Добрый день! Я обратилась в отделение банками ВТБ для оформления вклада 24.12.2025, т.к. никогда не делаю онлайн в целях безопасности,чтобы не возникло никакой ошибки при переводе онлай. После закрытия вклада,через 3 месяца,в истории за декабрь появилась сумму 5000 рублей,за какой-то страховой продукт,который я не оформляла. Я никогда не забираю вклады досрочно,поэтому мне не нужны никакие доп.условия по вкладам. Сотрудник банками не озвучил ,что у меня спишут 5000 рублей. Не понимаю почему эта сумма появилась сейчас, а не в декабре,иначе бы я этот договор расторгла. Возможно это сбо системы банка? Пришлось звонить на ГЛ банка и писать в чат, в котором составили обращение номера СR-16410984,и дали телефон ГЛ Согаза, где мне озвучили информацию,что они партнеры ВТБ, и при оформлении некоторых вкладов, сотрудники банка, могут включать страховые продукты, не информируя об этом клиента.просьба разобраться в данной ситуации и вернуть мне ДС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаплатеж по кредиту назначен 15.04, сегодня уже 16.04 никого списания нет. Поддержка нормального ответа дать не может... Читать полностью
Без объяснения причин Банк ВТБ снизил лимиты по 2-м кредитным картам. Общение в чате банка и по телефону ни к чему... Читать полностью
Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью
Внимательно прочитали договор. Уточните, под какой из пунктов попадает моя ситуация? Телефон был подтвержден при от... Читать полностью
Вечер добрый Алексей.При приезде в Москву на электричке,следовавшей из Лобни в Москву - у меня,при переходе через т... Читать полностью
Добрый день, решили с супругом заключить соглашение о выделение долей с элементами брачного договора, так как вложе... Читать полностью
Добрый день!В очередной раз Банк ВТБ "порадовал" тем, что без предупреждения обнулил мой лимит по кредитной карте,... Читать полностью
Добрый день. 14 04.26. Ориентировочно в 13,30 Вносила через банкомат ВТБ расположенный в отделении почты по адресу... Читать полностью
Ваши коллеги в обращении повторно отправили мне ответ на три листа не на мою претензию - у меня нет претензии по по... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ банка нет никакой возможности отключить баннерную рекламу банковских продуктов ВТБ . Ре... Читать полностью
Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью
Добрый день, решили с супругом заключить соглашение о выделение долей с элементами брачного договора, так как вложе... Читать полностью
3 апреля 2026 года АО «Почта Банк» незаконно списал с моего счета детские пособия в размере 20 756 рублей (код дохо... Читать полностью
Я направила документы на почту с темой Горячая линия 1035573, жду денег Читать полностью
Я нахожусь на сво, не могу разблокировать придя в офис, помогите Читать полностью
Заведомо ложная информация от сотрудника банка ВТБ, а может банк сам принял решение, чтобы убрать у меня беспроцент... Читать полностью
Пришло уведомление, что необходимо подписать соглание на обработку персональных данных. в форме оказались недоступн... Читать полностью
Банк не уведомил нас о недостающем документе ни по телефону, ни по СМС, ни при личном посещении банка. При этом ско... Читать полностью
14 апреля БЕЗ предупреждения заранее снизили кредитные лимиты по двум кредитным картам ВТБ. Одна карта на 500 тыс,... Читать полностью
Нахожусь за границей. Доступ к ВТБ Онлайн заблокирован с формулировкой «изменена SIM-карта», хотя я её НЕ менял. Во... Читать полностью
Так и будете людям продлевать сроки рассмотрения обращения на 7 дней подряд? Рафинад на почту уже не отвечает как б... Читать полностью
Добрый день ! 30.03 в 10:41 мне поступило 2 выплаты заработной платы на карту Озон Банк . Карта арестована , нескол... Читать полностью
Я вам написал , жду ответа ) Читать полностью
платеж по кредиту назначен 15.04, сегодня уже 16.04 никого списания нет. Поддержка нормального ответа дать не может... Читать полностью
На вкладе в Сбербанке лежат металлы, хотелось бы узнать возможно ли их продать не дожидаясь совершеннолети? Читать полностью
понял , обратился в ЦБ , не подскажите поступил вам запрос на пересмотр ? Читать полностью
По обращению о компенсации, пришёл ответ : Коллеги проверили ваше обращение и информация не подтвердилась. Получает... Читать полностью
У меня был заблокирован счет по 115-ФЗ. После обращения меня направили на страничку где прописаны все ситуации. Я в... Читать полностью
Здравствуйте,Вадим Бессонов! к сожалению попал в такую ситуацию, что мой кошелек заблокировали по причине обновлени... Читать полностью
Я Ахмедов Шикхан Абдулмуслимович, 11.03.1996 года рождени, оставил заявление на закрытие счета и вывода денег, прош... Читать полностью