23
Приветствую!
Сегодня получил уведомление от Совкомбанк в виде сообщения, что мой накопительный счёт и карта заблокированы. Пару недель лишь, как успел воспользоваться указанными услугами банка. Накоплений около 250000 тысяч было. Все свободные средства денежные, которые имелись в семье были размещены там. По необходимости выводил деньги со счета для ежедневных трат. Военный пенсионер, семья: двое детей. Теперь не могу даже в магазин сходить за покупками. Причину блокировки не поясняют. Потребовали какие-то объяснения, доказательства и документы. Я перед вами отчитываться должен за свои деньги? Если я получаю средства от Министерства обороны РФ и прочие свои выплаты, я должен разглашать это. Речь не идёт о миллионах. Двести тысяч, которые я почти уже и потратил вашу службу безопасности возбуждают? При этом по телефону вопрос решить и разблокировать карту и счёт невозможно, я звонил в службу поддержки банка. При этом мне ещё и приложение заблокировали. Просто остался без денег. Мне обязали ехать в банк и обращение писать. Я с температурой 37,6°С поехал в в ближайший офис банка. При этом ещё и ребенок тренировку пропустил, пришлось его с собой брать, чтобы в банк успеть. После написания заявления сотрудник сказала, что деньги не обязательно вернут. Абсолютно верю. На вопрос мой, как же мне тогда похищенные Совкомбанком деньги обратно вернуть, сотрудник сказала, что в суд необходимо обращаться. Номер моего обращения - 3495088. Срок рассмотрения 10 дней! То есть я должен без денег сидеть с двумя детьми это всё время? Составил обращения по этому поводу: в прокуратуру адмиралтейского района СПб, военный комиссариат Калининского района СПб, профсоюз офицеров запаса вооруженных сил РФ. Будем разбираться основательно, обещаю... Вам дадут четкий ответ теперь, откуда у военнослужащего деньги на вкладе. Во все соцсети сегодня / завтра тоже выложу информацию об этом унижении. К суду готовлюсь в любом случае, так как нет веры вам в возврат украденных у меня денежных средств. До суда за эти десять дней, пока вы будете разбираться, направлено будет обращение в министерство обороны. Пускай вам тоже объяснят, откуда у меня деньги и должен я об этом вам отчитываться.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с п. 5.10 Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а также требований, правил, установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Согласно условиям Положения дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Совкомбанк» Банк вправе приостановить / частично приостановить обслуживание в Системе Дистанционного банковского обслуживания (далее-ДБО) в случае наличия у Банка оснований предполагать несанкционированное использование Системы ДБО от имени клиента.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка.
Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
При Вашем обращении в отделение Банка 15.04.2026 сотрудник действовал в рамках установленного регламента. Было зафиксировано обращение и направлено в профильное подразделение для рассмотрения.
На текущий момент решение Банком принято. В разблокировке карты и сервиса дистанционного банковского обслуживания отказано. Закрыть счет (а) Вы можете в отделении Банка по письменному заявлению. Получение собственных средств доступно через кассу или переводом по реквизитам в отделении Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Итак, я уже сто десятый раз расскажу эту историю, что на новый год решила сделать сюрприз своей тёте, которая живет... Читать полностью
Несанкционированные запросы в КИ и предоставление недостоверных сведений. 16 апреля 2026 года мною, обнаружены све... Читать полностью
Это просто кошмар Почему вы, такая огромная компания банка, не следите за направление залогового имущества от совко... Читать полностью
Добрый день! Вопрос решён через обращение в ЦБ РФ. Претензию снимаю. Читать полностью
Это просто кошмар Почему вы, такая огромная компания банка, не следите за направление залогового имущества от совко... Читать полностью
Мне услуги такого банка больше не нужны, ни на каких условиях. Я лишь хочу свои деньги вернуть в полном объеме. Зая... Читать полностью
Два вопроса:1) кредитка "180 дней.. " в один день перестала проходить в метро. А вчера меня высадили из автобуса, п... Читать полностью
при совершении крупной покупки , в магазине могут потребовать подтверждение принадлежности мне карты, я вынуждена о... Читать полностью
16.04.2026 я, Дремова Елена Георгиевна дата рождения 29.09.1966 место рождения г. Белая Калитва Ростовской области,... Читать полностью
И в итоге выход на просрочку , банк ни чем помогать не собирается им выгодно ,чтобы человек не получил выплату , во... Читать полностью
Добрый день! Вопрос решён через обращение в ЦБ РФ. Претензию снимаю. Читать полностью
Мне услуги такого банка больше не нужны, ни на каких условиях. Я лишь хочу свои деньги вернуть в полном объеме. Зая... Читать полностью
Открыл накопительный счет на 16% годовых, при открытие никаих сведений дополнительных не выходило, было указано что... Читать полностью
накопительный счёт Читать полностью
Вчера хотела перевести часть средств из Совкомбанка на свой счёт в ВТБ. Мне не дали это сделать, сославшись на моше... Читать полностью
заблокировали мою карту, при переводе на другой банк.явилась лично в банк. Старую карту закрыли, открыли новую, но... Читать полностью
Здравствуйте . При открытии счёта копилки сначала нужно пополнить карту с которой будет списаны денежные средства?... Читать полностью
Собственно, весь вопрос в заголовке. Источник информации: офис банка на Головинском шоссе (Москва) Читать полностью
При попытке закрыть вклад в моб. Приложении банк вместо кода подтверждения операции присылает вот такое сообщение "... Читать полностью
Сегодня досрочно закрыла 2 вклада, и мне не переводят деньги , 2 раза блокировали перевод . Первый раз при попытке... Читать полностью
Пришла СМС По договору L0302/619/DA9695/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.04.26 произойдет оплата страховой премии на... Читать полностью
Здравствуйте. 29.03.26 с карты был списан платёж в организацию " Горгаз" после оказания услуг , через мобильный т... Читать полностью
Получил чек об оплате подписки, но не оплачивал, что это значит? Читать полностью
Итак, я уже сто десятый раз расскажу эту историю, что на новый год решила сделать сюрприз своей тёте, которая живет... Читать полностью
Очень поддерживаю клиентов банка о обмане,перевода кешбека на рубли.Бесконечные обещания и отписки ,что такая функц... Читать полностью
Мне до сих пор не предоставили запрашиваемую информацию по моему обращению по блокировке счета. Номер регистрации о... Читать полностью
Я являюсь пользователем “Wildberries”, я закинула на свой вб кошелек 14533,31 рублей , но не могу обратно вывести э... Читать полностью
Добрый день!Сообщаю о факте непоступления денежных средств в размере 40 000 рублей, переведенных 11 марта 2026 года... Читать полностью
Потерялась сумма в 100000 рублей, деньги не дошли до получателя, банк уверяет что перевод был по четко указанным мн... Читать полностью
Очень поддерживаю клиентов банка о обмане,перевода кешбека на рубли.Бесконечные обещания и отписки ,что такая функц... Читать полностью