлайн вклад, не открыть
ВТБ

Здравствуйте, срок вклада истек, онлайн открыть новый нет возможности, пишет,"-сервис временно не доступен", почему... Читать полностью

Персональный менеджер – условность. Нетиповые справки – ад.
ВТБ

Требовалось сделать нетиповую справку о (не)снятии наличных со счета/карты ФЛ по запросу госорганов…1. Голосовые за... Читать полностью

ВТБ вводит клиента в заблуждение по кредитной заявке
ВТБ

Оставляю негативный отзыв о ВТБ из-за вводящей в заблуждение работы по кредитной заявкеПри проверке возможности пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Правила изменились тихо — мили просто перестали приходить
Т-Банк

Раньше мили начислялись за покупки через турагентства (MCC 4722) — Trip.com и подобные. В какой-то момент правила и... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Слив персональных данных
Ozon Банк

Впервые решила заказать через карту озон , тк по ней обещают скидку на покупки , заказала виртуальную карту , перев... Читать полностью

АЛЬФА БАНК: МЕНЕДЖЕР ПОСОВЕТОВАЛ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ - ПОТЕРЯЛА 160 000РУБ! БАНК НЕ ПОМОГАЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
Альфа-Банк

Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью

Блокировка 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте ,поположил на свою карту деньги через банкомат втб,зашёл через устройство товарища так как нахожусь в... Читать полностью

Боок карты по 161 фз
Сбербанк

а что мне делать, я никакими картами немогу пользоватся изза этого Читать полностью

Блокировка карты по нарушению договора 7.3.5
Т-Банк

11.04 . 2026 при переводе суммы 152500 банк ограничил электронное обслуживание моих карт- как дебетовую так и креди... Читать полностью

Как вернуть 899 рублей
Сбербанк

Добрый вечер! По невнимательности подключила подписку, но ей не пользовалась. Верните, пожалуйста, деньги  Читать полностью

Напоминание о договоренности и обещании 27-30 января 2026 года
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина!  Прежде всего спасибо за быструю реакцию и обратную связь. Формулировку по правилам начисле... Читать полностью

Приобрела имущества через торги но нет связи, что сняли обременение в Росреестре
Сбербанк

Уже скоро срок приостановления в Росреестре закончится и вынесут отказ, тогда я буду вынуждена обратиться в суд и в... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Здравствуйте, почему не обновляются данные? Как было 534 рейтинг так и есть, и по кредиту тоже уже октябрь месяц, а там не указано что заплатил, обновите данные пожалуйста

Как обновить данные по кредитному рейтингу Читать полностью