Автор
user-492012481652
г Москва

Здравствуйте, мой кредит с почта банка перешел в банк ВТБ, при этом мне заблокировали счета, скорее всего по 115-ФЗ, хотя я являюсь свмозанятым и к сожалению в феврале у меня умерла мама и было совершено много денежных переводов, так как брал в долг у друзей и родных на похороны. Так мало того, приложение заблокировано, на карте есть средства, ровная сумма для списания по кредиту, но каждый оператор говорит по своему, один что с счета спишут средства на кредит, другой что не спишут. Дали какие-то сомнительные реквизиты по телефону, жена пыталась оплатить 3 раза, но каждый раз средства возвращаются обратно. Говорят, что будет просрочка один день, но у меня условия по кредиту платеж без просрочек и тогда вернется в конце кредита часть процентов. Просто нахожусь в полном шоке и не знаю что мне делать, ездил в банк мне и там ничего не объяснили, сказали не можем помочь. что мне делать? Как заплатить кредит? Как разблокировать банк?!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Лимиты для несовершеннолетних
ВТБ

Здравствуйте. Пришли с ребенком 14 лет с паспортом в банк, открыли карту, счёт. Я попросила сотрудника снять лимиты... Читать полностью

Как можно вернуть деньги?
ВТБ

Здравствуйте.У меня списали деньги(Valentines) за подписку,которую я не осуществлял.Как можно вернуть деньги? Читать полностью

Не могу пользоваться картами банка при оплате телефоном. При добавлении любой карты банка в платежные системы Мир или ВТБ блокируются карты и доступ в онлайн банк
ВТБ

Очередной ответ поддержки банка, такой же как и все предыдущие. Со мной не связывались, содержание обращения не отр... Читать полностью

Изменение условий банком в одностороннем порядке
ВТБ

Без оснований (года за 3 пользования не было ни одной просрочки по возврату кредита) банк снизил лимит по кредитной... Читать полностью

14.04.2026 О банке
Замена залогового транспорта в автокредите
ВТБ

Уважаемый банк!Прошу предоставить запрашиваемую информацию относительно требований банка к транспортным средствам,... Читать полностью

Урезали лимит по кредитной карте
ВТБ

Спасибо за развернутый ответ.Пожалуй так же пересмотрю отношение к Вашему банку как к неблагонадежному, и способном... Читать полностью

Здравствуйте, мама онкологически больная, встать не может карта заблокирована
ВТБ

Здравствуйте, мама онкологически больная, встать не может. Попросила меня ( дочь) перевести с ее карты на мою денеж... Читать полностью

Не решается вопрос со входом в втб онлайн
ВТБ

Добрый день! 2 дня невозможно попасть в личный кабинет. Пробовала со всех возможных браузеров, звонила весь день на... Читать полностью

Кредитные карты лимит
ВТБ

Здравствуйте. Мне опять уменьшили лимит по кредитным картам! Уже такое несколько раз было и часть активов мы с жено... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Ошибка в консультации по сервису ВТБ-Путешествия
ВТБ

14.04.2026 я воспользовался сервисом ВТБ Путешествия и забронировал отель в Минске (бронь 825152857 на сумму 32662... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу пользоваться картами банка при оплате телефоном. При добавлении любой карты банка в платежные системы Мир или ВТБ блокируются карты и доступ в онлайн банк
ВТБ

Очередной ответ поддержки банка, такой же как и все предыдущие. Со мной не связывались, содержание обращения не отр... Читать полностью

Замена залогового транспорта в автокредите
ВТБ

Уважаемый банк!Прошу предоставить запрашиваемую информацию относительно требований банка к транспортным средствам,... Читать полностью

Ошибка в консультации по сервису ВТБ-Путешествия
ВТБ

14.04.2026 я воспользовался сервисом ВТБ Путешествия и забронировал отель в Минске (бронь 825152857 на сумму 32662... Читать полностью

Вранье по кредитам и одобрению
ВТБ

Обратились в втб за кредитом в апреле 2026 г. Онлайн одобрили, потом связался менеджер задал кучу тупых вопросов.... Читать полностью

Как добиться решения проблемы в ВТБ Банке?
ВТБ

зарплатная карта ВТБ ждет вас в отделении по адресу: 107150, г. Москва, ул. Ивантеевская, д. 23 Читать полностью

Перевод пенсии на ВТБ
ВТБ

В марте 2026 года перевела пенсию через госуслуги из Т-банка в ВТБ. Но обещенные в рекламе 3000 рублей не получила,... Читать полностью

Жалоба на волокиту в ЦО Спб
ВТБ

Почему нет срока исполнееия???Банк соблюдает требования закона???Прошу указывать сроки получения банком всех поста... Читать полностью

Был направлен исполнительный лист в Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1
ВТБ

Жду информацию по исполнительному листу , до настоящего времени деньги не поступили. Исполнительный лист поступил 1... Читать полностью

Банк получил исполнительный лист на исполнение офис Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1
ВТБ

10 апреля получен исполнительный лист срок исполнения незамедлительно .Однако до настоящего времени исполнительный... Читать полностью

Снижение лимита кредитной карты
ВТБ

Всем доброго (воможно) дня! Несколько лет пользуюся банком ВТБ - один из 2-ух моих основных банков сейчас.Зарплатны... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Магнит не начисляет бонусы да получение кредитной карты Сбербанка!!!
Сбербанк

 19.02.2026г получила кредитную карту Сбербанка оформлению по реферальной ссылке из приложения "Магнит". Согласно... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Озон поддержка вообще не работает ни звонки не чат
Ozon Банк

Заблокировали карту не могу не дозвониться не дописаться заберу свои деньги и попрощаюсь с этим банком! Читать полностью

Сбербанк поднял ставку по ИТ ипотеке и увеличил платеж
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1025339С... Читать полностью

Перевод за рубеж через мтс де
МТС Банк

Здравствуйте. Воспользовалась услугами сервиса мтс деньги перевод за рубеж. Перевели из России в Египет Misr. 02.04... Читать полностью

91452346 Обращение было расмотренно выполнено как сказали все , уже месяц мучаюсь с вами , деньги с электронного кошелька перевели по реквизитам другого банка сказали ждать 3 дня , деньги так и не поступили , я готовлю заявления в роспотребнадзор
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Деньги не поступили мне создали новое обращение на другие опять реквизиты , вы просто издеваетесь я завтра подаю в... Читать полностью

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

Мой вопрос не решен. Прошло более 2 недель, проблема так и не исправлена. Конечно, спасибо за компенсацию, но какой... Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А до какого числа мне ждать смену номера? Вы отключили продление автоматической подписки Premium по моей дебетовой... Читать полностью

списали деньги за подписку яндекса.
Яндекс Банк

Здравствуйте! На связи бот поддержки.Сейчас на вашем аккаунте работает Яндекс Плюс, который вы подключили на страни... Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала нужные данные  Читать полностью

Лимиты для несовершеннолетних
ВТБ

Здравствуйте. Пришли с ребенком 14 лет с паспортом в банк, открыли карту, счёт. Я попросила сотрудника снять лимиты... Читать полностью