Разблокировка ДБО (проживаю за 400 км до ближайшего офиса)

Почему ВТБ не выдаёт справку о погашении кредита за умершего супруга? Кредитная карта полностью погашена, куда обращаться? Они выдают справки с нулями, приставу это не интересно, они собираются повторно снять сумму погашенного кредита...

Почему ВТБ не выдаёт справку о погашении кредита за умершего супруга? Кредитная карта полностью погашена, куда обра... Читать полностью

ВТБ блокируют кредитные карты.

Проблема не решена и не будет решаться. ВТБ второй банк в стране? По обслуживанию клиентов, второй с конца!  Читать полностью

Существенный баг в приложении

Добрый день.Телефон Xiaomi 17 proПриложение ВТБ для Android.Проблема - Приложение стабильно блокируется при нажатии... Читать полностью

Невозможность досрочного погашения кредита

Уважаемый банк ВТБ, решите, пожалуйста, вопрос. Я хочу закрыть свой кредит, вы этому препятствуете! Если у вас техн... Читать полностью

ВТБ защищает мошенников и бездействует по ОБДС

Прошу направить информацию о мерах, предпринятых для проведения проверки об обоснованности включения моих реквизито... Читать полностью

Отказ оператора в регистрации обращения (требования) об отказе взаимодействия с третьими лицами ( далее -Требование).

20.04.2026 года позвонила на горячую линию , чтобы оставить обращение (требование) об отказе взаимодействи с третьи... Читать полностью

Резкое и значительное снижение лимита по кредитной карте

14 апреля подхожу на кассу магазина и мне сообщают "недостаточно средств". Лимит по карте был 600 тыс. долг по карт... Читать полностью

Покупка монет из драгоценных металлов через приложение.

Столкнулся с неприятной ситуацией в приложении: активно рекламируется возможность покупки монет. Заинтересовался, п... Читать полностью

Не могу снять свои деньги.

Обратились для получения дебетовой карты,до этого была цифровая и на ней били деньги,14.04.2026г курьер доставил пл... Читать полностью

Не могу оплатить кредит!

мой кредит передали в почта банк в ВТБ банк, оператор предоставила реквизиты, личного кабинета у меян нет, я делаю... Читать полностью

Существенный баг в приложении

Добрый день.Телефон Xiaomi 17 proПриложение ВТБ для Android.Проблема - Приложение стабильно блокируется при нажатии... Читать полностью

Нет доступа в личный кабинет банка ВТБ

Добрый день. 17.04.2026 выполнил сброс всех подключенных устройств в личном кабинете мобильного приложения. Система... Читать полностью

Невозможно пользоваться ВТБ онлайн

Обращение на указанную горячую линию отправила 17.04.2026 г. Никакой обратной связи не получила, втб онлайн не рабо... Читать полностью

Не получается снять ограничение на использование карты

В приложении висит уведомление что паспортные данные устарели, хотя с недавних пор они были обновлены.На просьбу по... Читать полностью

не могу оплатить кредит В почта банк потому что он перешел В ВТБ а я за границей

у меня нет мастер счета в ВТБ и не могу открытиь так как заграницей, кредит уже просрочен больше чем в 2 неделине м... Читать полностью

Как получить справку без походов в офис?

Понадобилось для налогового вычета достать платежное поручение об операции перевода средств с эскроу счета в пользу... Читать полностью

Нерешение проблемы по 115-ФЗ, сотрудники отказываются решать вопрос

Добрый день!Я уже обращалась по данному вопросу, но ваши сотрудники отказываются принимать документы на разблокиров... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет

17.04.26 заблокировали личный кабинет, как оператор сказала в целях безопасности! Для чего спрашивается? В данны мо... Читать полностью

как войти онлайн помимо приложения

Давно и успешно работаю с приложением. В настоящий момент вход в приложение невозможен (сообщение приложения: "пров... Читать полностью

Снятие ограничений со счетов

Два года назад в 2024 году , примерно в августе по октябрь активно пользовался картой Сбербанка, принимал оплаты от... Читать полностью

Рефинансирование кредитов

Хочу узнать условия рефинансирования и точный месячный платеж по нему Читать полностью

Помогите узнать сумму и дату проблемного платежа REQ-20260219-19198 и REQ-20260219-19199 из ответа ЦБ

Добрый день, уважаемые модераторы и представители Ozon Bank!Недавно получил официальный ответ от Центрального банка... Читать полностью

долг по кредиту умершего клиента

Добрый день. Как мне узнать сумму для закрытия кредита умершего родственника? Планирую вступать в наследство.По ном... Читать полностью

1034615 Банки.ру ждем ответ по этому обращению от 12.04.26

добрый день,Мария.Ждем от Вас обещанный ответ и помощь в разборе ситуации по заключению ЛМС с банкротом.Ранее мы вы... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 ФЗ

Получил дебетовую карту в МТС банке.Пополнил в банкомате на 20 000 рублей.Заблокировали по 115 ФЗ. Пришлось ехать... Читать полностью

Не перевели баллы за отзыв

Отзыв давно засчитан как положительный, но баллов как не было, так и нет. Одни отписки, что переведут в течении 30... Читать полностью

Возврат средств за билеты

Добрый день, с 28.03.2026 я не могу получить средства за отмененные билеты по возвратному тарифу( из переписки авиа... Читать полностью

мне отказывают в микрозайм в. где можно взять 2000 рублей на тбанк? Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный рейс

В связи с ситуацие на ближнем востоке авиакомрпния Этихад отменила мне рейс. Я подала на возврат и с 07 марта возвр... Читать полностью

Документы для разблокировки

Здравствуйте могу ли я отправить тут документы для разблокировки карт и счетов? Читать полностью