Список вопросов
Требуется уточнение

Комиссия с карты, возврат средств

15.04.2026 17:22
41
Россельхозбанк
Автор
user-923924979938
г Уфа

Здравствуйте !

оформила карту в Россельхозбанке Юнион пей, при получении карты сотрудник не озвучил информацию о комиссии в 380 юаней.

возможно ли вернуть эту сумму, или хотя бы часть.

в банке отказали в возврате

Здравствуйте!

Ситуация рассматривается в рамках обращения №90941. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ольга Вяткина
Ольга Вяткина
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Процедура банкротства
Россельхозбанк

Здравствуйте, у меня 9 апреля прошла процедура банкротства, другие банки уже разблокировали счет, хотела узнать ког... Читать полностью

Как открыть вклад сегодня?
Россельхозбанк

Как открыть вклад сегодня? Читать полностью

Скрытие счета в приложении
Россельхозбанк

  В мобильном приложении открыл накопительный счет. В настройках скрыл видимость этого счета, предполагая, что этот... Читать полностью

Банк не примает меры к сотрудникам, из-за которых не могу сейчас закрыть счет дебетовой карты
Россельхозбанк

31.03.26 г. обратилась с заявлением о закрытии счета в банк по адресу г. Уфа ул. Ленина . Мне не закрыли счет дебет... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Консультация ,отзыв
Россельхозбанк

20 апреля обратился в офис Россельхозбанка в г Инза по вопросу консультации по пенсионной карте, сотрудник проконсу... Читать полностью

НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ !!!
Россельхозбанк

Хочу оставить жалобу для того, чтобы ускорить процесс решения моего вопроса. Я 19.02.2026 года в 12.11 по московско... Читать полностью

Срок вклада истекает 25.04.26.
Россельхозбанк

 Срок вклада истекает 25.04.26. Когда обратиться за вкладом? Читать полностью

22.04.2026 Другое
Карты иностранным гражданам
Россельхозбанк

Я гражданин Беларуси.проживаю в Санкт Петербурге.есть регистрация, ИНН, СНИЛС и госуслуги.выдадут ли мне дебетовую... Читать полностью

Непрофессионализм сотрудника показал некомпетентность всего отделения на пр. Луначарского в Санкт-Петербурге
Россельхозбанк

10.04.2026 обратился в отделение банка в Санкт-Петербурге на пр. Луначарского, 11, корпус 1. За оформлением карты U... Читать полностью

Не поменяли номер телефона
Россельхозбанк

Обращалась банк не поменяли номер телефона сказали поменяли звонила сказали ещё раз ехать сбой был от этого банка о... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Банк не примает меры к сотрудникам, из-за которых не могу сейчас закрыть счет дебетовой карты
Россельхозбанк

31.03.26 г. обратилась с заявлением о закрытии счета в банк по адресу г. Уфа ул. Ленина . Мне не закрыли счет дебет... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Срок вклада истекает 25.04.26.
Россельхозбанк

 Срок вклада истекает 25.04.26. Когда обратиться за вкладом? Читать полностью

22.04.2026 Другое
Банк мошенник . Неправильный расчет бонусов
Россельхозбанк

У меня почему то баллы рассчитались по курсу 1=0.5 Но трат за прошлый месяц у меня было больше 75.000 руб . Соответ... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Комиссия с карты, возврат средств
Россельхозбанк

Спасибо, ответ пришел.я с ним не согласна.написала жалобу в Центробанк  Читать полностью

20.04.2026 Другое
Как взять семейную ипотеку
Россельхозбанк

Подскажите какие условия у вас для того чтобы взять семейную ипотеку под строительство частного дома в с.Булгаково... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Сельская ипотека под 3%
Россельхозбанк

Здравствуйте, подскажите где можно взять сельскую ипотеку рядом с Барнаулом и когда откроется новый лимит на сх?  Читать полностью

18.04.2026 Другое
Как положить на карту юани?
Россельхозбанк

Добрый день! Ольга, пожалуйста подскажите где можно внести на карту Россельхозбанка наличные юани? Читать полностью

18.04.2026 Другое
Обман с начислением комиссии за выпуск карты unionpay
Россельхозбанк

13.03.2026 года я оформил в АО «Россельхозбанк» заявку на выпуск карты UnionPay. Перед этим я увидел рекламу на сай... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Не учитываю суммы вносимые через кассу для погашения кредита
Россельхозбанк

Добрый день, вчера посетила отделение банка. Запросила справку об отсутствии ссудной задолжности, мне в ней отказал... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Карта Юнион пей, без доп услуг не выдают
Россельхозбанк

Оформила карту на сайте, сегодня у меня вылет в Китай , пришла в отделение чтобы получить карту, сотрудник пытался... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка-115фз.
Т-Банк

Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью

Банк применил мораторий при взыскании со счета застройщика по исполнительному листу
Сбербанк

Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью

Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью

Не отдают деньги с вклада
Альфа-Банк

Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данной карты банком. В банке оформила реальную карту, так как средства не вернули наличным способом. Сумма 3000р. Средства не переведены
Ак Барс Банк

Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью

Ошибочный перевод на кошелёк
Вайлдберриз Банк

Добрый день! Мне кто-то ошибочно пополнил кошелёк. В чате я отправил всё что меня просили. 2 дня тишина и операторы... Читать полностью

Мне заморозили счет!
ОТП Банк

Добрый день! Я Моисеенко Дарья Ивановна(4624 578804, 20.06.2004 г. р.), работающая мать, получаю з/п, детские пособ... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Как вернуть деньги когда перепутал мтс банк и мтс деньги
МТС Банк

Я жду уже пять дней. Специально сюда написала, думала, что вы ускорите процесс. В чем вопрос? Почему вы не возвраща... Читать полностью

Не могу разморозить кошелек
Вайлдберриз Банк

Так ничего и не заработало!Сделал запись с экрана, но ваше приложение позволяет отправить в чат только Фото, а не В... Читать полностью