63
Был заключен кредитный договор, в котором прописаны условия "Кредитных каникул", ограничений по количеству нет. Пользовался данной услугой. условия договора ни разу не нарушал. В 2026 году банк в одностороннем порядке изменил условия кредитования. Теперь воспользоваться данной услугой можно только один раз за весь срок кредита. Считаю, что условия предоставления кредита являются существенными условием договора и не могут быть изменены в одностороннем порядке. ВТБ нарушает закон.
Добрый день!
Понимаем ваше недовольство, но просим отнестись с пониманием.
Хотим пояснить, что мы можем изменить условия и тарифы в одностороннем порядке. Нарушений с нашей стороны нет. Действительно, сейчас банковские кредитные каникулы на один месяц можно подключить только один раз. Информацию о новых условиях мы разместили на нашем сайте. Информация обо всех программах поддержки в случае изменения финансового положения заемщиков, в том числе программах по снижению долговой нагрузки путем предоставления реструктуризации/рефинансирования или программах отсрочки платежей/кредитных каникул, доступна также на нашем сайте.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Без объяснения причин Банк ВТБ снизил лимиты по 2-м кредитным картам. Общение в чате банка и по телефону ни к чему... Читать полностью
Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью
Внимательно прочитали договор. Уточните, под какой из пунктов попадает моя ситуация? Телефон был подтвержден при от... Читать полностью
Вечер добрый Алексей.При приезде в Москву на электричке,следовавшей из Лобни в Москву - у меня,при переходе через т... Читать полностью
Добрый день, решили с супругом заключить соглашение о выделение долей с элементами брачного договора, так как вложе... Читать полностью
Добрый день!В очередной раз Банк ВТБ "порадовал" тем, что без предупреждения обнулил мой лимит по кредитной карте,... Читать полностью
Добрый день. 14 04.26. Ориентировочно в 13,30 Вносила через банкомат ВТБ расположенный в отделении почты по адресу... Читать полностью
Ваши коллеги в обращении повторно отправили мне ответ на три листа не на мою претензию - у меня нет претензии по по... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ банка нет никакой возможности отключить баннерную рекламу банковских продуктов ВТБ . Ре... Читать полностью
В прошлом году оформила карту ВТБ- Аэрофлот Привилегия. Ежемесячно пользовалась данной картой, получала своевременн... Читать полностью
Без объяснения причин Банк ВТБ снизил лимиты по 2-м кредитным картам. Общение в чате банка и по телефону ни к чему... Читать полностью
Внимательно прочитали договор. Уточните, под какой из пунктов попадает моя ситуация? Телефон был подтвержден при от... Читать полностью
Вечер добрый Алексей.При приезде в Москву на электричке,следовавшей из Лобни в Москву - у меня,при переходе через т... Читать полностью
Добрый день!В очередной раз Банк ВТБ "порадовал" тем, что без предупреждения обнулил мой лимит по кредитной карте,... Читать полностью
В прошлом году оформила карту ВТБ- Аэрофлот Привилегия. Ежемесячно пользовалась данной картой, получала своевременн... Читать полностью
Почему без предупреждения обнуляются кредитные карты в ВТБ при своевременном их погашении ? Читать полностью
Добрый вечер, написала отзыв о банке ВТБ, когда его опубликуют? Читать полностью
Добрый день.С 21.03 не могу совершить частичное досточное погашение кредита. Ни в приложении, ни в офисе - нескольк... Читать полностью
Добрый день. Мне одобрили кредит онлайн в ВТБ, предложение от самого банка. При попытке его оформить выдает ошибку... Читать полностью
Мой кредитный рейтинг уже давно за 900, у меня за 20 лет что я брал кредиты ни одной просрочки, долговой нагрузки н... Читать полностью
Без объяснения причин Банк ВТБ снизил лимиты по 2-м кредитным картам. Общение в чате банка и по телефону ни к чему... Читать полностью
Почему заблокировали счёт? Пополнял через банкомат ВТБ! И попытался перевести деньги, заблокировали 40000 тысяч руб... Читать полностью
Граждан Казахстана, с ВНЖ Читать полностью
Не советую связываться с данным банком. Всё что обещает Альфа-банк, это всё сказки.Оформила карту по ссылке приглаш... Читать полностью
Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью
когда то на мой номер была привязана карта брата в тбанке,он ее отвязал успешно,все-номер свободен,я привязал этот... Читать полностью
Я обратилась в офис альфа банк для оформления потребительского кредита, сотрудникЕвгения сказала что для заявки обя... Читать полностью
Я с 5.04 жду когда мой вопрос решат! Куда еще надо нажаловаться, чтобы ситувация решилась?? Читать полностью
Решил закрыть свою кредитную карту в этом банке. Пополнил баланс на сумму, которая соответствует погашению. Получил... Читать полностью
Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью