Автор
user-350925015849
г Тюмень

При осуществлении перевода, банк отклонил перевод "в целях безопасности". На горячей линии посоветовали обновить сим карту через приложение. Обновила, результата 0. Потом на горячей линии посоветовали подтвердить сим карту через банкомат. Подтвердила через банкомат, результата 0. А потом на горячей линии посоветовали обратиться в банк с паспортом. В итоге, сегодня 19.04.2026 ни один банк ВТБ в Тюмени не работает, у всех выходной. Проблема, уже как второй день, не решена. Вот и получается, что деньги есть, а распорядиться ими ВТБ не даёт. Никому не посоветую этот банк. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оплата кредита Почтобанка.
ВТБ

Кредит из Почтобанка переведен в ВТБ. Зайти в личный кабинет ВТБ нет возможности. Нужны реквизиты для оплаты кредит... Читать полностью

Мошенничество в офисе Таганрога ул Ленина159
ВТБ

17.11.2026 привела сына ( программа приведи друга) для открытия вклада(он попадал под 17% годовых как новый клиент... Читать полностью

Не могу 2 дня войти в личный кабинет. " Система временно недоступна" попробуйте позднее. Не могу войти в ВТБ онлайн через мобильное приложение на Андроиде. В пятницу произошел выход с личного кабинета, хотя я не нажимал "выйти".
ВТБ

Не могу войти в ВТБ онлайн через мобильное приложение на Андроиде. Пятницу, 17.04. неожиданно произошел выход с лич... Читать полностью

Изменение правил по кредитным картам !!
ВТБ

Договор заключен в 2023 году, на тот момент правила были одни и я сними согласился , сейчас у вас они изменились ,... Читать полностью

Перевод на свой счёт в другом банке?
ВТБ

По какой причине у меня отклоняется перевод на мой счёт в другом банке? Читать полностью

Как банк ВТБ не исполняет судебный приказ
ВТБ

как можно связаться с отделом, который рассматривает судебный приказ? Мы подали 25 марта 2026 года через отделение... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Вопрос по переводу с Почта банк в ВТБ
ВТБ

Добрый день! Почта банк наложил ограничение на ДБО 15.05.2025, сейчас счет с ограничением переводит в ВТБ. При этом... Читать полностью

19.04.2026 О банке
Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
ВТБ

Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью

Здравствуйте, у меня инфо портал забрал деньги, могу ли я вернуть свои 399 рублей?
ВТБ

Я отменил подписку, и у меня сразу заблокировали карту, вернут ли мои деньги? Читать полностью

Справка о выплаченных процентах по закрытой ипотеке для получения налогового вычета
ВТБ

Я и муж брали ипотеку в 2023 году в РНКБ банке. Закрыли её в 2024. Не можем получить теперь справку о выплаченных п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата кредита Почтобанка.
ВТБ

Кредит из Почтобанка переведен в ВТБ. Зайти в личный кабинет ВТБ нет возможности. Нужны реквизиты для оплаты кредит... Читать полностью

Перевод на свой счёт в другом банке?
ВТБ

По какой причине у меня отклоняется перевод на мой счёт в другом банке? Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
ВТБ

Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью

Здравствуйте, у меня инфо портал забрал деньги, могу ли я вернуть свои 399 рублей?
ВТБ

Я отменил подписку, и у меня сразу заблокировали карту, вернут ли мои деньги? Читать полностью

Списали комиссию с кредитной карты за платеж в Яндекс Сплит
ВТБ

Третьего апреля купил инструмент в Яндекс Маркет, для оплаты выбрал кредитную карту ВТБ через Яндекс Сплит, нажал к... Читать полностью

Двойное списание по оплате . Некачественное обслуживание службы поддержки
ВТБ

Я, Казакова Я.С. являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО)и владею счётом. В период с 13.03.2026 года по настоящее время мн... Читать полностью

Вечные приостановки,когда хочу совершить перевод себе
ВТБ

Перевожу сама себе блокируют перевод и отправляют в банк отделение.зачем?. .. Читать полностью

Списали с карты ВТБ (МИР) 1990 рублей в пользу Телеграмм. Поддержка банка отказывает в возврате.
ВТБ

17.04 произошло списание 1990 рублей в пользу Телеграмм. Чат поддержка банка говорит, что помочь ничем не могут - о... Читать полностью

Помогите нам пожалуйста
ВТБ

Здравствуйте, брали кредит в Почта банке, платили по реквизитам Почта банк, но при переходе в ВТБ они не видят эти... Читать полностью

Не проходят обязательные платежи по ипотеке
ВТБ

В банке нашего города приняли заявление 5 апреля но до сих пор не решена проблема. Вчера должен был списаться основ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сняли деньги за премиум обслуживание альфа онли,без моего участия
Альфа-Банк

ничего не подключала ,не давала согласие ,конечно спишут ,от не выполненных условий ,а каких ???мне не звонили ,в п... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

Вчера заблокировали карту из за переводов пишу второй день ни кто не отвечает  Читать полностью

19.04.2026 Другое
Оплата кредита Почтобанка.
ВТБ

Кредит из Почтобанка переведен в ВТБ. Зайти в личный кабинет ВТБ нет возможности. Нужны реквизиты для оплаты кредит... Читать полностью

Мошенничество в офисе Таганрога ул Ленина159
ВТБ

17.11.2026 привела сына ( программа приведи друга) для открытия вклада(он попадал под 17% годовых как новый клиент... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки ипотеки
Сбербанк

Обратил внимание что у меня повысилась ставка по ипотеке, хотя я вовремя плачу по кредиту, и последний раз вовремя... Читать полностью

Разблокировка профиля в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! У пенсионера, пожилого человека, заблокировали профиль и карту. Пенсия поступает на пенсионный счет.... Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали вход в мобильное приложение за границей
МТС Банк

Мой вопрос так и не решён, ответить на звонок я не могу, т.к он платный , данные предоставляла запрошенные. Читать полностью

19.04.2026 О банке
Жалоба по игнорированию решения моей проблемы
Ozon Банк

Всем доброоо времени суток, столкнулся с тем что Озон банк ограничил мне переводы и возможность оплаты с карты. Зап... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Добрый день на каком этапе моё обращение 260412 7000 641221 . ?
Сбербанк

Ваше обращение зарегистрировано с номером: 260412 7000 641221 Хотела бы узнать на каком этапе ? Читать полностью

Полис страхования жизни

Приобрел полис страхования жизни в Совкомбанке, однако сам полис не пришел не на почту не в приложение. Вышлите пож... Читать полностью