193
Здравствуюте. Я являюсь клиентом ВТБ банка уже много лет. Был прецедент в споре с банком, который с трудом удалось решить. И вот я решила воспользовпаться реферальной программой ВТБ и порекомендовала своему другу зарплатную карту ВТБ. Друг выбирал хороший банк для перевода туда и я порекомендовала ему ВТБ. Я сама 21.03.2026 г. отправила другу свою реферальную ссылку на электрнную почтку, сама же потом помогла другу по этой ссылке заполнить заявку на карту, в в этот же жень представитель банке привез эту карту другу по адресу моего нахождения. И друг уже пользуется картой. По условиям банка, реферал должен был отобразиться у меня всписке рекомендации в течение 10 рабочих дней. НО не отразился ни у меня, ниу друга. Мы с другом обратились в банк (каждый отдельно в чате приложения) с просьбой решить эту проблему. Номер моего обращения CR -16402132. Но банк "убил меня наповал" своим ответом. Мол карта оформлена не по ссылке и бонусов мы не получим! Я была изумлена такому ответу. Ведь такого просто не может быть! Ведь я лично отправляла ссылку, лично заполняла заявку и лично проконтролировала весь процесс вплоть до получения карты. Однако бан по непонятным для меня причинам считает по-другому. То, что рекомендация не отобразилась это всецело "косяк" банка, его технический сбой и мы тут совсем не виноваты! обращалась в банк, присылала скриншоты, подтверждающие мои слова. Но вопрос так и не решен. НАстаиваю на решение данной проблемы и настоятельно прошу банк исправить ситуацию, исправить свои же отшибки, и сделать все, чтобы рекомендация сработала, отобразилась в личном кабинете и у меня и у реферала, начислить бонусы мне и рефералу после перевода его зарплаты другу на карту ВТБ, рекомендованную мной же! Подтверждения обращения в скриншотах переписки в чате.
Добрый день!
Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-16426229. Постараемся быстрее. По факту его рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Зарплатная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Без объяснения причин Банк ВТБ снизил лимиты по 2-м кредитным картам. Общение в чате банка и по телефону ни к чему... Читать полностью
Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью
Внимательно прочитали договор. Уточните, под какой из пунктов попадает моя ситуация? Телефон был подтвержден при от... Читать полностью
Вечер добрый Алексей.При приезде в Москву на электричке,следовавшей из Лобни в Москву - у меня,при переходе через т... Читать полностью
Добрый день, решили с супругом заключить соглашение о выделение долей с элементами брачного договора, так как вложе... Читать полностью
Добрый день!В очередной раз Банк ВТБ "порадовал" тем, что без предупреждения обнулил мой лимит по кредитной карте,... Читать полностью
Добрый день. 14 04.26. Ориентировочно в 13,30 Вносила через банкомат ВТБ расположенный в отделении почты по адресу... Читать полностью
Ваши коллеги в обращении повторно отправили мне ответ на три листа не на мою претензию - у меня нет претензии по по... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ банка нет никакой возможности отключить баннерную рекламу банковских продуктов ВТБ . Ре... Читать полностью
В прошлом году оформила карту ВТБ- Аэрофлот Привилегия. Ежемесячно пользовалась данной картой, получала своевременн... Читать полностью
Ваши коллеги в обращении повторно отправили мне ответ на три листа не на мою претензию - у меня нет претензии по по... Читать полностью
Приключения с вашим банком продолжаются. Позавчера 13.04.2026 в моем личном кабинете вашего банка у меня наконец-то... Читать полностью
Банк не в состоянии ничего проверить! Я уже апоняла это, что банк может только отказывать, а исправить свои же пром... Читать полностью
Вы и сюда приложите свой официальный ответ, чтобы люди видели вашу "клиентоориентированность" Читать полностью
Разочаровала и ситуация и ваш ответ. Отписка. Не более.Как ответственное лицо, приложу со своей стороны все усилия,... Читать полностью
Ситуация:Использую кредитную карту ВТБ как основную, приехал на работу, выхожу на обед чтобы купить еду но обнаружи... Читать полностью
Добрый день. Присоединяюсь к толпе НЕвосторженных клиентов, которые в апреле попали под снижение кредитного лимита.... Читать полностью
Спасибо за развернутый ответ.Пожалуй так же пересмотрю отношение к Вашему банку как к неблагонадежному, и способном... Читать полностью
А вам не стыдно отвечать на вопрос о снижнии лимитов, что "зато мы сохранили все преимущества". Зачем нужна кредитн... Читать полностью
Обратилась в офис ДО "Сафоновский" 16.03 по вопросу оформления кредита, о чем неоднократно пожалела. Сотрудник конс... Читать полностью
Здравствуйте,Вадим Бессонов! к сожалению попал в такую ситуацию, что мой кошелек заблокировали по причине обновлени... Читать полностью
Я Ахмедов Шикхан Абдулмуслимович, 11.03.1996 года рождени, оставил заявление на закрытие счета и вывода денег, прош... Читать полностью
Здравствуйте. В январе подал заявку на терминал 3 в 1, эквайринг + онлайн касса в бифит. Сегодня 16.04 эквайринг до... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара! Спасибо Вам огромное! Вы мне очень помогли. деньги за доставку мне вернули! Очень рада. Ещё... Читать полностью
Попал под блокировку по 161 фз,поддержка банка первое время не могла разьяснить внятно что к чему,далее всё-таки да... Читать полностью
Пользовался кошельком, не кого не трогал оплачивал по СПБ и qr cod и внутри приложения на покупку товаров wildberri... Читать полностью
Заблокировали счета и не отвечают в чате уже сутки , просто сутки сижу без денег , не читают сообщения , не подключ... Читать полностью
Без объяснения причин Банк ВТБ снизил лимиты по 2-м кредитным картам. Общение в чате банка и по телефону ни к чему... Читать полностью
Почему заблокировали счёт? Пополнял через банкомат ВТБ! И попытался перевести деньги, заблокировали 40000 тысяч руб... Читать полностью
Граждан Казахстана, с ВНЖ Читать полностью