521
Добрый день, являюсь клиентом банка с программой Привелегия уже 10 лет. Столько же пользуюсь кредитной картой от банка. Сегодня без объявления войны кредитный лимит по карте с 800 тыс. был снижен до 10 тыс. Не поверите как приятно пойти покушать и не смочь оплатить, когда на руках только одна карта. Аналогичная ситуация уже происходила в сентябре 2025 года но лимит быстро был возвращен обратно. Сегодня же, что в чате, что по телефону операторы непробиваемые. Дежурные слова "для снижения долговой нагрузки" звучат смешно когда задолженность по карте 100 тыс. а на счетах в вашем же банке лежит 800 тыс. Какую вы мне долговую нагрузку решили снизить неясно. По телефону сказали попробуйте увеличить лимит самостоятельно в приложении ВТБ-онлайн. Я попробовал, но при отправке анкеты выдало ошибку, а оператор после подтвердил, что так и должно быть - мне же только снизили лимит, куда я лезу снова повышать. Слов цензурных не хватает, как я рад такому премиальному сервису. Постараюсь как можно больше родственников и знакомых заставить попрощаться с вашей организацией. В очередной раз убедился что может быть даже хуже чем в Сбере, хотя верилось в это с трудом.
Добрый день!
Нам жаль, что снижение кредитного лимита вызвало у вас негативные эмоции.
Кредитные лимиты по картам мы пересматриваем регулярно как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Причиной изменения кредитного лимита может служить динамика пользования заемными средствами, наличие просроченных платежей, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Причины принятого решения мы не сообщаем. Сожалеем, но вернуть прежний лимит не получится.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ с пакетом Привилегия. Мне не начислили преференции 20 апреля. Все условия были... Читать полностью
Сколько ждать? Очередной перенос обращения на 5 мая Читать полностью
Здравствуйте. 16.04.2026 при пополнении карты Т-банк через банкомат ВТБ , была удержана сумма 15500₽.Обращения в... Читать полностью
Приобрела номер телефона, приходят смс сообщения о реорганизация Почта Банка в ВТБ. Уже поступали звонки с Почта Ба... Читать полностью
Банк ВТБ не может (не хочет) выдать справку от закрытии счета без похода в отделение банка и оплаты некой пошлины (... Читать полностью
11.03.2026 отправила ссылку сыну на приглашение друга. Он по ней оформил на дом специалиста и получил на руки д... Читать полностью
Почему мне отказано в выплате 1500 рублей Читать полностью
Всем здравствуйте. ВТБ это ужасный банк, никогда не жди от него хороших продуктов. Ни в коем случае не обращайтесь... Читать полностью
21 апреля в 3:55 произошло списание денег,я оформлял пробный переуд но не давал согласие на продление подписки без... Читать полностью
На сайте монеты есть, а по факту их нет, зачем вводить в заблуждение гражданина? Читать полностью
Банк ВТБ не может (не хочет) выдать справку от закрытии счета без похода в отделение банка и оплаты некой пошлины (... Читать полностью
Всем здравствуйте. ВТБ это ужасный банк, никогда не жди от него хороших продуктов. Ни в коем случае не обращайтесь... Читать полностью
21 апреля в 3:55 произошло списание денег,я оформлял пробный переуд но не давал согласие на продление подписки без... Читать полностью
Мое обращение CR-16471619 не было решено, более того меня не поняли - не получается войти в интернет банк из под до... Читать полностью
У меня нет возможности явится в банк я в армии Читать полностью
Добрый день, моя карта ВТБ заблокировалась после попытки 1 из переводов. Я являюсь контрактным военнослужащим МО РФ... Читать полностью
лимит исчерпан-20к по переводам, могу ли я снять наличные деньги из банкомата? Читать полностью
Вы просто отвечаете шаблонно, этот ответ я слышу почти три месяца. Когда "позже" будут направляться сообщения с нак... Читать полностью
Здравствуйте!На основании решения суда прошу разблокировать доступ в личный кабинет. Публикация по ссылке: https:/... Читать полностью
Здравствуйте, прошла процедура банкротства. Все банки уже открыли доступ к приложениям и счетам и только банк втб п... Читать полностью
30.032026г заказал карту с доставкой, в назначенный день ждал курьера выстроил свой день под встречу с курьеромПозв... Читать полностью
Со стороны ФНС нет ограничений. Есть официальное письмо от ФНС. Читать полностью
Здравствуйте ! Ранее с электронной почты klinson.fraklin@yandex.ru на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru (дат... Читать полностью
Добрый день. Пишу вам в надежде решить вопрос без выставления низкой оценки через отзыв в народном рейтинге банков.... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ с пакетом Привилегия. Мне не начислили преференции 20 апреля. Все условия были... Читать полностью
Добрый день! Много лет являюсь клиентом банка Тинькофф (Т-банка). Более безразличного и наплевательского отношения... Читать полностью
Я отключил ведь подписку. Каким образом у меня снялись деньги? Прошу вернуть. Читать полностью
егодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Сегодня списали 800 рублей, за что? Читать полностью
Я отменяла подписку специально, в итоге иви списал у меня деньги и эти деньги просто лежат на лицевом счете иви, я... Читать полностью
Сколько ждать? Очередной перенос обращения на 5 мая Читать полностью